14.小崔答听友：不会说话还经常挨揍，怎么办？

喜马拉雅的朋友们你们好，我的这个说话节目已经上线了，其实我心里还是挺忐忑的，我说过好多次这东西哪有经验，一个人一个说法，但是有人看得上你说，非让你讲经验，你就硬着头皮讲。而且我这次准备主要用的是清末和民国的教材，是想看看先人在总结这些时吸取了哪些营养。

今天我终于看到了已经收听音频节目的朋友的评论，还真是挺感动的。一个是大家觉得我确实是在正正经经地讲一些内容，虽然水平没有那么高，第二我最高兴的是大家在跟我分享，他们也在讲应该怎样说话。

我们这一讲就一起来个交流。

1. 答听友张跃进 

听友张跃进：崔老师我就不会说话，还经常挨揍。

崔老师回复：这我挺可怜你的，但是我很希望你把逻辑理清楚，是因为你不会说话挨揍，还是你会不会说话都要挨揍，这个不一样。如果你每天就是因为说话经常挨揍，我认为你说话一定是非常有特点的人。那么我就想知道他们是笑着揍你，还真的是要往死了揍。

我们往积极的方面想，你的说话是有特点的，你要认可自己这一点。但是这个特点到底往哪个方向发展，我建议你思考一下，如果你开玩笑还挨揍，还不是轻轻的揍，有可能你的这个玩笑是过分的。

那我们怎么知道这个玩笑过分不过分呢？

我也是挨揍揍出来的，当你跟人开的玩笑很善意，对方最多轻轻的拍你一下。当你让人家实在下不了台阶，开的玩笑很过分，甚至很低俗，打死你都不新鲜，这个咱们共勉，因为我也是个爱开玩笑的人。

2.答听友努力奋斗 

听友努力奋斗：这回该点评我了，崔老师我真背了哈，你说的。

崔老师回复：我讲的这些内容他会背了，我想这么跟你说，就是你有时候也会看到一个题目发懵，就像刚才我一样，说这回该点评我了，崔老师我真背了哈，你说的。当崔老师不知道说你是点儿背，还是说你把他讲的内容背下来了，这种事情在你身上也经常发生，这个实际上是我们说话的一个对策。

当我们没有搞清楚对方说什么的时候怎么办？

其实最简单的就是要问，您能再说一遍吗？您说的是什么意思？把这个问题说明白了，我们才能高效率的把它解决掉。

3.答听友河北定州虎 

听友河北定州虎：斯大林说，语言没有阶级性。好人和坏人都能具备会说话的能力。我们欣赏一个人的语言风格，和他的语言艺术有关，也和他的人品有关。

崔老师回复：我根本都不相信这是斯大林说的，即便是你在书上看到，说这段话来源于斯大林，我都不太信。为什么？我觉得凭我对斯大林的认知，斯大林不会有这样的对语言，尤其是对语言艺术有这样的宽容。

斯大林时代搞个人崇拜，逼得大家都不知道怎么写。都写过像郭沫若那样的书，斯大林啊斯大林，您是我的亲爷爷，我不相信他对这个语言和语言艺术有这样的宽容，即便有也是装的。

4. 答听友阿光阿坝 

听友阿光阿坝：谈话是我们生活中时常进行的行为，不论正式场合还是非正式场合,我们随时都可能进行一次交流。有的交流会让人觉得舒畅，达到了预期的效果；有的谈话也让人感觉气氛尴尬或者鬼话连篇，有时候本来很简单的话题，结果搞得像谈判，谈话双方小心翼翼处处防备，彼此在无意间成了敌对方。但即便如此，大多数人都没有在每次谈话后认真反省过已经结束的谈话，或者在谈话前毫无准备，使谈话双方都感觉不知所措。随着年龄的增大，很多人慢慢会谈话了，这就是所谓的阅历吧。但并不是每个人都会在岁月的积累中获得谈话的技巧，这就需要我们认真对待每一次机会，尽快让自己具备这一技能。

崔老师回复：阿光阿坝说的太好了，我觉得这个特别像亡羊补牢的那个心情，我们已经这么大了，我们已经天天要用语言出去交流和表达了，但是我们不知道它的规矩是什么？规律是什么？方法方式是什么？理念是什么？

认真对待每一次机会，每一次机会都学一点，说句实在话有点晚了，但是我们学校的课程里就是没有说话，不知道为什么我们特别在乎这个背诵和读写。比如说每个孩子都会有一次念课文，背书的机会。但是老师提问每个孩子的时候，他站起来也会说这个题应该怎么做，从来不让他们表达自己的独立的观点。

其实这个说话课确实是应该从小培养的，我在美国去做调研的时候，比如说三年级的班里有这个穆斯林小孩，伊拉克战争打起来了，全班同学就会对这个穆斯林小孩投去异样的目光。那老师就会安排一堂课，让这个穆斯林小孩说他对这件事的观点，然后全班可以表示同意或者反对，可以向他提问题。

他为了准备这次谈话，要说服同学，去看大量的资料。比如他说你们在两河流域狂轰滥炸，你们觉得它没有密西西比河、多瑙河重要，但是你们知道两河流域是什么意思吗？底格里斯河和幼发拉底河，全世界的稻种98%都原产于这儿。现在当我们要用炮火把它摧毁的时候，实际上摧毁是我们每一个人的饭碗。这个官方可能不会讲这些东西是吧？但是孩子们可能学到了这些。起码当老师给他这样一个机会的时候，他会准备，会发表自己的观点。

5. 答听友问题比答案珍贵 

听友问题比答案珍贵：重新看了肖申克的救赎，感觉里面的话确实很朴实无华，那句经典的“要么忙着生，要么赶着死”，给人很大的启发。

《肖申克的救赎》（The Shawshank Redemption）是由弗兰克·达拉邦特执导，蒂姆·罗宾斯、摩根·弗里曼等主演。改编自斯蒂芬·金《四季奇谭》中收录的同名小说，入选美国电影学会20世纪百大电影清单。

崔老师回复：我在一遍一遍的看这个肖申克的救赎的时候，也在想监狱里的影片特别多，为什么大家那么喜欢肖申克的救赎呢？其实我看了好多遍我才明白过来，就是他写了正常的生活。

任何人写监狱都是今天给这个上刑，明天给那个上刑，他认为这是监狱的常态，但是肖申克救赎他写的这个监狱的常态。

所以当他把这个日常的底铺好了以后，小伙子干的那几件事忽然就让你特感动。肖申克的救赎一开始，他把监狱的高墙铁网给你搭上了，然后随着剧情发展，没了这个高墙铁丝网。你现在意识到的监狱生活跟我们平常的生活没有两样，就是那样的人际关系，那样的困难，那样的聪明或者小聪明。

6. 答听友柳青神禾 

听友柳青神禾：说话和写作是完全不同的场景和技能，就像我们不会总是打完稿子才说话，也不会流水记录日常说话而自成名著。可是两者也有相通之处，那就是人性，就是这个“人”，他在这个时候，最可能说什么话。

崔老师回复：我不太理解他说的这个意思，我觉得他谈到人性，那真是我们有一肚子话想说，其实当你谈到人性的时候，那就是说你有什么人性，你就会说什么话，大体上应该是这么个理论，他说就是这个人，他在这个时候最可能说什么话。

我觉得这个好像不像一般的谈话技巧的探讨，它很像是艺术作品的探讨，这个人在这个时候应该说什么话。艺术作品我觉得是两个极端在分析它，一个是要让他说准了，就是这个时候他要说这些话，一个是出乎意料，这个话怎么会是他说，这两点我觉得都会让这个艺术别致起来。

我们说人在这个时候最可能说什么话，也有我们意外的。

我印象最深的是瓦尔特保卫萨拉热窝。德国军官没有抓到瓦尔特，列车也被炸了，行动计划也被破坏了，他被撤职了。押着他走的时候，他说我一来到这个城市就跟瓦尔特在斗，但是我始终不知道他是谁，今天在我离开的时候知道了，萨拉热窝就是瓦尔特，然后音乐起来。

《瓦尔特保卫萨拉热窝》是由南斯拉夫波斯纳电影制片厂出品的战争片，该片由哈·克尔瓦瓦茨执导，韦利米尔·巴塔·日沃伊诺维奇、留比沙·萨马季奇等主演。

咱们现在的创作，敢把这么一段诗一样的语言给纳粹军官说吗，说也得瓦尔特说，这座城市就是瓦尔特，他交给一个失落的可能要被砍头的德国军官说，但是其实也是发自内心。所以就是这个人，他在这个时候最可能说什么话，我觉得柳青神禾的判断是正确的。

希望大家有一些个性化的表达，其实最重要的还是表达准确，表达的逻辑没问题，表达的态度是好的。至于说要做成表演式的谈话，那是另一回事。我觉得咱们几乎都没探讨这件事，我们说的是日常的谈话。

第一讲课后习题： 

1.  你跟什么样的人谈过话，他们大概都是什么样的类型？

2.  你有没有可能用某一种特别的方式，跟某一种特别类型的人重新进行交流。

7.答听友许诺 

听友许诺：崔老师，我本身是学习播音主持专业的，毕业后也在从事相关工作。我在工作当中遇到的一个很大的问题就是，有的时候可能是过于倾听了。比如说有一次是和领导谈话，我刚开了个头没多久她就开始插话，大概说了15分钟没停，但是她是领导，我也不好意思打断，最后她说完了，没容我说下去就散会了，崔老师您看这种情况该怎么办呢？

崔老师回复：通常遇到这种情况的时候，我们都是给大家两个建议，一个建议就是改变自己的说话方式，第二个建议就是跟对方交流，比如我刚才说的提醒什么的，有更多的方案做备案。

我认为他这次说跟领导谈话，要是我说不定我会在外面等着，真的。在这个会没有开之前，领导到场之前在那儿跟他简要的说一下。说我想在会上说一下，您看行不行？

8.答听友中医自在舍得 

听友中医自在舍得：我是个医生，每天都要面对不同的疾人，我们之间的谈话主要也是围绕疾病，但多数都会跑到生活中，因为疾病他本身就是来源于生活。谈话时我会让病人放下一切防备，进入一个自我演讲的状态，完全把他交给了我，所以从他的故事里我就能很轻松的找到问题所在，治疗起来也就不难了！

崔老师回复：我不知道中医自在舍得您是哪方面的医生？其实他说的这些跟我的心理医生一模一样。我的心理医生也是这样让你谈，在你谈的状态中，他就知道你到底哪儿出了问题，到底哪个是给你形成了压力，然后他有针对性的来给你做治疗。大家都说最好的方式就是“话”疗，“话”疗就是跟你说话，让你说话。

我见过太多医生了，我有一次是神经衰弱，差不多有三天一分钟都没睡着，人就要崩溃了。然后他们带我去看一个特别好的中医，老中医把前面的病人看完了，下一个就是我了，然后老中医也比较累了，点上一根烟说你抽不抽，我说抽，他说过来吧，我说实在不行了，三天没睡觉都快死了。他说过来，然后我就过去，他把烟给我的时候，他说我看你走这两步，三天死不了，这两步走的挺有精神的。我就觉得他打开谈话的锁头特别容易。

还有一次是我胸疼，到人民医院去看病，当时那个医生说你觉得是什么，我说可能是肺癌，他就让我跟他出去到楼道里去，第一，说如果你现在要是肺癌，我们今天都不一定能查的出来。第二，如果你确诊了是肺癌，我们也不一定能治好。第三，你也不一定是肺癌。第四，你得了肺癌可能你自己没发现，我们也没治，它就好了。然后他给我讲现代医学的局限性，他说你这疼多长时间了，我说刚疼几天，然后他说你再疼几天，他说比如你要是抻了，再过两天就好了。你得弄个膏药贴一贴什么的，他跟我说的特别好，我一下就听明白了，我出了医院脚步就特别轻盈。

9. 答听友舒蘭行 

听友舒蘭行：我原来习惯用问题引导对方说话，根据他的需求，谈话地点也会根据对方的舒适度去选择，不过一开始定一个主题没有做，以后谈具体事情会具体制定的，虽然不是主持人，但是日常也存在很多有效沟通的实践，感谢老师。

崔老师回复：说的很好，我也谢谢你。但是我纠正你一个说法，我现在要明确的告诉你，你是主持人，真的。我们每个人每天不是你当主持人，就是我当主持人，不是说都到电台电视台的才叫主持人。因为我们要主持一场一场的交流和谈话，这些交流和谈话就是我们日常的工作和生活。

所以如果我们有这样的心态去面对每一场谈话，那我觉得都会有一点主持人的职业心态放里面。尽管不像主持人花样多，但是有一点心态放进去是好的。哪怕吃一顿饭，我们也让这个饭局有节奏。既有高兴的，也有日常的闲聊，也有一个大概的时间。如果有一个人会组织，会让每个人都高兴，走的时候都依依不舍，而不是说永远不来了。

第二讲课后习题： 

1.  您有过在提问时使用防火通道的经历吗？效果怎样？

2.  您觉得自己提过的最有含金量的问题是什么？是向谁提的？

10. 答听友语冰先生 

听友语冰先生：有过很多次。我和不太熟悉的人初次谈话，都会用防火通道来寻找我们之间的共同话题，同时也可以增进彼此的认知。一次是看到一个自己陌生领域的商业项目，初步了解后觉得不错，就去西安公司找老板谈话，那时候对着项目方面了解很浅，就问了那个老板是怎么看待那个行业？自己用哪种方式运行？以及他创业的经历。我们是同龄青年，所以最后相谈甚欢。

崔老师回复：语冰先生说得很好，我觉得其实这个不是我教你的。这说明你就是会或者条件反射都会这样做，我们提醒那些不会条件反射做这个的学一学，有一个熟悉的方式叫防火通道，它可以让你提高效率。

听友语冰先生：由于成绩不理想，经历过高四。报考那天我拷问自己“要解脱还是要再忍一年上更好点的大学？”最后关了电脑，在只有我爸支持的情况下，一个人又回到高中，最后考到了自己理想的大学。

崔老师回复：他觉得他最有含金量的问题，就是说是要解脱，还是要再忍一年，上更好点的大学。在只有爸爸一个人的支持下，回到高中考到了自己的理想学校。我也认为这个问题的含金量特别高。因为这不是扔钱币，他做了一个考量，再考一次，是不是考得更好的机会更大，而不是碰运气。所以这个人将来做别的事可能也错不了，因为他有非常理性的判断方法。

课后习题： 

1.  你是否有过以上某位听友相同的经历呢，来评论区分享一下吧！

下集预告： 

为什么崔老师认为，说话之道与说话之术并不对立？

如何说话容易让人记住？

下一讲，崔老师继续点评听友评论。