创业之路|打造追求完美的企业:工作中的错误是无法用橡皮擦去的
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创业之路|打造追求完美的企业:工作中的错误是无法用橡皮擦去的

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稻盛和夫的《经营与会计》一书中写道:对于生产、销售这类经营目标的完成状况,对于开发研究工作的进度以及管理工作的准确流程度,都要贯彻到百分之百。


以化学世界为例,把几种化学试剂混合,就能制造出新的化学物质。但是如果混合试剂的配比稍有差错,多少天的心血就会全部付诸徒劳。那么,如果是花费一年时间研究出来的东西,这一整年的努力就在一瞬间化为了泡影。所以,在研究开发和生产制造的过程中,不允许有丝毫差错,否则造成的损失往往很惨痛。


同理,在财务等事务部门,如果资料等出现错误,也不是一句对不起就可以应付过去的。因为无论是投资计划还是核算管理,基础数字哪怕略有错误,都会导致经营判断失误。


很多人可能都会说,工作中出点差错在所难免,真正实现完美主义是非常难的。但是具备追求完美主义的态度,能大幅度减少错误的发生。公司经营的怠慢和内部纪律的松弛,都是由于对错误发生的容忍造成的。


所以,不仅研究开发和生产部门要认真,事务部门也同样要认真,决不允许出错。那么作为企业经营的领导者,更需要亲自贯彻完美主义。因为如果领导者认真审核和监督,员工自然而然也会追求完美主义。


团队的领导者总是被要求作出准确完美的判断。经营企业的领导,他的判断左右着企业的命运,领导者对企业的员工及其家属,对顾客、股东、合作企业等,都负有重大责任。


为了承担如此重大的职责,企业经营者不但要在宏观上充分明白整个公司的状况,而且要在微观上了解部下所做的工作,否则就谈不上完美。所以通常,创业型企业领导者对现场的细部、对公司的整体,都能了如指掌。


但如今,很多创业者的继承人,第二代领导者或专务董事,他们中的大部分都不太清楚现场的状况。即使从父亲乃至祖父那里学到了从宏观上统领整体的所谓帝王学,但对现场的具体情况仍不了解。这样的话,他们就不可能将企业经营得有声有色。


作为企业领导者,如果真想按照自己的意志去经营企业,那么就必须频繁出入现场,感受现场的气氛,了解现场的情况。不从现场出发,所谓的帝王学就没有用武之地。不仅要明白宏观,而且要了解微观。这样,经营企业才会胸有成竹,游刃有余。


所以,完美主义的内涵就是百分之百,无论是员工还是领导者,决不能认同如下的论调:虽然没能达到百分之百,但也完成了百分之九十五,这次就谅解吧。如果百分之九十五可以容忍的话,下次百分之九十也能说得过去,甚至百分之八十、百分之七十也会渐渐变得无所谓了。


总之,无论是生产、销售这类经营目标的完成状况,还是对于开发研究工作的进度,以及管理工作的准确程度,都要要求贯彻到百分之百。


我们每个人都可能无法成为完美的人,但是就像上面讲的一样,每一个人都一定要有一颗追求完美的心;我们可能无法事事做到完美,但是必须处处追求完美。追求完美不一定能够造就完美的结果,但是完美的结果一定源于追求完美。


那么什么才是追求完美,我们怎么样在工作中做到追求完美呢?追求完美,对外是展示一个人对工作的态度,对内则是体现一个人对自己的要求,首先考验的不是一个人的工作能力,而是其内在的人格修养和职业精神。


而追求完美主义的源头,其实是热爱。一个人只有热爱自己的工作,才会愿意付出不亚于任何人的努力,才能乐此不疲,并且保证任何时候、任何事情都能够投入百分之百的身心。


追求完美主义很多时候都体现在平凡的工作中,体现在容易被忽略甚至被认为没有价值的工作细节中。注重细节,把小事当做大事,争取都做到最好,这就是追求完美主义的体现。


培养注重细节的习惯要求我们,提高对自己的要求,提高对结果的预期,这样我们的内心就能形成强大的动力和坚定的意志,驱使着我们去关注每一个细节。抓住一切机会磨炼我们的敏锐度,通过反复的刻意练习,提升自己的业务水平,不断实现自我突破,就能在日积月累中成为行家里手。


工作能力是在实践中不断磨炼的结果,但如果没有积极的工作态度,就不会意识到自己的不足,就不会以完美的标准来督促自己,结果自己的工作能力也很难得到提升。因此,在工作中,不管任何时候、任何事情,我们都应该追求完美主义,这是对工作负责的态度,也是对自己负责的态度,更是自己不断进步的阶梯。


正如稻盛和夫所说:出色的工作产生于“完美主义”。这是他70年职场经历和创业实践的经验之谈,也是他对工作一直所秉持的态度。正因为有这样的态度,他才能够在别人不看好的职位上获得进步,在经营中精益求精,不断取得事业上的收获,造就了世界一流的公司,也让自己成为了世界一流的经营者和企业家。


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