关于本书:
你是否说话过于直白不讲情面? 你是否说话过于委婉达不到目标? 你又是否因为不善沟通备感挫折?
本书从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式:
看入人里之沟通者 (如何认识你自己与沟通对象? 如何衡定话题的广度与深度? 作者能够站在五种不同的立场上想问题,你呢?
看出人外之沟通信息 (如何清晰地表达语言信息却不会唤起对方的防卫? 如何借助表情、手势和动作让自己更有说服力? 倾听也是一种表达,如何向对方证明你不仅在听,而且会听呢? )
看人之间之关系演变 (如何定位一段关系的性质和关系所处的阶段? 如何运用多种而不是一种策略改善关系)
本书金句:
1.从品质性的角度来说,每一段人际关系都是独一无二不可替代的,也是互相依存,要求内在奖赏的。
2.自我概念是由他人所传送的信息创造出来的,也经由与参照团体的社会关系比较得出。
3.有很多因素会影响我们如何选择、诠释、组织和协商信息,生理因素,文化背景、社会角色、自我概念都会影响我们看世界的方式。
4.语言是个很棒的工具,但同时也是许多人与人之间问题的来源。
5.倾听反映重视搜集资讯和给予支持,这些反应包括:借力使力、问话、释义和支持。有些倾听反映着重在提供方向和评估:分析、忠告、评断。
6. 沟通会出现两种向度:内容和关系向度。关系向度的沟通可以同时包括口语与非口语。关系性信息通畅以四中方式呈现:亲切感、即时性、尊重感和控制性。
不错
好书
因人而异
专辑完了吗。很喜欢,听了好几个月了
好😊
很好!分享给儿子听听
Mark
沟通要多动脑
沟通要切入重点才能有效果