话术之主动话术
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话术之主动话术

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话术之主动话术!

                     ——   出来卖,总是要学的!


佛教很生动地形容过修行的三个阶段:


第一个阶段:看山是山,

第二个阶段:看山非山;

第三个阶段:看山又是山。


这个比喻很有智慧,它高度概括了我们学习一切知识的过程。


话术学习也是这样!


一个新人刚刚上岗,在他眼里一幅窗帘就是一幅窗帘,一套沙发就是一套沙发,这就是看山是山的初级阶段!


当她学习了卖点分解,一件产品在她眼里就不是一件产品了,而是七八个卖点。

这件产品就变得大有话题了!


我们拿一幅窗帘举例:它是波普主义风格,和CK、蔻驰这种轻奢品牌采用…

它的面料…它的色彩是纯色充…它的设计是中性花纹…它符合欧标环保标准…而且面料是经纬密织…


轻轻松松就说出了七八个卖点!这种境界就是看山不是山,看货不是货,而是「痛点」和「卖点」!


顾客买的不是产品本身,而是产品能给他带来的好处,这就是主动话术的精髓!



第三个境界最难理解,就是看山又是山!


是什么意思呢?就是一定要给卖点匹配落地的话术! 

我对话术只有两个要求,一是简短,二是共鸣!

顾客给你的时间不多,所以必须简短,那什么是共鸣呢?

就是你在表达卖点的时候,最好能用他脑子里有的东西去举例子。比如我刚才讲窗帘卖点的时候,频繁用奢侈品,服装、口罩这种他脑子里有的东西去举例子,他就很容易产生理解和共鸣…





明日预告:话术之问题话术


很多导购员一说到话术,最直接的反应不是“卖点话术”,而是“问题话术”,就是怎么去回答顾客提出的各种问题。

看来他们真的是被顾客问怕了!

3原则教你如何应对客户的问题!


(明天中午12:00,不见不散)



                    上午学,下午用!

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