扎克伯格——立足校园用户暴增-“稳步复制”策略

【帕克】上一节我们讲到，Facebook上线4个月，用户数就到了10万，这一节里，Facebook很快又发展到了百万用户。2004年5月份facebook用户上10万以后，6月，大学开始放暑假，扎克伯格就带着团队跑到加州的一个叫帕洛阿尔托的地方租了一个平房，封闭起来搞网站。在帕洛阿尔托扎克伯格遇到了一个人——帕克，帕克是著名音乐分享网站Napster的创始人，2001年这个网站就做到了2600万用户，扎克伯格之前认识帕克，但这次遇到呢，发现这个帕克落魄了，帕克被资本踢出了Napster，然后自己又创立了一个公司叫Plaxo又被资本踢出去了。扎克伯格喜欢帕克，觉得他懂自己、又有经验，说要不你来我这当CEO吧，帕克就加入了facebook。扎克伯格闭关搞网站，合伙人萨维林没跟来，说自己还有事，远程帮你们拉拉广告就行了，扎克伯格觉得萨维林对公司不上心，帕克来了以后呢，扎克伯格就和萨维林说，我们又注册了一个新的facebook公司，我占51%股份，给你保留34.4%，莫斯科维茨6.81%，帕克6.47%，股份虽然保留，但是公司把你开除了，萨维林一听就怒了，说你凭啥开除我，一发狠就把原来facebook的账户冻结了，facebook一下没钱用了，扎克伯格就只能拿自己原来编程攒的钱、和自己爸妈借的钱先顶着，还好花钱不多，也就是租服务器还有几个员工的工资，所以勉强能对付。

【稳定】这个时候呢，社交网站的老大Friendster出问题可，什么问题呢？用户增长太快了服务器跟不上，最后很多用户都登录都登录不了，能登录的体验也很差，Friendster从此就开始衰落了。扎克伯格说你看、我们一定要引以为戒，扩张是扩张啊，但是绝对不能让用户体验变差，更不能让网站速度变慢或宕机，所以扎克伯格经常就给facebook的服务器提前扩容，而且每次一扩就扩10倍、打出很多提前量。在暑假期间，扎克伯格控制facebook的扩张节奏，每次都是新进入一所大学、等用户体验稳定以后才敢进下一所大学、如果体验不稳定宁可等等。虽然控制了扩张的节奏，但是到了暑假结束的时候呢，facebook的用户数依然涨到了20万人，扎克伯格觉得，接下来一开学，用户数肯定要爆发，看来自己是没时间回去读书了，就跟舍友莫斯科维茨一起从哈佛辍学，专心创业。大家看，扎克伯格一开始，在确保体验稳定的前提下，慢慢的扩张。

【起诉】搞facebook之前、扎克伯格不是在一个叫HavardConnection的网站帮忙吗，现在扎克伯格还没退出这个网站，HavardConnection就跑到法院起诉扎克伯格，说你跟我们在一起的时候听见了我们大量的创意，然后才搞出来的这个facebook，你这是抄袭，后来法院一顿查，最后说你们两个网站不太一样，好像也谈不上抄袭。这个HavardConnection官司没答应，就改名成了Connnect U，开始跟Facebook对着干，也开始在大学里疯狂圈地，到2004年9月份，这个Connect U已经进了美国500多所大学，用户50多万，比facebook还要猛。尽管对手比自己圈地速度快，扎克伯格依然很稳，依然坚持体验比扩张速度更重要，而且不光保证现有体验，扩张同时还要不断提升体验，扎克伯格专门建了一个团队，研究大学生都是怎么用Facebook的，然后开发新功能，2004年9月新功能留言墙上线了，好友可以在你的留言墙上写评价，除了留言墙群组功能也上线了，用户可以在facebook上随便建群。这些新功能让用户有了更好的体验，在facebook上停留时间更长，也让facebook比对手的网站更有粘性。大家看，尽管对手步步紧逼，但是扎克伯格依然坚持体验大于扩张速度的原则。

【第一轮融资】体验越来越好，越来越多的大学求神拜佛的想加入facebook，但是扎克伯格不敢放开啊，服务器整天超载，公司账户还在被萨维林冻结没钱扩容，扎克伯格说开学后用户数一旦爆发，facebook不就完么，虽然不喜欢风投，不喜欢被资本控制，但是扎克伯格的确需要钱，这时候，一个人出现了——彼得蒂尔，彼得蒂尔是原来美国大名鼎鼎的在线支付平台Paypal创始人，公司卖了以后呢自己开始做风投，有钱有资源有经验，纳闷跟其他投资者不一样，扎克伯格发现彼得蒂尔非常尊重自己“稳步复制”的这个思路，而且这个彼得蒂尔认为企业本来就应该让创始人控制，资本不能过多干涉运营，扎克伯格觉哎，如果彼得蒂尔投自己，应该不会干涉自己的想法，于是就让彼得蒂尔投了facebook 50万美金，给了他10%的股份，投资以后Facebook的董事会成了三个人，扎克伯格、CEO帕克、彼得蒂尔。大家看，扎克伯格为了保证自己稳步扩张的策略，宁可不要风投，实在不行了也选择不会干涉自己的彼得蒂尔投自己。

【第二轮融资】有了彼得蒂尔这50万美金，大学一开学，扎克伯格继续复制，第一周新进入了15个大学，9月开学一个月用户数就翻了一倍从20万涨到了40万，到11月底，上线10个月，facebook用户突破了100万。这下更多资本来了，2005年1月份，十几家风投来找扎克伯格要投他，最高开价7500万美金要收购facebook，但是扎克伯格觉得如果被这些急功近利的资本控制了，就不能按自己的思路发展公司了，就全拒了，跑去搞了100万美金贷款，宁可贷款也不要风投。这个时候呢，又一个不干扰他的投资者来了，华盛顿邮报的老板格雷厄姆，格雷厄姆说我不是风投、只投钱不干涉你决策、我可以按6000万美金估值投你600万美金占10%股份，扎克伯格一看这个可以就开始谈，结果华盛顿邮报谈判负责人家里有点事请假，突然一个叫Accel的风投极其执着的直接冲到扎克伯格办公室，说我给你们按8700万美金估价比华盛顿邮报高，投你1270万美金，而且我也不干涉你决策，扎克伯格稀里糊涂就同意了。第二轮融资，facebook估值8700万美金，扎克伯格21岁。

【小结】好，关键点提炼，这一节的关键点叫“稳步复制”策略。

【解释】稳步复制是指复制利基市场的时候，质量和体验比扩张速度更重要。扎克伯格说过：有两件事你需要关注，第一，保持现有的；第二，持续发展。要在不破坏现有水准的前提下，关注那些持续发展的、容易扩大规模的产品或趋势。

【举例】就像这节里讲的，扎克伯格在前期复制利基市场的时候，最关注的就是体验而不是速度，比如他会大冗余的提前给服务器扩容保证体验、他会等一个大学体验稳定了才进入下一个大学，他会在扩张同时不断的推出新功能升级体验，他会坚决不要那些急功近利的风投的钱。

  所以同志们，发展的前提是稳定。

【金句】最后，“稳步复制”策略，我用一句话来概括：“发展的前提，是不破坏现有的”。 利基市场的成功需要快速复制。复制的前提是不破坏现有体验。 不光不破坏，还要持续增强体验，为扩张建立新壁垒。

好，这节里，扎克伯格稳扎稳打的复制facebook在哈佛的成功，在保证体验的同时扩张到了几十所大学里，用户数快速突破100万，公司估值涨到了8700万美金，接下来，扎克伯格开始让facebook走出大学这个利基市场，但是失败了，而且facebook居然要被卖掉了，为什么会失败？谁又要卖公司呢？我们下节接着讲。