沟通不只是语言

【悦享听书友会第887天分享】
�沟通不只是传递信息，沟通在传递感觉和态度，所以沟通要包含：
•想法：我们知道的东西
•情感：我们感受到的东西
•行动：我们做的事情
如果沟通包含这三个要素，我们的沟通就有信念，激情和可信度。