顾客说贵怎么办
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顾客说贵怎么办

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顾客说“贵”怎么办!


                     ——   出来卖,总是要学的!




导购员们最困扰的问题是什么?


顾客说我们家东西贵怎么办!


每次听到这个问题我都会反问他:有顾客说你们家东西便宜的吗?


俗话说:褒贬是买主,越是想买的越会说你的东西贵!所以千万别怕顾客说贵,而且请珍惜那些说你贵的人吧!


具体到操作层面,我们要理清顾客说你贵的不同情况,然后给予不同的应对!


一般有三种情况:


越贵越买!


不是土豪,而是大部分顾客在消费家居品这种大件儿时,都不会只图便宜。


所以,当他说贵的时候,他是在等着你告诉他东西有多好。同时要不失时机的夸顾客,把顾客架上去了,他就获得了一种满足感。

不懂行情!


很多顾客已经十年没置家了,现在的价格体系根本不了解,肯定说贵!


对这种顾客,要点醒他:生活在进步!


买新房不只是意味着换了个地方住,而是整个生活的一次升级。也许顾客会接着说贵,但他的心里已经明白了!



垫垫脚尖!


你的产品对一些顾客来说是真的贵!对于这样的顾客,要两步走。


第一步,鼓励他垫垫脚尖!


第二步,即使一件也买不起,仍要特别友善的接待。这些客人往往是最敏感的,他们会记住你的善待,也会是你热情的推广者!


有没有第四种情况:顾客跟竞品比较,说咱家的贵?这个今天不说,我会单开一课!





明日预告:竞品必杀计


要想在当地市场赢得更多客户,分的更大的市场份额,

与竞品厮杀是避免不了的!


三个系统,教你打好竞品战役!


(明天中午12:00,不见不散)



                    上午学,下午用!

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