第十章 发挥人的潜力-2

梅奥诊所的故事是个关于其如何坚守人文价值，慷慨大方，成功把传统理念用于现代管理活动之中的故事；是一个杰出的机构如何经受住时间考验的故事；是一个如何通过服务质量而非营销沟通来创建资金雄厚享誉世界品牌的故事。