哈佛口才课-*********************************

一、在不同的场合中，追求不同的说话效果 1.正式场合：用最少的话语表达最多最精准的意思。 2.私下与工作无关的场合：考虑对话的目的。 二、学会温和的说话 不管对方的观点有多么荒谬，你都不应该果断斥责。 尝试对对方的谈话内容做出相应的回应。 三、注意那些会产生阻碍效果的对话模式 被阻碍的那一方会逐渐产生不愉快的心理，并会对对话、对谈话的人产生负面的看法。（负面看法产生的原因，是因为在交谈的过程中某一方说出了否定意义的话语）

自己说话，也要别人说话 边点头回应，边说话 肯定并接受对方所说的话， 原来是这样，这真是一个不错的方法，下次我要试一试 以诚实的态度率真的说话 边确定对方的反应边说话： 如果对方反应不好，立刻停止； 若你期待对方听完你的话大笑起来，若对方没有大笑，就该立刻转换话题； 说话中间有难堪的停顿，那是换下一个话题； 对对方的话表示兴趣，有反问追问等反应，而不是忽视 虽然对方与自己意见不同，但依然对对方的看法充满兴趣

五、促进对话有所进展的交谈条件 1.自己说话也要别人说话。 2.一边点头回应一边说话。 3.肯定并接受对方所说的话。 4.以诚实的态度率真的说话。 5.并确定对方的反应边说话。 6.如果对方反应不好的话，立刻停止。 7.虽然对方与自己的意见不同，但是你依然对对方的看法充满兴趣。 8.对对方的话表现出兴趣，有反问、追问等反应，而不是无视。 9.说话中间有难堪的停顿时马上提出下一个话题。

四、以下行为有负面作用的举动 1.在别人正谈的深入的时候，突然改变话题。 2.闭着眼睛端着胳膊听着别人说话。 3.只是没不作声也不说自己听不听得懂？ 4.眼睛也不看着说话者，只是自己在小声嘟噜着什么，让对话在中途停止。 5.“你这样是不行的”，直接说出否定的话。 6.说话途中坚持与对方相反的立场。 7.说出藐视对方能力的话。 8.对方正在说话，而你在想着其他事情不作任何反应。 9.过度的插话，抢话。 10.突然开始其他话题，改变说话着进行者的话题。

负面效果会产生多是因为有一方说出了以下话语： 你这样是不行的，我都告诉你了，事情不是这样子的 之前我不是和你说过了吗，你怎么这么快就忘记了 你这么做真是太蠢了 你不应该只盯着这些小事，眼光放长远些 出现了以上否定话语，藐视对方的话，或坚持与对方相反的立场 在别人正谈得深入时，突然改变话题： 是啊真是这样的，改变说话者正在进行的话题 对方正在说话，而你在想着其他的事，或对对方的话语不做反应： 闭着眼，端着胳膊，听人说话 也不做声，不说自己是不是听得懂 也不看着说话者，只是自己小声地嘟嚷着什么 过度插话抢话： 就是就是，我也是这样做的

避免争论 被认为是口才不好的人，喜欢与人辩论，赢得胜利 温和的解释或者说明 更有力量 正式场合，用最少的话表达最精准的意思 私下里，要记得对话的目的，是为了促进双方关系而交谈的，不是为了对与错 表达主张 不涉及利益之争，普通的寒暄 或 生活中的会话，是以维持双方交往关系为前提，所以 1.不管对方的观点多么荒谬，都不应该果断斥责，放下自己的成见，侧耳倾听并接受对方的话 可以不同意ta的观点，但ta有表达自我主张的权利 应该尝试着对对方所说的内容进行相应的回应 不断表达自己的主张，并否定对方的话，你的人际关系会崩溃 2.注意那些会产生阻碍效果的会话模式 没有亲和和共鸣，被阻碍的一方会不愉快