合适的话语 落地的话术

前边我给大家分享了销售话术之一，站在顾客的角度讲产品。今天我们谈谈用什么样的话语讲产品顾客才能听得进去，也就是我们常说的落地话术。否则销售人员自认为讲得很高大上，顾客听得麻木不仁。什么样的话语才接地气呢？专业内容场景化、生活化。

听不懂或听麻木了
很多顾客总是被销售人员讲的一头雾水，为什么呢？讲的太专业，听不懂，或者不展开讲，就报一个技术参数，更加听不懂。咱们举个例子，比如说销售人员讲解抽油烟机：这烟机风量大、风压高、吸力强，然后报数据，风量可以达到22立方，风压可以达到450Pa，对于顾客来讲这些话语已经听麻木了，因为其他品牌也是讲的这些，同时对于数据是不理解的，450Pa？800Pa跟我有啥关系？

专业化与场景化
那么，怎样落地呢？把专业的话语场景化和生活化。就拿前边讲的这个烟机的风压问题来说，首先弄清楚顾客住几楼，大部分都是住的高层，比如说住整栋20层的12楼，这个楼层一般风压的油烟机在做饭高峰期排烟是困难的，这是事实，因为公共烟道干扰越多，压强越大，排烟越困难。但对于顾客来讲都是还没入住的。没感受过这个楼层的排烟状况，讲这些理论或许不相信，或许听不懂。怎么讲呢？场景化：我一个朋友住13楼，用的普通风压的油烟机，痛苦很多年了，每次做菜都呛得鼻涕眼泪一大把，前几天在我的建议下买了这台油烟机，炒菜时别说呛鼻子，连炒菜的味道都闻不到了。知道为什么吗？因为一般烟机风压300Pa左右，这台烟机风压450Pa。，不是高了一点点。

专业话语生活化
讲到这里顾客就愿意购买了吗？不一定，你讲450Pa就450Pa了，现在造假的数据那么多。来，我告诉你这台烟机的风压比普通烟机的风压大的原因。除了电机和风轮配置高外，自身结构也起着很大的作用。进风口变小+风道狭窄可以让风压大幅度提高，原理是每分钟的进风量不变的情况下，进风通道越小，风速越高，风压越大。这样讲顾客一般是听不懂的，因为太专业。怎么办呢？专业内容生活化：生活中拿着水管给花草浇水，一般喷出1米左右的水柱，但把水管捏瘪，会喷出两三米远，就是这个原理。

以上是我对销售话术落地局的一些例子，您还可以举出那些例子？欢迎文章末尾留言。今天的话题就给大家聊到这里，如有不同意见，欢迎拍砖留言。