外贸人必会的催单秘笈，下单率翻倍！

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大家好，我是丝路赞学院的雅倩，成功出海，伴你一路前行。

优秀的外贸业务员能独立完成客户的开发，沟通，报价，催单、成交等一系列环节。其中，催单看似不起眼，但却最考验外贸员，并且据一项调查显示，有效催单至少可提升15%的成交率，它的重要性不言而喻。随着国际贸易竞争越来越激烈，简单直白的“通知式”催单，似乎变得不再那么万能，甚至往往更适合那种正规型大企业，像一些中小型企业，委婉的方式可能更会引起好感，提升下单率。今天我们就为大家分享五个超实用的催单秘笈，助力大家成功出海。

一、试探客户的诚意，直接给出选择，间接催单

站在客户的角度，去试探客户的意向，是外贸员经常使用且成功率较高的方式，如“Which color do you prefer for the package，when do you think is the best time for delivery?（您希望使用哪种颜色的包装，最佳交货时间是什么时候？） ”的试探与“关怀”，如果客户已经告诉我们数量和要求，我们已制定PI了，那就主动发给他，并且加上句“I just have made a PI for this order，Please check if there need any adjust？”（我刚刚为此订单制作了一个PI，请检查是否需要调整？），注意，PI中Price Valid Date（价格有效期）不要设置太长，建议在1个月以内，以便他没有付款，我们可以找一个继续跟进的话题。

这样做，就能知道客户现在是什么情况，是否已经准备好下单，还是他还有很多问题疑问没有解决。如果客户仍然提出很多疑问，显然就是我们前期谈判还不到位，客户并没有准备下单，这样我们也要及时有针对的补救。

二、告知进度法

除了价格，生产进度等也是客户关心，且我们可以利用的点。比如，我们可以主动发送进度邮件，如，原材料我们已经准备完毕，工厂也已经就生产进度进行了规划，现在只等着您通知我们生产了。这其实也是一种委婉的催促方法，一方面显得我们信任他，在他还没下单就已经给他安排生产了。另一方面，客户本在犹豫要不要下单，听到我们已经给他准备好原料了，如果还想与我们进行长期合作，相信不下单都过意不去了。

三、用最近的提单或者通过市场行情来“刺激”客户，加速下单

使用“激将法”也是一大催单秘笈。比如，我们与客户互相添加了社交账号好友，那么我们就可以在自己的账号上多多“晒单”，甚至可以有针对性的去晒一些与这个客户同类企业或者同国家的客户订单，以此来刺激消费。当然，如果恰好目标客户所处地区即将出现市场行情变动，或者将迎来一年中购买高峰，我们也要及早告知，比如即将要赶上斋月，你们国家的物流高峰也要来临，我们也已接到了众多你们国家的订单，为了避免货期延迟、赶在斋月之前运达，我们建议尽快下单，安排生产。我们的目的就是要告诉客户产品很受欢迎，刺激他们尽快下单。

四、涨价策略

面对迟迟不下单的客户，我们可以尝试采用涨价策略。比如我们是生产钢管的，原材料稍有波动，我们就可以将它作为一个“催单”点，或者如果近期没有什么变动情况，我们就可以说：人工成本提升、在包装方面进行了整体提升、优化，所以成品价格也相应提升了，后续可能还会持续增高，但是因为是我们很早就开始谈的客户，如果您尽快下单的话，我们可以申请按原来的价格供货。不过，这个方法要谨慎使用，因为稍有不慎就可以直接丧失客户信任，可以与其他技巧搭配使用。

当然，在前期报价的时候，为了防止客户脱单，我们则可以写上有效期2个月的字眼，这样在后期催单的时候，也更加有“底气”。

五、利用优惠、福利来做导

其实，客户都有一些贪小便宜的心理，所以，有时候我们利用优惠、福利来做导，也不失一个催单妙计。比如，我们可以说：这个价格是向老板争取了很久才同意的，如果您这边迟迟不下单，超过1周将自动无效了；我们最近刚好推出了一个小福利，可以免费在产品上印上logo，不过要在特定的期限内才行，如果您现在下单，我马上为您争取。

Tips~：当然，客户中也不乏只是近期备货，并不急需，所以前期已经将各种条件谈好，但是因为资金紧张、汇率波动利益会受损等情况迟迟不下单的情况，我们可以暂停催单，并且时刻关注汇率新闻或者定期“关心”询问客户公司情况，将他们作为重点客户标记，长此坚持下去，等时机成熟再进行催单。由于前期将各方面已经谈妥当，相信成单也会更容易。

以上就是为大家介绍的五个催单小秘籍，你都了解了吗？赶快试试吧！感谢你的认真聆听，我是做了四年互联网什么都懂一点的雅倩，我们下期见。