055 【团队合作】别抱怨老板外行，懂行的才难搞——外行老板

【团队合作】 19 别抱怨老板外行，懂行的才难搞——外行老板

1、遇到老板瞎指挥，应该用什么办法应对？

2、如何找到项目中的关键因素？

你好，我是马东。今天的职场B计划，咱们一起来聊一个很多人都经常吐槽的话题，就是“老板是个外行，而且整天瞎指挥，我该怎么办？”

中国有句老话，叫“一将无能，累死三军”。工作当中，你碰到外行，就自认倒霉，最倒霉的，就是他刚巧是你的老板，你知道这么干不对，但是你还不得不听他的。碰到这类人该怎么做，才能够让他们按照你的意思来呢？这是咱们这堂课要分享的话题，三个小方法。

第一个小方法是，遇到这样的老板，你心里必须知道，此刻你要去哄，而不是教。有句话说的特别好，叫“隔行如隔山”。所以，所谓的“外行”，就是你们压根不在一个频道上，说什么都是鸡同鸭讲，说多了还费力不讨好。

那碰到这样的老板的时候，你恰恰应该反过来想，幸亏他大哥是个外行，你还有哄他的余地。如果，他确实这个行业内的完全的权威，那你就得想想，是不是他说的对；而你是井底之蛙，看不见他看到的风景。

但是咱们今天讨论的是“瞎指挥”，在我看来，老板的“瞎指挥”，在本质上，就是老板在发表他的意见。所以，你要保证他的参与感，而不只是给他看到一个结果。你可以来引导他，让老板觉得，有些方案其实是他想到的。

我看到过这么一个故事，大意是说，一个大领导退休了，身体很差，那家里呢，给他雇了专业的营养师，来给他调理啊，做营养餐。但是这个领导呢，就非常苛刻。每次这个营养餐端上来，他就挑东挑西，这个不对啊，做法不对，那个不新鲜，这个不合胃口。反正，无论家人怎么劝，全都不好使。

最后是营养师自己想了个办法，之前，是做好了饭，送到领导面前；现在，是流程转过来，每周出餐以前，营养师出一张纸，下一周要吃什么，我全给你写下来，请领导签字。奇妙的事情来了，领导签完字之后，之前那些碰都不碰的营养餐，每顿都吃得乐乐呵呵的，还给你点评一番。

营养师这么做的成本，无非就是一张纸，但是，他给了这位老领导参与的机会。这个例子想说什么？碰到外行的老板，要用“哄”代替“教”，而增强他的参与感，是“哄”最重要的一招。

跟外行老板沟通的第二个技巧，是你要学会拉老板下水。什么意思？就是，你得找他信任的自己人来推销你的方案，把你想干的事，主动变成他想干的事。

我看到过一个电影团队，做得非常好。这个团队拍的是一个国产动画片，你知道，国产动画片，就意味着没钱。没钱，制作团队就不得不在网上众筹资金。但是因为市场环境不好，没几个投资人愿意掏钱。最后，制片人想了一招，他承诺给所有的影片投资人在片尾署名。

本来，影片署名是非常常见的手段，但是他的署名非常特殊，他署的不是投资人自己的名字，而是署这些投资人的孩子的名字。也就是意味着，这是一份给孩子最好的礼物。这招你想想，是不是效果显著？原本无人问津的项目，投资人都抢着认购，还认购了好几份，为什么？

因为这变成了“这个人给自己孩子的礼物”。你会发现，你把你的任务，变成了他的其中一个任务的时候，他的积极性比你高多了。那把这件事套到老板身上，把你自己想干的事，变成老板想干的事，核心的点在于什么？

把眼睛，从自己身上，移到老板身上。你多想想看，什么是他想干的？你要怎么做，才能够把你想干的，和他想干的真正联系起来？这是跟外行老板相处的第二个技巧。

那听到这，有同学说“马老师，你说的很容易，但我怎么知道他想干嘛呢？我怎么知道老板的需求是什么？”那我的心得是，你要找到老板的关键因素。

在一个项目里面，影响项目成败的因素有特别多，但往往最关键的有这么几个，比如时间，成本，质量，团队合作，就这么几个因素。由于视野不同，你考虑的关键因素，和老板的关键因素可能完全不一样，你要学会找到老板的关键因素。

我看到一个国外的综艺，叫“地狱厨房”，我不知道你看过没有，就是一个比赛做饭的这么一个节目吧。每一期，厨师们都要为顾客提供高水平的菜品。节目的一个大的看点，就是主厨骂人。

我发现他骂人很有意思，最有意思的就是什么事都骂，而且，往往从不该骂的事上开始骂。你比如说，菜品不合格，他会骂，这很正常吧？但是，出菜出快了，他也会骂。按照咱们一般人的想法，上菜，你当然就趁热乎吃，“我都做出来了，大哥，你就趁着这个温度赶紧吃，才能品尝到美味。”

但是，他心中还有别的维度，还有比这更重要的事。因为很多客人点的是正餐，所以有严格的上菜程序，必须前菜上完了，才能上正餐。好，现在，同伴连前菜都没有做完，你不去帮他，你自己“蹭蹭蹭”把牛排给上了，你这不是找骂吗？

所以，你看厨师的关键是什么？厨师的关键是菜品，但更关键的是速度，更关键的是次序和团队合作，保证这个次序没有出现错误。所以，如果你搞不清主厨的关键因素，你就会挨骂，就容易出问题。

工作当中是类似的道理。一篇新闻，从编辑来看，可能实效性是最重要的，但是在总编来看，报道的真实性，才是最优先考虑的项目。

所以，老板阻挠你的时候，你多想一想，这件事情的关键因素到底是什么？对于老板来说，哪一项又是最重要的？只有这样，你的工作才能够更加顺畅。

我是马东，职场B计划，咱们明天见！

思考题

请你想一想。在工作当中，你真的遇见了外行老板，你怎么跟他沟通呢？