创业之路|变革是痛苦的，但如果不变革，未来连痛苦的机会都没有

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我们正处在一个焦虑又狂热的时代。在国内，我们可以看到企业增长逐渐放缓；国外形势上，美国又对我们磨刀霍霍。变革的速度正在成倍地增长，我们甚至可以预见到，变革可能会成为未来商界最典型的特点。

早在2012年，任正非就在《一江春水向东流》中说到：“我后来明白，一个人不管如何努力，永远也赶不上时代的步伐，更何况在知识爆炸的时代。只有组织起数十人、数百人、数千人一同奋斗，你站在这上面，才摸得到时代的脚。”

如今，时代的脚步已经迈进了以万物智能互联为特征的第四次产业革命，每一个企业都在经历组织上的变革。

去年7月，任正非签发文件，宣布在公司总部层面成立总干部部门，履行原人力资源管理部具体管人的权限；10月，腾讯宣布大范围调整组织架构，把原来的七大事业群变成了六大，新成立了云与智慧产业事业群和平台与内容事业群；11月底，阿里巴巴宣布技术、电商等多个核心业务高层变更；今年2月，小米也进行了规模最大的一次组织架构调整，在核心管理岗位共任命了14名总经理、副总经理；5月，百度启动了新一轮的战略升级……

时代面前，大家都在一条船上，毫不犹豫地选择了改变。但是作为推动企业组织变革的决策层，首先要想清楚变的目的到底是什么。

我们都知道，企业战略会随着环境的变化不断调整，而组织结构会随之进行变革。很多企业之所以失败，往往就是因为无法调整内部组织以适应已经改变的战略。比如，诺基亚、摩托罗拉，它们不是没有看到移动互联时代手机的智能化趋势，而是无法调整在功能型手机时代积攒的组织惯性。

自1987年创立至今，华为的组织变革演进可以分为四个阶段：第一阶段，2002年前，以中国市场为核心，组织结构以集权为主要特征，专业化、规范化程度高；第二阶段，2003年，集权结构向产品线结构改变，以应对快速变化的市场；第三阶段，2007年，国际化全面开始。地区部升级为片区总部，成立七大片区，各大片区拆分为20多个地区部，指挥作战中心进一步向一线转移；第四阶段，2010年，将原按照业务类型的组织构架变为按照客户类型划分，成立面向企业、运营商和消费者三个客户群的组织架构。2014年，华为新成立“ICT融合的产品和解决方案组织”以适应ICT行业技术融合趋势。

任正非曾明确强调华为变革的目的：要通过持续不断地进行管理变革，建立起“以客户为中心，以奋斗者为本，以生存为底线”的管理体系，这是一个企业将来能不能支撑几百亿、上千亿元规模的根本人会老，人会走，但这套体系带不走，不会受生命精力的局限。

我们再来看看阿里。2015年张勇接任阿里巴巴CEO后，先后进行了3次大的系统性的组织变革：第一次在2015年，宣布成立中台事业群，构建“大中台、小前台”组织机制和业务机制；第二次在2017年年初，实施面向包括新零售、新金融、新制造、新技术和新能源的五新战略；第三次在2018年11月底，宣布了最新的组织变革，包括阿里云事业群升级为阿里云智能事业群、成立新零售技术事业群和天猫升级成为“大天猫”等一系列调整。

张勇认为，未来企业要适应市场的变化，一定是从组织结构的根本上进行自我改革和升级。组织的成立就是为了解决问题。但是，当组织规模成长到一定程度，效率就会降低。组织效率的提高依赖组织规模的壮大和能力的提升，当已有的规则对效率和能力形成制约，就需要变革。

那么，如果要在变革中找到一个最核心的要素会是什么？世界顶级企业领导约翰·科特的答案是：紧迫感。换句话说，就是整个团队需要具备变革的决心。

回想阿里巴巴在2013年经历组织变革的时候，马云在发给全体员工名为《变革未来》的邮件中讲到：变革是痛苦的，但要是我们不变革，我们未来会连痛苦的机会都没有！

变革充满了不确定性，过程中一定会出现混乱或者意外。在变革推进的过程中，员工对变革会充满各种各样的抗拒，建立紧迫感就是从意识上根本改变员工的行为。

组织变革的另外一个重要的要素就是用人，把合适的人放在合适的位置上，是组织变革的成败关键。任正非认为，想要在商场上立于不败之地，就必须要有自己的核心竞争力。对于一家企业而言，核心竞争力就是技术创新，而技术创新的重中之重就是人才。

激励机制是最能够激发员工潜能的策略。在阿里，除了股权激励，还为员工提供了高额的薪资和年终奖，各种学习培训进阶课程。此外，阿里员工还享受父母免费体检、20 万经济援助、 30万购房贷款等福利。阿里表示，这是对人才的投资，更是对未来的投资。

没有绝对完美的组织，只有最为匹配的组织。对于任何一个组织来说，应该将变革调整作为其长期管理提升的一个组成部分，培养一种有机式的“自适应”能力，从而根据环境的变化来不断发展和演化。

要想组织变革达到预期，切记在进行组织架构调整时，不要过于激进，要在持续和动态优化中缓冲变革的阻力。

总而言之，组织变革是一个复杂系统，往往牵一发而动全身。正如德国教育专家乔治·克里斯托弗·利希滕贝格所说：“我不能说，如果变革，事情是否会变革更好；我可以说的是，如果想变得更好，就必须变革。”

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