贾真5分钟 | 获取用户信任的方法,不止是堆销量
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贾真5分钟 | 获取用户信任的方法,不止是堆销量

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你好,欢迎收听贾真5分钟,实战出真知,我是贾真。这么多年,做淘宝的经历,大家似乎都默认了一个事实,就是让用户相信你的方法,好像就只有堆销量。


尤其是开始一个新的品牌或者产品销售,只会想到去战略性亏损,会去刷单。


但是获取信任的方法,就真的只有堆销量吗?


我们今天来聊下这个话题,看有没有可能,帮你找到一个不用堆销量,也能打开销售的方法。


获取用户信任的方法,不止是堆销量.jpg


• 销量多、评级好

站在用户的角度,去看销量的价值,其实只是在向用户传递一个信号:“我都已经卖这么多了,那肯定是个好东西”。从这个角度来看,销量的本质是在获取用户信任。


那反过来想,没有销量的产品,能不能让用户信任呢?



• 品牌力

比如iPhone11在没有推出之前,就很多用户疯抢,这是通过“品牌力”代替销量,获取了用户的信任。



• 个人ip

再或者,我们看到杭州那个“保姆纵火案”,幸存的男主人刚开了个淘宝 c 店卖童装,全新的淘宝店,商品都没有销量评价,但是网友看到后,义无反顾的去支持,这是个人 ip 替代了销量,带来的信任。



• 够真诚

真诚,会有一种特别的力量。就像我们上次的案例分析姚小姐店铺,她可能并不是一个名人,但是她只要能通过页面,视频,让顾客感受到她的真诚,那么销量的多少就不再重要了。



• 名人或专家背书

其实我们还看到,一些全新的品牌,会付费请一些名人或者专家代言,可能这些名人带来的流量,是有限还不精准,但是名人的背书带来的信任度,对一个新品牌或者新产品,却有更大长期价值。


就目前来讲,现在很多的淘宝店,愿意和这些直播或者抖音大网红合作,可能本身的投入产出比并不理想。但是,更有价值的是这些人的一段时间的肖像使用权。


从这个角度来看,如果获取用户信任度是合作更重要的目的,那么很多新品牌,选择行业专家背书,会是性价比更高的选择。比如母婴淘品牌 baby care 的骨科专家推荐。



• 新认知

除了这些常见的信任背书方法,我比较推崇的是下面这种,通过“科普”传递新的认知,来获取新用户的信任。

比如:


突然某品牌的很多水军,科普传统洗发水里面的硅油,对人体有多大害处,接下来顺手推出了自己的无硅油洗发水,大家相信了它的科普,就愿意去尝试这个全新的无硅油洗发水品牌,虽然后面被证实是谣言。


再比如我们之前说的美妆品牌 hfp :


揭穿化妆品国际品牌大部分成本在广告费,而化妆品真正有价值的是成分,然后它的所有产品都以成分之名推出,虽然是个全新的品牌,大家相信它的”科普“,也就愿意接受这个全新的品牌。


比起上面我们讲到这些,还需要用户思考一下,才决定要不要相信的获取信任的方法。更厉害的是,利用人类的潜意识,在用户思考之前,就让大家深信不疑的心理暗示法。



• 物以稀为贵

最常见的,是“物以稀为贵”的潜意识。不知道外国人会不会有这样的心理情节,我怀疑国人有这个情节,很可能是来自中国特色武侠小说的洗脑。


天山雪莲,千年灵芝,在武侠小说里都有起死回生的妙用。即使在现代科学的成分分析看来,这些东西,包括我们一致认为大补的燕窝,鱼翅,冬虫夏草,根本就没什么药用价值,但是还有很多人不假思索的相信这些“珍稀药材”。


衍生开来,营销鬼才史玉柱几乎所有的产品命名,都利用了“物以稀为贵”的潜意识,比如:


脑白金,黄金搭档等等。


我们提到“宝宝金水”四个字,你想都没想,就默认它是好东西。


依云矿泉水卖的那么贵,只是因为它得之不易,来自阿尔卑斯山脉。



• 迷信祈祷

再有一种潜意识的相信,是来自于“迷之信仰”,比如:


发财树,招财猫,长命锁这些东西经久不衰。


再比如:


我们最近看到淘宝畅销的手机壳,有很多都来自于这种信仰,比如暴富手机壳,黄金万两手机壳等等。


当然,在这个信仰这个领域里,我觉得最厉害的,是卖泰国佛牌那批人。



• 以形补形

还有一种情况,是“以形补形”,常见的是各种“鞭”的壮阳食补,吃猪腰子补肾。还有就是核桃补脑,只是因为大家觉得它长得像“大脑”,所以愿意相信以形补形。


可能也不是大众智商多低,只是这个说法,大家只是用潜意识在判断,没有启动逻辑思考意识而已。



• 厚古薄今

我们还看到有些品牌,利用了人类“厚古薄今”的潜意识。比如:


王老吉来自清朝道光年间的配方,某某某是古法酿制,东阿阿娇3000年历史的补血圣药等等。


其实仔细想一下,时间久就一定是好东西吗?

未必,也可能是糟粕!



• 惯性认知

还有一些其他的潜意识获取信任的方法,基本都在利用大家的惯性认知。比如:


老板厨具,一听这名字,大脑就和老板用的画上等号,那就一定是好东西。


御泥坊和阿娇的补血圣药的道理差不多,利用大家对权贵向往的潜意识。


还有这两年,国际品牌只要进入中国,都销售不错,哪怕这些品牌在它们自己国家都没人买,因为包括我在内的很多国人,都有一种惯性认知,国外的质量就一定比国内的好。


还有一种和“崇洋媚外”相反的做法,就是利用了国人的爱国情结:比如


“战狼2”的创历史票房。


国货喜欢标榜自己是“中国人自己的品牌”,来道德绑架。


最近很火的动画片哪吒,其实更多的是调动了大家某种情绪的共鸣。


总之一句话,营销的核心是:“得人心者,得天下!”


好了,我们今天的贾真5分钟分享,就到这里。或许,有的会员会觉得,你今天都在说反面的商业案例,但是,聪明的会员不妨再回看一遍今天的内容,反过来去想,结合着自己的产品或者品牌,或许你就能得到不用再靠堆销量,也能获取用户信任的方向。


低级的操盘手,钻研的是平台技术。

中级的操盘手,关注的是用户需求。

而高级的操盘手,擅长的是产品营销。


贾真5分钟,每周一、三,五,不见不散,用贾真的知识,唤醒你的智慧。


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