哈佛口才课-*************************************

第四级倾听，通过倾听来学习 可以向对方提出以下问题： 这对你有什么意义 你对——有什么想法 你承担了什么样的责任 这件事情最好的部分是什么 你对——有什么感觉 你还想到了什么 所谓的交流，是在你说得更少，知道的更多的情况下实现的

当我们倾听时，经常会被我们自己的需求、偏见、经验与目的 所扭曲 倾听中我们犯的最大的错误是我们听到的是对我们有意义的话，而不是对他人有意义的话 怀着学习与了解他人的动机来倾听 1.心不在焉地听，听而不闻 如嗯嗯 哦 是这样吗 一边听，一边还在看报纸 玩手机 2.反击式倾听 在听的同时，准备随时反击对方的话语 只见快速回应，从来不见深思 3.解决问题的听，仔细听 是为了事情有所进展，为了将事情完成而进行的倾听 如果在倾听后，给出的解决方案被接受，就是对的方法 但是如果建议不被别人接受，大家则会对你的倾听感觉厌恶 4.心灵相通的倾听，用心听 倾听的最高层次 听别人内心的想法，听到的是别人的话

为什么你明明听了，别人却觉得你没有听 那是因为我们听了对我们有意义的话，而不是对别人有意义的话 抱歉，我现在没时间听你说话 对方说话时，你真的在听吗？ 答案 经常或很少 1.听错了别人的话 2.听别人说话时，有种头脑发怒的感觉 3.听别人讲话从来不做记录 4.说话者是自己讨厌的人，所以根本不想听 5.因为说话者的表达方式不太好，就不想听了 6.只想着自己接下来要说的话，而漏听了对方的话 7.想自己先说，所以打断了对方正在说的话 8.对对话这项活动没有兴趣，也根本不想听 9.对方的说话与自己的想法相悖，所以不想听 10.对方说的话有不懂的地方，但是你不会主动询问 有5个以上经常，不会听别人说