绝对成交3

绝对成交3

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第一章 成交你自己

销售是所有成功人士的基本功

生命中最重要的两件推销

一般人不愿意做销售的五大误区

第二章 销售最重要的五项能力

能力之一:开发新顾客

能力之二:做好产品介绍

能力之三:解除顾客的抗拒点

能力之四:成交

能力之五:售后服务

第三章 完美成交的十大步骤

第一步骤:做好准备

第二步骤:调整情绪到达巅峰状态

第三步骤:建立信赖感

第四步骤:找出顾客的问题、需求与渴望

第五步骤:塑造产品的价值

第六步骤:分析竞争对手

第七步骤:解除顾客抗拒点

第八步骤:成交

第九步骤:售后服务

第十步骤:要求顾客转介绍

第四章 问对问题赚大钱

销售流程——让你能将任何产品卖给任何人

找出问题、扩大问题的两种演练模式

问出需求的缺口

问出购买的需求

如何找心动钮——探测顾客的购买关键

塑造产品价值的方法

第五章 轻松化解顾客抗拒

顾客产生抗拒的七大原因

给顾客打预防针——预料中的抗拒处理

判断真假,套出真相

化缺点为优点

第六章 洞悉顾客心理

顾客最常用的十大推托借口

借口之一:我要考虑考虑

借口之二:太贵了

借口之三:别家更便宜

借口之四:超出预算

借口之五:我很满意目前所用的产品

借口之六:××时候我再买

借口之七:我要问××人

借口之八:经济不景气

借口之九:不跟陌生人做生意

借口之十:不买就是不买

巧妙解除顾客的十大抗拒点

抗拒之一:价格太高

抗拒之二:不想买了

抗拒之三:条件不允许

抗拒之四:我不需要

抗拒之五:有不愉快经历

抗拒之六:好好考虑一下

抗拒之七:下次再说

抗拒之八:效益不好或我没钱

抗拒之九:还没做好购买准备

抗拒之十:不感兴趣

抗拒之十一:寄资料或E-mail

第七章 卖向巅峰的成交绝技

成功的关键:要求

成交大师的三大信念

成交的艺术是发问的艺术

卖向巅峰的必胜问句

十大必杀成交绝技

技巧之一:三句话成交法

技巧之二:下决定成交法

技巧之三:直截了当解除不信任抗拒

技巧之四:降价或帮他赚更多钱

技巧之五:免费要不要

技巧之六:给他一个危急的理由

技巧之七:区别价格和价值

技巧之八:情境成交法

技巧之九:富兰克林成交法

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