保险从业札记·003

昨天东升大哥准备员工团体福利的早会宣导片，又发出了作为保险业务员最本初的问题:客户为什么要买保险。当时正在跟小拉姐确定周六去取证件，然后下周去代取分割单的事，我就问:“姐，您想一想当初为啥投保?”她不加思索地回复“因为我阿弟正直、专业、实在啊！”心中顿时暖透了。又回想之前自己第一次投保时的想法，还有很多朋友们投保时的状态，一份保单的成立确实是信任的承载啊，也许很多时候投保纯属偶然，但是这种偶然却不是冲动，因为面对风险时人最大的需求其实不只是物质的充盈，而是心理的支撑，这种心理支撑才是每个人生活与奋斗的动力之源。保险的最大功用是给人一种心智上的加强，然后通过业务员把这种“加强”雕琢成适合每一个投保人心灵期望的尺寸，以便真有风险时可以真正地加强被风险挫磨之人的心智。
念及此处，不禁泛出微微冷汗，反躬自省，对于如此沉重的责任我是否真诚、专业、实在地加以分析和落实?当时做出的建议与规划是否真的对得住当时的时空与嘱托?这确实是一份平凡的正当工作，但这其中确实含有更高的社会价值。同样所有的工作其实都是平凡的，但也都具有不可或缺的深层的社会价值。
昨天晚上下班，在公车上与同仁电话交流近期的工作状态和心得时提到，现在对于每一份保单投保都是战战兢兢，就怕出什么纰漏。我说这就对了，如果从事一个行业很久却没有发自内心的敬畏感，那工作是干不好、干不长久的。只有深刻了解这个行业的规则、价值、红线、良知，并且时刻提醒自己，才能够把客户的利益点放到心里，才能真正的挖掘和发挥这个行业的社会价值，才是实现自我价值的长久之计，“出来走，总是要还的”，只有敬畏这个行业的规则、禁忌，敬畏自我职业的专业、道德，敬畏人性的良知与品质，才可以赢得别人的尊敬。
敬人者，人恒敬之。这里的“人”不单单是人，更是深层次的“仁”，仅仅礼貌性地尊敬人，时间久了大家就会说这是虚伪；而深层次地敬畏人与人相处的基本原则、坚守积极向上的道德，才是被别人尊重的根本。
尊敬他人从自我尊敬开始。
创造价值的关键也在于发展自己。

2021年3月26日晨