【2】情绪测试：你真的了解情绪吗？

庄：实现情绪自由，按照你喜欢的方式生活。嗨，大家好，我是小庄，欢迎来到夏东豪的情绪管理课。现在，我们就正式以轻访谈的形式和大家见面了。 在今后的节目中，我会代表每一个你，和夏老师直接聊天，一起学会情绪管理。今天呢，我们就正式进入课程的第一部分：认识情绪，解锁自我。听说第一堂课，夏老师会带我们一起来做三道有趣的测试题哦。

夏：大家好，我是夏东豪。欢迎小庄的加入，欢迎！今天的三道题目呢，不但可以测试出你是否了解情绪，还能测试出你对待情绪的方式是否正确。准备好了吗，接下来，将会有三个不同的场景。

庄：好期待啊，我们赶快开始吧！

夏：好，试着想象第一个场景，现在呢，你带着孩子在逛商场，突然，他看到了喜欢的玩具，要求你买给他。可是家里呢，已经有了很多类似的玩具，所以你跟孩子说，不买。这时候，他就开始大哭大闹了，在商场里的地上打滚。你会如何处理呢？现在给你三个选项，请选出一个最符合自己想法的作出回答。

A选项，你会用很凶的态度去吼孩子，让他停止吵闹。如果还是没用，那就直接动手打孩子，并把他从商场里拉走。B选项，你会蹲下来安抚孩子，让他不要哭，答应给他买玩具。C选项，你不理会孩子的哭喊，并且理性冷淡地对他说，你不走是吗，那我自己走了。好了，你的选择是哪一个呢？

庄：嗯，如果我遇到这种情况，我会选C，不理会他。

夏：好，你选择了一个看上去比较好的选项。现在来看一下这道题的答案。如果我们只是为了阻止孩子的哭闹行为，很明显，三种方法都有效果。可是现在的我们，都开始重视亲子教育了，很多人都能意识到，像A选项那样打骂孩子，一定会伤害孩子的幼小心灵，对不对；像B选项那样选择安抚并满足孩子的需求，这其实是一种溺爱，也不正确。现在你可能会说，那是不是和小庄一样，选择C选项比较正确呢。可是我们今天的主题是情绪而不是行为，这三种处理情绪方式，通通都不对。

庄：啊，都不对吗？可是这的确是我们大部分父母都会采取的方式。

夏：千万别不信，我们现在就来看看，这三个选项会对孩子造成什么样的影响？首先，打骂的方式，中断了孩子的情绪、选择安抚孩子则会让孩子压抑情绪，而无视孩子会让孩子逃避情绪。这三种方式最终的结果，都会让孩子认为，有情绪是一件不对的、不好的事情，甚至会让他们讨厌情绪，并且无法正视情绪。以后孩子长大了，面对自己的情绪，他不是压抑，就是不知道如何控制。

庄：小的时候，我的父母就是这样处理的，我还一直以为这样的方式比打骂好多了。

夏：第三种方式当然比打骂好很多，可是也不是最佳的教育方式。情绪其实可以决定孩子的一生。我出这道测试题的目的，就是要让大家明白，很多时候我们不知道如何去面对情绪，都和从小受到的教育有关。我们回忆看看自己小时候，父母是不是基本上，都会用这三种方式来处理问题呢？当你认识到了这点之后，你就会在教育孩子的过程中，知道如何让孩子面对情绪。这样他长大后，才不会变成另一个面对情绪不知措的人。

庄：夏老师，遇到这种情况，正确的做法是什么呢？

夏：小庄，假如你就是这个想要玩具的孩子，可当时你的父母没有打骂你，也没有一走了之，而是温柔地对你说：“爸爸妈妈知道，不让你买玩具你很难过，我们也觉得抱歉。你可以难过，可以生气，我们会给你几分钟去难过和生气，爸妈非常理解你，但是呢，同样的玩具，家里已经有了，所以这个，我们是不会买给你的，希望你也可以理解，好吗。当你听完这样的话，你作为孩子的感受会是如何？

庄：当您说这番话的时候呀，虽然措辞和表达只是稍微的不同，可是我真的有一种不一样的感受哈，感觉很温暖，感觉我的情感被理解被接纳了，而且父母也特别说出了难过生气这些情绪的字眼，我的情绪也有机会表达。虽然我知道，这个玩具我今天肯定是得不到了。

夏：是的，这个做法，既让孩子表达了自己的情绪，父母也告诉了孩子为什么我们不买这个玩具。你看，如果我们用刚才选项中的打骂、安抚或者无视，即使让孩子改掉了自己的行为，他的情绪问题也会永远的留下。

庄：啊，这种被接纳，被理解，的确是一种很舒服的感受！

夏：调整一下心态，接下来我们进入第二个场景咯。想象一下，你和伴侣去电影院看电影，他想看动作片，你却想看爱情片，你们发生了分歧，谁也不想陪对方看他喜欢的电影，你会怎么做？这里有三个选项，请根据自己的实际情况作出回答。

A选项，直接要求对方陪自己看，如果对方不愿意就生气，认为对方很自私，并表达说，既然这样，那就谁都不要看。B选项，妥协，满足对方的要求陪他去看动作片，只有这样，大家才能都高兴。C选项，与对方分开，各自看各自的电影。好，你的选择是哪一个？

庄：如果刚才第一题告诉我们说要表达情绪，那我就选A吧，我不能压抑自己去接受对方的自私啊，对吧。

夏：小庄，那我们就先来看这个A选项。你生气了，因为你认为对方不陪你看电影是非常自私的行为，所以你要求对方一定要陪你看，不然两个人都别想看。是吗？

庄：是的，两个人都不看，我觉得很公平。

夏：那你有没有想过，你之所以生气，不是因为对方自私。

庄：不是因为他自私的话，我为什么要生气呢？

夏：这就是我要告诉你的，你生气的原因不是对方的自私，而是“你认为对方自私”的这个想法让你生气。因为对方和你是一样的啊，他只是单纯想看自己喜欢的电影，这和你是一样的，对不对？为什么就要被”认定“为是自私呢？

庄：夏老师一说，好像真的是这样。每次我一生气啊，第一反应一定是觉得这是对方的错。

夏：没错，99.99% 的人都和你的想法一样，一旦有情绪了就认为这是别人造成的，还会立刻指责对方，但是从不想想自己的情绪到底从何而来。如果你不知道自己的情绪从何而来，你就永远无法摆脱情绪的影响。

庄：啊，这还真是我第一次意识到，其实很多情绪是从我们自身而来，根本不是因为别人！所以第二道题，就是要让我们意识到自身的情绪问题。

夏：没错，我们其实很难看到的自己情绪是怎么产生的，所以才会把责任推到别人身上。

庄：这样一说，情绪背后实际上藏着太多的秘密了。夏老师，我看这个B选项，妥协然后陪对方去看他想看的电影。这样的做法是避免了冲突，两个人虽然表面上都很开心，可是本质上他的还是压抑了自己情绪，对吗？

夏：对的，你非常敏锐，可以发现这点，他们其实是压抑的。你仔细看这个B选项，像不像我们眼里的高情商？他们压抑了自己，避免了冲突，可是情绪问题并没有得到解决。C选项也是一样，各自看电影看似也是一个合理的处理方法，但是这件事的前提是，双方都没有不高兴的情绪，如果某一方心里认为这样的选择，其实自己并不满意，那这个选择本质上也是一种压抑。

庄：夏老师，你这样一分析，我第一次对高情商有了不同的理解。我经常看到很多情商高手，到处教授情商课，里面不乏很多处理技巧的情商手法，这些方法或许有用。就比如选择B选项的那些人，他们是高情商，并不代表他的选择是开心的，他只是选择了一个合适的技巧去处理问题。

夏：是的，一个情商高手不一定是个情绪管理高手，比如，一个人能够在看电影的时候，选择压抑自己让大家开心，但不一定也能在愤怒的时候，压抑住自己，用技巧去解决问题，尤其是对亲密的人。很多时候，一个人的情绪一上来，所学的情商的技巧也就忘光光了，根本到不了施展的那一步。

庄：那是不是可以这样说，情商高手可以和他人相处得很融洽，可是会管理自己情绪的人，他们懂得处理和运用情绪，懂得释放和化解情绪，他们才会真正的舒服和快乐。

夏：是的，那么接下来， 我们进入第三个场景。这是一个职场的场景。假如你现在正在参加公司的总结会议，你参与的一个项目出现了严重的错误，老板问到时，你指出啊，这是团队里另外一位同事小张犯的错。小张听了非常生气，站起来大声质问你，为什么当时不说，现在却在开会的时候公开指责。而实际上做项目计划的时候你的确已经向小张提出过意见了，可是她执意不听，你就没有继续坚持了，现在，你怎么办？给你三个选项，请根据自己的实际情况作出回答。

A选项，你非常生气小张的指责，并且毫不客气地回应道：我当初说了，是你不听！B选项，你虽然内心很不爽，但是你意识到这是开会，于是压抑自己愤怒的情绪，并试图让对方冷静下来再继续讨论。C选项，你面对小张的指责，很慌乱，不知所措，最后选择不回应交给老板来处理。你的选择是哪一个呢？

庄：在实际的工作场景中，这三种都有可能发生，但是经过了您前两道题的剖析，我现在觉得在处理情绪上，这三个选项都不对！

夏：小庄领悟得很快。我先把答案分析出来，你想想正确的答案应该怎么回答。来看A选项，如果你用生气回应对方，势必会造成更严重的冲突，这说明你在任何场合都很难控制自己的情绪。选了B选项的你，一定是想做个高情商的人，想让对方或者在场的人都感到舒服，可是这种做法可能会让对方以后更加霸道，你自己也会更卑微。而C选项，你不知所措，干脆不管，可是这样沉默的行为会让你遭受老板的误解、损害自己的利益。就像很多男生很喜欢冷暴力，也正是因为他们面对自己和对方的情绪完全不知措施，矛盾却更大了，好，小庄，你现在来回答一下正确的答案应该是什么？

庄：通过刚才对情绪的了解，我应该会说：小张，你这样质问我，我感到委屈，因为我当时的的确确是有提醒过你。但是现在，你有情绪，我也理解，我不想和你争吵，争吵没有用，当下我们最重要的事情是，先把问题解决掉。

夏：bravo！非常好的回答。我们看看你的这个回答，首先，你正确面对了自己的情绪，你觉得委屈，也许还有些愤怒。然后你将它真实地表达了出来，接着述说重点，解决问题。非常棒！

庄：谢谢夏老师，通过这三道题，我也发现了自己身上存在的问题。我相信，这同时也说明了大多数人产生了情绪后处理的方式根本不正确。我们不明白情绪的由来，也不明白自己的情绪会给自己和他人都带来伤害。中国古话说，知己知彼百战百胜，如果我们可以学会在情绪上知己知彼的话，那我们真是在任何关系中和自我情绪当中都可以游刃有余了。

夏：没错！现在我们总结下今天的内容。今天，我们通过三道测试题，更加靠近了情绪的真相。首先，我们认识到了自己面对别人情绪时的处理方式可能不正确，和我们从小受到的教育方式有关，我们一定要处理好情绪，在处理事情；其次，我们发现，很多时候情绪的来源是来自我们自身，而不是外界；最后，我们明白了高情商的人，不一定会处理自己的情绪，而会处理情绪的人，一定是既懂得维护自己的利益，不让自己卑微，也会让自己快乐的人。

庄：通过今天的内容，我相信大家一定对情绪和情绪管理有了更深的理解，那么为什么我们会成为今天的自己呢？下节课，我们就一起深入你的原生家庭来一探究竟。

夏：我们下期见。

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