经管 |《微创新》：5种微小改变创造伟大产品

好产品不一定要颠覆，微小改进就能让用户尖叫。

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听书笔记 

要实现创新，不一定要打破原来的框架。

我们可以怎样通过微小的改变，做出创意十足的产品？

两位作者：

雅各布·哥登堡，他是美国哥伦比亚大学商学院的教授，多年研究创造力模式。

德鲁·博迪，一位有着30年实践经验的营销专家，曾经常年负责强生公司的营销和国际市场拓展工作。

两位作者在分析了强生、通用、宝洁等数十家顶尖公司的上百种畅销产品后，发现这些产品的创新虽然各有各的特色，实际上可以总结成5种微创新的策略模型。

第一， 减法策略。

将产品标准部件中，看起来不可或缺的某个部分删掉。然后再去思考没有这个部件的产品，有什么优势，能产生什么新功能，满足哪些新需求。

案例：

摩托罗拉只能接电话，不能打电话的手机

苹果公司只能随机播放的极简MP3

重要原则：区分“低配”和“减法”。

给产品做减法不是削减原来的体验，而是创造新的体验。在用这个策略想点子时，我们可以想象一下，这种改变给用户带来不同的感受了吗？

第二， 除法策略。

将产品中的某个部件分离出来，通过改变这个部件的位置或大小，让原来的产品具备一种全新的功能。

用于产品改进：一体式空调机的拆分、U盘和遥控器的发明

用于服务流程的改进：航空公司分离登机、托运手续

第三，乘法策略。

对原有产品的某个部件进行复制，实现产品创新。单纯的复制还谈不上创新，这里需要注意的是：如何改造复制出来的部件，让产品具有新的价值。

案例：吉列公司推出的双锋剃须刀、双面胶

上面三种微创新策略，可以更多地适用于已经成熟的产品或者流程。在运用这类策略时，改造对象的选择很关键。它不能过于次要，最好是那种重要且显眼的部件。只有改造这类对象，才更有可能带来有价值的变革，而不是无关痛痒的外围调整。

第四，任务统筹策略。

让框架内的原有部件承担起新任务，最大化现有资源的力量。

三种常见的统筹方法：

第一类，内务外包。将原本内部元素的任务，分配给外部元素，让它完成新的任务。

案例：首尔酒店和出租车司机的合作、苹果公司外包APP开发工作

第二类，外务内包。也就是让内部元素承包某个外部元素的功能。

案例：“物件故事”软件，让古董钢琴自己讲故事

第三类，一职多能。让框架内的元素，在完成原有任务的基础上，承担更多其他的工作。

案例：约翰·道尔和他的“演员兼乐手”表演形式

任务统筹的奥秘，是充分利用那些框架内不起眼的元素，最大化现有资源的作用。在选择元素的时候，可以不要按照常理出牌，而是听从自己的第一感觉，或是从所有元素中随机进行选择，反倒有可能创造性地解决问题。

第五，属性依存策略（变色龙策略）。

通过内部属性和外部环境的关联，来实现产品和营销创新。

用于产品创新：根据温度改变颜色的奶瓶

用于服务和流程创新：达美乐披萨的超时免费服务、士力架靠情绪指数定价

如何像“变色龙一样”思考：

1、列出产品的变量清单

2、将其中两个维度的变量排成行与列，看看行列上哪两个元素组合起来，能建立起有价值的依存关系

3、想想这样做有什么价值

4、考虑创新的可行性

解读 | 严智砾

资深媒介策划人，商业研究者。任职于世界排名第一的传播集团WPP，在媒介传播领域有14年从业经验，曾为宝马、伊利、腾讯、京东等500强企业提供策略性的传播及媒体解决方案。

播音 | 孙潇

策划编辑 | 黄梦琦

音频编辑 | 秦亚希