试听180秒【体力·文化】吴敏芝│团队里该不该讲“兄弟情”？

吴敏芝

阿里巴巴合伙人，阿里巴巴集团资深副总裁，B2B事业群总裁，村淘主要负责人。 2000年入职阿里，未曾离开过B2B团队，是典型的老阿里人，然而从sales到资深副总裁，无论是B2B还是村淘业务，她一直坚持带领团队用新的管理思路和服务心态不断开创新的服务模式和商业化模式，在打造新商业文明的前提下，建立阿里独创的商业服务生态圈，旨在更好的为中小企业服务。

课前思考

1如何理解团队中的“兄弟情”？

2团队中讲“兄弟情”的利与弊

背景

2012年阿里巴巴B2B公示“欺诈事件”，CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职，近100人销售人员和各大区经理受罚，外界称之“诚信门”事件和“黑名单”事件。
 

核心导读
“黑名单事情之后，大家觉得平时大家都是兄弟，然后这一刻他们走了，这一个对他们的打击。不管怎么样，我们CEO作为最大的承担者已经付出了这个代价。但是我们在那一刻，很多人在这个上面失望、悲观、委屈、迷茫这里面。这些情绪能理解吗？能理解，能接受吗？也能接受。但是光有这些，缺了一个自我反省，那就是很有问题。但是就一直自我反省，没有这些也不正常。我们因为这样的兄弟情谊在里面，每个人没有去看自身问题。这是最大的问题。这是我觉得这个味道要去调一调的第一出发点。
当时我刚刚回去接手这个团队，我很难去调整这四个字，因为这是这个团队里面最浓厚，就觉得我们是有情有义的人，我们讲的是兄弟情谊。我慢慢慢慢引导他们，告诉他们，其实我们任何一个人在这样的组织里面负担不起这样的组织，这样的兄弟情谊。我觉得我们每个人可以在私底下很关心每个人，我们可以用我们自己的能量和能力帮忙别人。因为今天讲兄弟情谊，当我们一个制度变化的时候，说那怎么办？我这一帮兄弟怎么活？这个事情我不太愿意看到。”