高级管理者要淡化个人成就感1

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说起成就感，很多人会认为它来源于事业的成功，是一种“春风得意马疾蹄、一日看尽长安花”的快感，如果只有这样才能获得成就感的话，那我们普通人就只能一辈子郁郁寡欢了。其实成就感不只来源于事业有成，更来源于工作和生活中的每一件小事。管理者保护好、培养并利用好这种成就感，可以将一个人的内在潜力充分激发出来，产生令人意想不到的力量。




1.成就感是人的基本需求
成就感是指一个人做完一件事情或者做一件事情时，为自己所做的事情感到愉快或成功的感觉。成就感对每一个人来说都非常重要，它是现代社会中每个人的基本需求。
美国心理学家马斯洛曾经提出，一个人的需求分为五个层次，即：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。其中生理需求和安全需求都是出于人的本能，是一个要活下去的最基本要求，而后面三个层次需求，其实都是对成就感的追求。
因此从一定程度来说，一个人活着的目的和意义其实也是在追求一种成就感。日本经营四圣之一的稻盛和夫认为：“一个人活着的意义是比出生时要完美一点”，并基于此，希望每个人都做到日日精进。从本质上来说，稻盛和夫追求的也是一种成就感。正是因为他每天都在进步，觉得离自己心中理想的境界又接近了一些，所以产生了愉快或成功的感觉。从这个意义上来说，和尚修禅也是在追求成就感，通过修禅，他的内心境界不断提高，对人、对生活、对社会、对宇宙的认识也在不断的提升，由此内心获得一种愉悦的感觉。
你可能认为他们是圣人，他们的成就普通人难以企及，其实圣人和普通人在内心情感上的差别是很小的。一个人的成就大小有差别，但成就感没有差别。
我们再来看一个让无数家长感到头痛的例子，就是现在许多孩子沉迷于电脑游戏，不能自拔，这种状态是因为孩子们在现实生活中屡受打击，难以产生成就感，转而去寻求在虚拟世界中呼风唤雨带来的一种巨大成就感。
再回头看看我们程序员。从外行的角度，其实编程工作是非常枯燥乏味的，为什么程序员却能长时间端坐于电脑前，乐此不疲呢？一个重要原因就是程序员控制电脑、解决问题所带来的成就感。
反之，很多人因为没有成就感，对人生的价值和意义产生了消积的看法，有些人甚至因此走上了绝路。在百度上查一下“高考失利自杀”，你会发现，仅仅因为没考上大学，每年都有很多人结束了自己的生命。据卫生部门在2003年9月10日“预防自杀日”公布的数字显示，我国自2000年以来，每年10万人中有22.2人自杀，每年约有28.7万人自杀死亡。我们在为这些逝去的生命感到扼腕叹息的时候，同时也感受到了成就感对于每个人是何等的重要。
       可惜身在职场中，许多管理者并没有意识到这一点。他们往往以为给员工高薪、高福利就可以留住员工、发挥员工的积极性了，毕竟“有钱能使鬼推磨”，实则不然。
美国国际管理技术公司的著名培训师彭海利，在给企业高层管理人员授课时，出了这样一道题：请学员按照激励因素的重要性，排列出一张单子。许多人将高薪排在第一位、参与感放在最后一位。此时彭海利却公布了一份来自企业员工的调查结果：排在第一位的是承认员工的工作成就，参与感为第二，高薪则排在了第五位。
因此作为管理者，我们必须要注意保护好并培养程序员的这种成就感，他们只有获得成就感，才能更加积极主动的工作，也才能够真正实现“快乐工作”。
2.怎样培养员工的成就感
成就感本质是一个人内心的体验，既取决于其自身的体悟，又很容易受到外界评价的影响。管理者在培养员工的成就感方面，起着重要作用，同一件事情，由于管理者处理方法的不同，其结果会有天壤之别。
例如，程序员费尽九牛二虎之力，好不容易解决一个技术难点，兴奋的向项目经理汇报。项目经理可能会有以下两种反应：
一种是：“这么简单，还做这么久？碰到问题怎么不向我汇报？”
另一种是：“做得不错！愿意跟我一起分享一下你的心得吗？”
这两种处理方式结果可想而知。前一种将会大大的打击员工的积极性，如果他今后不配合你的工作，那也是情理之中的事情——反正我干得再好，也会被你打击，没意思。而一种很好的保护和激发了员工的感就感，他会更加乐意与你沟通，也会因为你理解他、懂得欣赏他，所以更愿意服从的指挥。
由此可见，管理者的一言一行都对员工会产生正面或负面的影响，因此管理必须要言行谨慎，千万不要做出打击员工成就感的事情。