第十五讲：管理者有三种角色

15讲 管理者有三种角色

我们讲了两个角色了，一个是领导者，一个叫管理者。你们的身上除了领导者管理者之外，还有一个角色，就是执行者。讲一个故事，有一个人到俄罗斯去旅行，看到俄罗斯火车站里边两个人在工作，一个人拿着个铁锹挖坑，另外一个人过来拿铁锹把那坑填上，这人再往前走两步，再挖一坑，然后那个人再填上，就一路挖坑，填上，挖坑，填上。中国人看不明白，说下车问问吧，那两个人说我们俩的工作是种树。

前面的人说我的工作是挖坑，每天要挖50个，后面的人说我的工作是填50个坑，但是没见到种树的那个人呀，他们说种树那个人请假了。这两个人说反正我们的活干完了。我们在工作中有没有人就是这样干活的？有很多。机构越大，这样的人越多，他只完成了需要做的事，这是KPI指标，剩下的别烦我，那是别人的事，别人跟我配合不上，那是别人的问题，不行就找老板去。我们大量的人喜欢把问题推给老板，因为看似自己理直气壮。这不叫执行。执行的定义叫做给出结果。你得知道老板要的是那些树，而不是要那么多补丁。

管理者角色事实上分成了三层，上面这层叫做领导，中间这层叫做管理，下边这层叫执行。这是管理者每个人身上的三个角色。我们每天的角色是三个，领导管理和执行，这三者缺一不可，那么这三个职责会不会发生矛盾？有一件事发生了，我到底用执行者的角度自己去做？还是用管理者的角色，制定一个规则让大家去做？还是营造个氛围，让大家争先恐后的做？

一个初级的管理者做事一定以执行为重。油井不出油了，铁人王进喜跳在石油里边拿身子搅开。这是执行力。所以一个初级管理者，说别的都没用，要拿出效果来给管理者看。要使命必达，这是初级管理要做的事。

高级管理者要考虑的是自己做任何一个决策，讲任何一句话，要考虑的是自己做这个事会对大家的情绪有什么影响，会营造一个什么样的氛围出来。比如说曹操官渡之战以后，袁绍派人送了一筐信给他，说这都是你们的人给我写的，你自己查这个事情吧。如果一个中层管理者可能就是应该调查，掀起血雨腥风。但这个东西到了曹操手里。曹操当时说了一句特别收买人心的话：“绍盛时，孤尚不得自保，何况尔等？”意思是当袁绍兴盛的时候，曹操我都不能自保，何况你们？然后把信全部烧掉。这些手下的人一下子铁了心跟着曹操。所以高级领导要多去考虑氛围的问题。

作为中层管理者，你需要把每一件事都做好。我们讲过一本书对我的价值观影响非常大，叫《刻意练习》。这本书就是告诉我们这个世界上任何领域没有天才，莫扎特这些人都是练出来的。所以书中用大量的案例，大量的实验向你证明并不存在天分。

这对我最大的启发就是我们如果愿意把工作视作是一场练习的话，你会觉得乐趣无穷。你在刻意地训练自己在执行管理和领导三个层面的能力，凡是那些创业成功的人，在工作的时候也都是效率巨高的人。所有的这些人如果想把创业的事干好，做工作也一定不会瞎胡闹。所以当你把工作视作是刻意练习的时候，你会发现乐趣就来了。千万不要指望着说我靠玩办公室政治跟领导博弈，来获得一点利益。我要不断的学习，把这个东西视作是一个锻炼，将来我会得到一个更大的结果，这是情商当中非常重要的一部分。

大家都很羡慕高层，都希望能够成为高层，认为高层只要营造氛围就好了，但是也别老羡慕高层，高层也不容易。有一个故事，一个猫头鹰坐在树上打盹，有一个兔子在底下跑来跑去，后来兔子见到猫头鹰就很生气，说为什么这么不公平？为什么你天生就可以坐在上面眯着眼睛，而我就得疲于奔命到处跑，不公平。猫头鹰说你也可以，你眯会，不要跑来跑去，歇会。兔子就眯着眼睛歇着，刚一眯眼睛，一只狼过来，一口就吃掉兔子。这故事告诉我们如果你想什么都不干，你必须得有实力。你要是没实力坐在管理者的位置上，就赶紧干活。所以这是我们说管理者的三个角色。