056【呈现专业度】熊浩：怎样跟外行解释专业知识？

当我们作为内行人，向外行人去解释一些专业知识的时候，特别重要的，是形成意义的连接，也就是说，你所讲的这件事情，能够击中对方的感受吗？能够连接对方的经验吗？能够满足对方的好奇吗？能够切中对方的需求吗？如果不能，那这个知识，仅仅属于你自己。

各位喜马拉雅的听众大家好，我是熊浩。

今天呢，我们想跟大家讨论的一个话题，是“怎么样能够在谈话的过程当中，展现自己的专业度？”

具体来讲啊，我们希望跟大家讨论的是“怎么样跟外行解释一个专业的概念，或者专业的知识？”

当我们做汇报的时候，可能通常会遇到一个问题，就是你是内行人，你要解释一些关键的概念、关键的术语，但是，你的聆听对象只是一般人，他们不知道你在讲什么，他对你所描述的那个话题一无所知。

我们通常在介绍自己专业领域知识的时候，会陷入一种常见的误区，就是从专业的角度看专业的问题，然后试图把这个专业问题的流程步骤，都能够讲明白。

我举个例子，比方说，我们来解释什么是芭蕾舞？

当然，芭蕾舞大家都知道，是一种优雅的舞蹈，它特别追求的是“开、绷、力、直”四个最基本的审美原则。

那什么是“开”呢？就是要从肩、胸、胯、膝、踝五个关节部位，左右对称能够向外打开，或者向两侧能够打开，尤其是两脚，应该向外打开180度，扩大表现的空间，同时又维持好自己身体的平衡。

而什么是“绷”呢？“绷”它是指肢体的各个部位都要绷起来，尤其是腿脚当中的膝关节和踝关节，以及脊柱跟脊椎的相关关节，才能够延长原来的肢体线条，能够产生形体与肌肉的美感。

我刚才跟你讲了这么一大段，其实是在解释芭蕾舞的某种展现的步骤，或者说它的内在性知识。

当我们在解释一个观念内部的知识，并且想把这个知识变成某种流程，向一个陌生对象传递的时候，往往这种传递都会是失效的。

为什么？因为外行的受众，不知道意义的连接。

我再重复一遍刚才我所提到的这个关键字，“外行的受众不能够知道意义的连接”。说得平白一些，就是你所讲的这些知识，到底跟我有半毛钱关系吗？

前段时间我有一个荣幸啊，去参加奔驰的新款汽车的发布会，奔驰的这款汽车叫作“全新长轴距A级豪华轿车”。

“长轴距”是什么意思呢？“长轴距”是指，奔驰这款汽车的轴距，达到了2.789米，它比一般的汽车，在这个方向上都要有所进步。

但即使我解释了长轴距， 作为一个外行人来讲，你的脑袋当中就像听刚才我们在描述所谓芭蕾舞的那些讯息一样，信息颗粒从你的左耳朵进，快速地就从你的右耳朵出。

为什么？因为你完全没有办法找到意义的连接。就是这个“长轴距”到底是什么呀？这个“长轴距”跟我，到底有几毛钱关系啊？

所以，当我们作为一个内行，要想向外行去解释一个观念的时候，我们要尽可能地让这个观念具体。

它具体的目标，不是把这个所谓的刚才你所描述的内行信息，描述得非常地详尽，而是找到它的意义连接。

叙述的重心，要从“我”这个专业人士变成“我们”，要尽可能把这个关键的术语，变成对方能够发现它的意义感，能够发现它的生活关联的那个维度上，去加以更清楚地诠释。

比方说，我们再来重新讲一讲，什么叫作“长轴距汽车”？

所谓的“长轴距”，其实就是前轮跟后轮之间的距离。而具体来讲，它就是意味着轴距越长，你后排乘客所享受的驾乘空间也就越大。

说得再直观一些，就是如果你是大长腿的话，你坐在后排当中，你不会觉得拥挤。

说的再再清楚一些，就好比啊，传统你坐汽车的后排是经济舱；而今天你坐进去，它变成了头等舱。

所以所谓的“长轴距”，对于专业人士来讲，它是一个数字；而对于你那些外行的受众来说，其实它意味着驾乘体验的优化，和乘坐状态的舒适。

当我们把长轴距，翻译为了大长腿，经济舱到头等舱的变化，意味着驾乘整体舒适度和空间感的扩容的时候，外行人终于懂了，你这个内行的密语，到底是什么具体的意思。

所以啊，当我们作为内行人，向外行人去解释一些重要观念的时候，特别特别重要的，是形成意义的连接。

就是，你所讲的这件事情，能够击中对方的感受吗？能够连接对方的经验吗？能够满足对方的好奇吗？能够切中对方的需求吗？

如果不能，你这个知识，仅仅属于你自己。

我不妨拿我自己的专业法律，来给大家举一个例子吧。

比方说在法律当中，我们有一个基本的观念，叫“法律不仅仅是指国家通过的成文规则，而且还包括人们一般的正义观念。”

你看我讲的这句话，其实每一个字你都听得懂，但这句话仍然显得距离非常遥远，或者意涵并不清晰。

为什么？因为在这句话当中，你很难找到它和你自己意义的关联。它对我有什么价值？它对我有什么帮助呢？

但是我换一种方式去解释这个抽象的规则，我用具体的案例来解释，你就可以迅速地找到，这句话与你日常生活当中的连接。

比方说，大家都了解遗嘱制度吧？所谓的“遗嘱”，是指人过世之前，可以立下文字，而让自己的财产，传递给他想要继承的那个人。对吧？这个是我们一般的对遗嘱的理解。

可在1889年的时候，美国的纽约州法律呢，审理了非常著名的里格斯诉帕尔马案。这个案例，我用简单的方式，跟大家做简单叙述。

简单来说，就是有两个人，张三、李四，张三写下了遗嘱，把自己的遗产想要留给李四。当然如果张三死了，那遗产当然就归李四的。李四知道了这个消息，但他谋杀了张三，张三死了。那这个时候，李四能不能够获得他本来应该获得的遗产呢？

按照当地的法律，如果遗嘱有过规定，那么他就应该有理由去继承。可是，普通法的法官们，他们做了非常仔细的研究，他们认为不行。

为什么？虽然法律有这样明确的规定，但是我讲这个故事的时候，你如果也觉得不行，一定是你内心当中的那个正义的观念，在某种程度上发酵了，它在提醒你说这样做不妥当。

这个时候，我们不仅仅关心的是那个规则，它白纸黑字写的是什么，而且我们关心的是基本的正义。那些在古典传统当中，那些在法律秩序当中，所不断积累出来的人类关于正义的基本的认知。

你看，我刚才讲的这个例子就非常的形象，它会携带我们关于遗产的基本认识，它也会拓宽我们关于“所谓法律，是和公正、是和正义相关”的这样的一个抽象认知的具体表达。

所以，只有当我们的信息，能够在生命的维度里面，能够跟我们聆听的外行们建立刚才我所强调的这个观念，叫“意义的连接”，你所表达的抽象的概念或者是内行的话语，对方才是能够接受的，对对方来讲，也才是有意义的。

今天我们跟大家说的，其实是一个平常我们在做汇报的时候，可能会碰到的一个蛮复杂的问题。

就是作为我们某一个行内人，我们一定对我们的行业，比其他人对概念的术语、对发展的流程、对操作的要点，比其他人会更加地精通。

但是，当我们想要把内行人的知识，能够交付给外行人的时候，你一定要注意的是，不是把这个信息说到得极为细致，问题就解决，而是要发生意义的关联。

你也需要知道，对方到底想知道什么？为什么要知道什么？你也需要去思考，你相关的专业信息，对对方的生活起居、日用习常和一般工作，到底意味着什么？

建立这种意义的关联，才有可能帮助我们在汇报的时候，让内行人的话语，更多能够被外行人理解和接受。这就是今天我们这堂课，想要跟大家分享的一个小的观点。

今天呢，我也给大家布置一个小小的作业。

因为各位听众当中也是藏龙卧虎，你能不能够用一个比较通俗的、能够建立利益关联的方式，给我们去在留言当中，去解释一个你自己专业当中的复杂的概念，或者我们一般人相对生疏的术语呢？

希望在后台，能够看到大家的回复。谢谢各位！