试听180秒第3期：【自我塑造篇】守住底线，着眼长远

守住底线，着眼长远

喜马拉雅的朋友，你好，我是王林。

在前面的课程里，我用胡雪岩的一件事和一句话，为你解读了一个人在成长过程中，在个人格局上的两重境界。第一期的胡雪岩19岁，正值青壮年，第二期的胡雪岩39岁，正值人生的巅峰期。而今天要讲的胡雪岩是51岁，正是知天命之年。在这一年他做了一件非常棒的事情，就是开设百年药店“胡庆余堂”，并设立了真不二价的企业经营原则。

百年药号品牌胡庆余堂

同治13年也就是公元1874年，胡庆余堂药号在杭州西湖边的河坊街正式开张。对于医药行业并不熟悉的胡雪岩，为什么要进入这个行业呢？有两种说法。一种是胡雪岩有孝心，秉承母亲之命，开设药号，悬壶济世、慈悲救人。另一种说法，比较有传奇色彩，说有一天胡雪岩的家人得病，派佣人去附近的药号抓药，结果发现抓回来的药里面有几味已经发霉变质，胡雪岩就派人去调换。谁知道药没有换到，反而被店大欺客的药号伙计嘲讽说，本店只有这种药，要好药呢，请你们胡先生自己去开一家。结果胡雪岩一怒之下，就真的开办了胡庆余堂。

不管胡雪岩开店的初衷是什么，胡雪岩对待开药店这个事情非常认真。事实上，杭州城的老百姓对胡庆余堂这个药号并不陌生。因为早在三年前，胡雪岩就已经以胡庆余堂的名义，在杭州各大水陆码头向过往的客商和香客免费赠送一些家庭常备的预防药品。光这三年的免费赠药，胡雪岩就花费了不下10万两白银。经过了持续三年的铺垫之后，胡庆余堂在正式开业之前，其实就已经是家喻户晓了。

即使放在140多年后的今天，胡庆余堂也仍然是一个响当当的品牌。“江南药王胡庆余堂”这句话已被广为流传。其实还有另外一句话，更能形象地体现胡庆余堂的江湖地位，这句话叫“北有同仁堂，南有庆余堂”。在中国，虽然有数不清的大大小小的中药号，但是这两家半这是非常著名的。北京的同仁堂算是一家，胡庆余堂是第二家，还有半家，他们说是广东的陈李记。

以上，我介绍了胡庆余堂的创业及发展的情况。不过胡庆余堂的百年历史，并不是我今天这节课要关注的重点。这节课我主要想介绍胡庆余堂的经营原则。

真不二价的经营原则

在胡庆余堂创立之初，胡雪岩写的“真不二价”四个字，今天还高高地悬挂在店堂之内。这四个字，可以说直接直观地体现了这家百年老店传承至今的经营原则与文化精髓。所谓“真不二价”意思是两重，第一，就是我卖的东西是真的，货真价实；第二层意思，就是不二价。不二价，就是说我童叟无欺，恕不讲价。这句话讲起来好像很寻常，但组合起来却非常难。

你可以回忆一下，有哪几家品牌能够真正做到真不二价呢？那么胡雪岩说自己的货真，不二价，这个底气究竟来自哪里呢？我带你去看一下胡庆余堂对中药原材料的采购，真称得上是不惜成本。比方说，一味普普通通的橘皮，他就坚决不要价格便宜，但药性不够的本地橘皮，他要到广东去采购，而且还必须是放置了三年以上的陈皮。虽然价格贵了好几倍，但药性绝对有保证。

又比如，胡庆余堂的“愈风酒”，是一种治疗关节疼痛的中药，胡雪岩要求配置这款药的冰糖必须要用福建产的，并且这款冰糖要用三年陈酿的绍兴酒来融化。本来可以用水来配的药，他用绍兴酒，并且用陈酿的酒来配，价格那可是相差不是一点点，但是这种药的疗效也确实是非常的显着。

胡庆余堂从开业到今天有一百多年，店堂里一直放置了一只大香炉。这个大香炉是用来干嘛的？烧药品的。药店规定，凡是顾客认为不满意的药品，都可以投入香炉销毁，然后店里再另配新药给顾客，直到顾客满意为止！1985年，因为质量问题，张瑞敏砸毁了海尔76台问题冰箱，砸出了海尔的品质和质量，不知道他是不是也受到了胡雪岩的启发。

胡庆余堂对原材料的苛刻保证了药品的功效，也赢得了顾客的信赖，久而久之，口碑就树立起来了。一百多年前，胡雪岩这种放弃短期利润，收获长期商誉的做法，在今天也被越来越多的企业使用，越来越多的企业开始意识到口碑与商业信誉的价值。但还是有一些企业更注重眼前的利益，更注重短期的估值。这里面的差距往往就是人生格局的差距。

如何形成比较高的人生格局，如何才能有长远的眼光与魄力呢？我认为很重要的一点就是对自己要有一个要求，就是不欺心。胡雪岩之所以创办胡庆余堂，当然有他个人的考虑，但是他更是实实在在地考虑了客户的利益，不仅守住了底线，而且还设定了很高的标准，最终做成了百年胡庆余堂的金字招牌，这也是胡雪岩人生格局的高度。

现在市面上有一本很坏的书叫《厚黑学》，这本书呢，他说人的成功诀窍就是两条，脸皮要厚，这是一条；心要黑，这是第二条。这本书里面还举了大量的所谓的案例，这是非常的误人子弟的。

我们这门课，开篇就讲成功没有诀窍，只有规律，而且规律中最重要的一条就是不欺心。因为不欺心，才能不欺人，只有不欺人才能行而致远。把别人当作傻瓜的人，自己才是傻瓜。中国有句话叫作“人在做，天再看”，外国也有句谚语叫作：你可以欺骗一个人，甚至一群人，但你不可能欺骗所有的人；你可以欺骗一时，但不可能欺骗一世。

因为工作的关系，我认识相当多的富豪级的企业家，他们有一个共同的特点，就是看上去似乎有点傻。我也认识一些急于致富的年轻人，他们也有一个共同的特点，就是很聪明。前者傻，但是他们成功，后者很聪明，但是我认为他们很难成功。为什么？因为这其中有一个区别，就是现在有些人把说实话、做实事、肯吃亏的人叫做傻子，而把那些见便宜就占、口是心非、对于任何事物都没有敬畏心的人叫聪明人。

同仁堂药号那幅对联，其实也道出了百年老店之所以能够维系百年的秘密：修合虽无人见，诚心自有天知。他的意思就是说，我的药材的采购和炮制，虽然外人是看不见的，但是我们的诚心自然有天会知晓。这个天，除了同仁堂自身之外，就是顾客，就是市场。