基本原理 | 网络购物为什么这么方便？

第五课：网络购物为什么这么方便？——易趣与淘宝竞争的故事

同学们，大家好。欢迎收听我的课间经济学课程。

在上一次课里，我们通过华为手机的故事，给大家讲了有关市场交易和分工的概念。今天的课程呢，我要给大家再讲一个有关网上购物和淘宝网的故事，通过这个故事来学习另外一个经济学上的重要概念——市场竞争。

在网上买东西现在很方便了，相信很多同学也都在淘宝或者京东上买过东西。不过也就十多年的事情。我在读大学的时候，网购还是一件新鲜事儿，也没有淘宝、没有京东。那个时候，互联网刚刚开始连接到千家万户，有人开了一家可以在网上卖东西和买东西的网站，叫做易趣——交易的易、乐趣的趣。这个易趣网呢，就是谁想卖东西，就可以把信息发布上去。每发布一条信息，要收十块钱。谁想要买东西，就在上面搜，搜出来想买的东西，也要先交十块钱，然后易趣网才让你看到卖家的联系方式，让你自己跟卖家联系。

那是2001年的夏天，我还在读大学。家里给我买的一台手机在寝室里边被人给偷了。我不想跟家里说，就像自己买一台。不过那时候手机挺贵的，我在读书也没多少钱，新的手机买不起，就只能到网上看有谁在卖旧手机，而且还要找一台跟我丢的那个一模一样的。我就上易趣网去搜，结果真的搜出来了一台一模一样的。于是我就付了十块钱，拿到了卖家的电话，跟卖家联系上了。不过卖家在重庆。我在北京。这可怎么办？是应该我先把钱通过银行寄给卖家，还是卖家先把手机寄给我呢？我们两谁也不认识谁。万一我把钱寄给他，他不给我寄手机怎么办？对卖家来说，他也担心，先把手机寄给我，我不给他付钱怎么办？

还好，我是重庆人，暑假要回重庆。于是我们两个人就约好了在重庆现场交易。我就坐火车回到重庆，下了车换成公交车到了一个小区，在小区门口找了个公共电话给卖家打电话。那个卖家才从家里出来，把手机给了我。我看了一下，手机是好的，就付钱走人，回家去了。

同学们，你看，在我读大学的时候，在网上买东西，就是这么麻烦。卖家不管卖不卖得出去，都先要给网站交钱才能发布信息。买家不敢先付钱、卖家不敢先发货，只能约好时间见面交易。基本上就只能同城买卖，像我这样在北京，想要购买重庆人卖的东西，就特别麻烦，甚至基本就不可能。但不管怎么说，好歹网上可以买东西、卖东西了，以前都只能去商店或者旧货市场买。至于收钱，大家也觉得很正常，毕竟一个网站要维护、运营都需要钱，我在你的网站上卖东西，给你交点钱也是应该的。易趣网还是很受大家欢迎，它就依靠收卖家十块钱，每年都要赚好多好多钱。

这个时候，有一个浙江的商人叫做马云的看不下去了，他觉得，像易趣网这么简单就能赚这么多钱，那我也可以赚。于是他也做了一个网站，叫做淘宝。让大家在上面卖东西和买东西，跟易趣竞争。不过呀，大家那时候都习惯了在易趣上买东西了，去淘宝的人很少。马云就着急了，就想了一个办法，说：干脆，从今以后，在我的淘宝网上卖东西和买东西通通免费！不要钱。

这一下大家就开心了，说在淘宝上卖东西不要钱，那我就不去易趣交那十块钱了，就在淘宝上卖。卖家的信息直接在网站上公开，谁想买，上淘宝就直接给卖家联系，先讲好价再买，也不用给淘宝交钱。这一下淘宝就火了。

然后，马云又发明了支付宝。他说，你买家不是担心先付钱之后卖家不给发货，卖家不是担心发货以后买家不付钱吗？很简单，我来当中间商给你们做担保。买家和卖家都在淘宝开一个账户，叫做支付宝账户。买家要买东西，先把钱支付给淘宝网，淘宝网给卖家说：买家已经付钱了，你可以发货了。但是这个钱在淘宝网，不会马上给卖家。等卖家发货，买家收到货，在网站上确认收，淘宝网再把钱打给卖家。卖家才可以在自己的支付宝账户里边把钱取出来。

可是这样一来，淘宝网火是火了，却不能收钱，那它靠什么赚钱呢？马云又发明了一招，就是做广告。比如我想要在淘宝网上卖手机，但淘宝上面卖手机的人太多了，有好几万人在卖手机。但买手机的人，一般最多只看一百条信息，太多的看不过来。那么，买家在打开淘宝以后，谁的手机排在前面，谁就更容易把手机卖出去。所以，虽然我在淘宝上卖手机不收钱，但如果我想要尽快把手机卖出去，就要给淘宝交钱，交的钱越多，我的手机在淘宝网上排名就越靠前，就会有很多很多人看到。交不交钱呢，是我完全自愿的。一般像我们这个个人卖家，都不会花钱打广告。但是有一些大卖家，他们是专业卖手机的，每天都要卖好几百部手机，他们就愿意花钱在淘宝上打广告、争取上首页，才能多赚钱。

这样一来，淘宝的生意就火了。大家发现，买东西卖东西都不用多花钱，买卖的时候钱和货物的安全都有保障，这可比易趣网方便多了。于是大家就纷纷离开易趣网，改成到淘宝网来卖东西和卖东西了。马云也就依靠卖广告，赚到了很多钱，一度曾经当上了中国的首富。慢慢的，就基本没有人去易趣网。易趣网赚不到钱，只能改行做别的生意去了。

马云做淘宝、抢易趣网的生意的这个过程，在我们经济学上，有一个专门的名词，叫做市场竞争。市场竞争，就是你看到别人做什么事情能赚钱，你可以去做跟他一样的生意，把他的生意抢过来，自己赚钱。不过这种抢别人生意的行为呢，不能采用暴力、欺骗等不合法不道德的手段，必须是用合法的手段，让原来去别人那里买东西的人，自愿的来买你的东西。这就叫市场竞争。

市场竞争一般来说有两种方法。一种方法是，同样的东西，你卖的比别人更便宜。比如有人卖包子赚钱，你也想卖。人家的包子两块钱一个，你说我的包子跟他一样大一样好吃，只要一块五一个，卖一块五我也能赚钱，那么大家就都来买你的包子了。同样是提供平台，让卖家在网上卖东西，易趣网要收十块钱，淘宝网不收钱，也是这个办法。还有一种，就是同样的价钱，你的东西比别人的更好。别人家卖包子两块钱一个，我也卖两块钱一个，但我的包子肉多皮儿薄味道好，我的包子就能卖的的更好，赚更多的钱。同样在网上买东西，易趣网负责提供卖家的联系方式，买家和卖家自己去打电话商量怎么交易，淘宝网还可以提供第三方支付担保，让买家先收到货再确认付钱。淘宝的服务就比易趣的好，所以大家就都用淘宝。最后算下来，淘宝上卖东西，既不用给淘宝交钱，又比易趣方便，淘宝就在和易趣的市场竞争中取胜了。易趣就在市场竞争中失败了。

这种竞争对我们有什么好处呢？好处就是，我们可以以花更少的钱、享受更方便的网上购物了。公开公平的市场竞争是一种很好的促进社会进步的手段。大家都想赚钱，那么就看谁卖的东西更便宜、质量更好。这样通过竞争比较，那些价格更高、质量更差的商品就会被淘汰，那些物美价廉的商品就会胜出。这个过程呢，就叫做优胜劣汰。

在竞争的压力下，始终会有人不停的想办法，生产出来更便宜、质量更好的商品，提供更好的服务。这样，我们整个社会生产的各种商品，不管是衣服，还是手机，还是汽车，质量都会越来越好；同样质量的商品，价格就会越来越便宜。

如果没有市场竞争，易趣网很有可能就一直依靠向卖家和买家收钱在提供服务，大家在网上买东西就还会像我在大学的时候买手机一样，还要自己跑出去跟卖家见面才能买得到。非常麻烦。我们今天之所以能够在家就买到各种各样物美价廉的好东西，就是因为有市场竞争。现在淘宝做大了、马云成了中国首富，大家一看做网络购物很赚钱吗，又有京东、苏宁、当当等很多网上购物网站出现，来跟淘宝竞争，看谁的商品更便宜、质量更好、谁送货的速度更快、谁的售后服务更好，谁就能赚到更多的钱。我们这些喜欢网上购物的人呢，也就可以体验到更好的购物服务了。这就是咱们经济学的另一个重要原理：市场竞争可以提高经济效率，让消费者得到更好的好处。这个道理，，同学们理解了吗？

好了，同学们，我们这一节课就讲到这里，咱们下次课再会！