破解混合多云管理难题，你的“管弦乐队”准备好了么？丨IBM超in播-读懂商业经第17期

企业上云是大势所趋，但由此带来的问题也困扰着不少IT主管。试想一下，企业的ERP在自己内部的私有云上，应用开发和网站托管在公有云上，财务部的报销系统却选择了另外一家公有云提供的服务，IT部门会不会感到头痛呢？

现如今，在多云环境中开展业务运营已经是大多数企业需要面对的现实，最令IT部门发愁的是，无论是人力资源部门招聘求职者、生产部门跟踪货物运输，还是营销部门吸引客户，这些部门通常都会绕过 IT 部门直接访问云端服务。而在集团企业，总部对分公司自行采购的云服务更是难以管理。

大型企业在走向混合云时，如果能够建立一个统筹协调的混合多云管理平台，可以更好地促进、统筹和优化企业的多云环境。这样不仅把解决复杂的多云管理问题变为可能，还能够扩大企业竞争优势，提升敏捷性，降低成本。下面，我就来告诉你如何为多云管理组建一支云端的“管弦乐队”，帮你轻松搞定混合多云管理。

一、

基于云的服务不断激增，消费者和企业都已经习惯采用这类服务，以获取更低的成本、更大的便利性以及更丰富的体验。

IBM对来自全球 20 多个国家和地区 19 个行业的 1,106 名企业高管开展了一项调研。调研结果显示，超过八成的企业已经开始在多云环境中开展运营。这些环境中大部分包含多个云平台，复杂性也随之增加。其中，超过四分之三的受访企业表示，他们正在使用至少 2 到 15 个云平台，混合云的使用趋势还在逐步上升之中，而98% 的企业预计未来三年内将使用混合多云环境。多云环境，已然成为企业在数字化时代生存，和取得成功所不可或缺的重要元素。

令人鼓舞的是，大部分企业都认同多云环境在推动创新，和提升业务敏捷性方面的巨大作用。我们已经进入到云的第二篇章，即建立开放敏捷的混合多云架构，赋能企业业务创新。

让我们先来看两个例子。

瑞士再保险公司为了满足业务发展的敏捷需求，亟需提高 IT 基础架构的响应能力。比如用户需要能够灵活取得新创建系统的访问权限，在过去，这涉及多个不同的IT系统，需要手动添加任务，速度无法提升。并且由于需要管理的环境是包括多个操作系统、大型机和云服务的分布式系统，跨应用程序生命周期管理服务难度很大，瑞士再保险公司计划创建一个智能的、模块化的统一管理界面来管理多云环境。

在IBM的帮助下，瑞士再保险公司利用模块化的IT服务协调方法将单个IT产品转换为服务，搭建了多云管理平台。过去，部署一个开发服务需要等待3到4天，现在，多云管理平台只需要5到10分钟就可以部署完毕。配置一台服务器的时间也从3到4周缩短为不到两天。

提升敏捷性可以帮助企业快速响应不断变化的业务需求，积极统筹安排管理多云环境，还能够大幅降低运营成本。

OSRAM是一家拥有100多年历史的灯具制造商，在剥离了传统灯具业务后，决定转型，专注于自动驾驶、面部识别和娱乐等新兴业务模式。要想进入新市场，业务灵活性至关重要。因此OSRAM选择了多云策略并与IBM合作，将OSRAM的SAP系统，从内部环境，迁移到IBM Cloud for SAP应用程序所构建的托管服务中，并将其非SAP应用程序转移到IBM云裸机服务器上。迁移之后，OSRAM 能够根据需求波动调整产能，迅速响应不断变化的市场状况，并将 IT 人员解放出来，使他们能够集中精力开展持续创新活动，这些措施每年可节省高达七位数的成本。

这两个案例告诉我们，管理好多云环境可以让企业提升敏捷性，降低运营成本，并将更多资源投入创新领域。但值得注意的是，尽管绝大多数企业事实上已经在运行多云架构，但只有少数企业明确的知道应该如何管理它们。在采用多云架构的受访企业中，只有不到一半的企业制定了多云管理战略，而部署了用于运行多云环境的规范和工具的企业则更少。

就像一首交响乐需要乐队演奏者和乐器能够达到和谐统一，企业要想拥有协调一致的多云环境，必需建立公共云、私有云、以及专有 IT 基础架构的适当组合。

我们先来看看在混合多云管理中的领先企业是怎么做的。

二、

我们将能够在多云环境中熟练运营的企业称为“多云大师”。受访企业中的“多云大师”在收入、利润增长、运营效率和有效性提高等方面都远远胜于普通企业。

要想成为“多云大师”，需要搭建一个开放式的模块化架构，允许模块在动态环境下自由组合，实现自动弹性扩展。支持工作负载在内部环境、私有云和多云环境之间迁移，甚至支持它们在不同供应商的云环境之间迁移。

在这个架构中，有五个概念需要明确。

首先是云管理平台。云管理平台使用基于策略的工具，帮助企业管理、监控、自动运行和统筹各种云供应商的环境，从而降低管理不同供应商云服务的复杂性。高效的平台通过一站式的自助服务界面，支持配置、提供和部署开发环境，以及整合服务管理与监控、备份与安全功能。目前，将近三分之二的“多云大师”已经在使用云管理平台。

其次是容器。超过六成的多云大师预计，未来三年内，至少有80%的新应用将使用容器进行开发。Docker容器可以实现云环境与内部环境之间最高水平的可移植性。就像是将集装箱从一艘船转移到另一艘船，只需要在港口停靠时就可以灵活地迁移。

第三是微服务。通过使用微服务模型来开发云应用，开发人员就能够以迭代方式进行快速开发，满足客户的创新需求。超过半数的“多云大师”已经在云环境中使用了微服务。

第四是虚拟机。虚拟机是采用模拟物理服务器软件实现的运行环境，因此具有更强的灵活性。虚拟服务器能够按照需求配置和扩展，以满足不断变化的工作负载需求。未来三年内，将近一半的“多云大师”计划在云环境中使用虚拟机。

第五是无服务器云服务。后端环境的标准化可以快速方便地构建功能丰富的应用，用于响应各种事件，有利于开发人员更加专注于开发工作本身。未来三年内，接近六成的“多云大师”计划在云环境中使用无服务器云服务。

对于企业来说，这些技术并不一定都要同时采用，它们代表了混合多云管理未来的发展方向，企业需要根据自身需求选择最适合自己的管理路径。那么，具体应该怎么做呢？

三、

由于管理多云基础架构的要求非常高，即便是“多云大师”也常常感到独木难支。最好的解决办法就是引入合作伙伴，因此有超过一半的“多云大师”，选择与外部合作伙伴合作管理多云环境。预计到 2021 年，将有接近四分之三的“多云大师”在混合多云管理中引入合作伙伴。

如果能够有效应对管理协调多云环境方面的挑战，企业将收获丰厚的回报，如可以降低 IT 基础架构成本和运营成本，减少宕机、应用停机和数据丢失情况，提高整个 IT 基础架构的可视性、监管和控制力度，改善客户体验，增加新收入来源等。要实现这些效益，就需要采用全新的办法来管理多云环境，IBM将其称为多云管理路线图，具体分为五个部分。

第一，确定目标与监管措施。确保多云环境目标与企业战略计划保持一致。确定目标之后，建立云监管措施。企业需要建立一个包括业务部门高管、IT 架构师、IT 运营人员、应用开发人员和多云管理主题专家在内的多云指导委员会。借助该委员会打破孤岛式的组织架构，建立无缝的多云文化。正如乐团需要指挥，企业也需要首席架构师来协调多云环境的运行，并为 IT 部门赋予企业范围的多云监管职责。如果没有 IT部门的领导，企业可能会由于云采用过程中的效率低下和重复投资问题导致效益打折扣，同时产生不必要的成本。

第二，外部协助。确定需要其他技能和资源的领域，汇集和选择能够满足目标的优势互补的云供应商，并与之建立合作关系，帮助构建并管理多云基础架构，协调多云环境。

第三，将合适的工作负载迁移至合适的云中。43%的多云大师预计到 2021 年，大多数现有应用都将迁移至云端。企业需要确定哪些工作负载要马上迁移到云端，哪些可以稍后迁移，哪些根本不需要迁移。值得注意的是，确定最适合每个工作负载的云平台，是升级应用以添加云服务，同时将其迁移至云中，并且重构应用以适应基于微服务的架构，而绝不是将现有应用换到云环境中运行那么简单。在确定与延迟和性能相关的优先顺序时，要清楚有关数据位置的地理区域限制。

第四，在云端构建新应用。超过半数的“多云大师”预计到 2021 年，大多数新的应用都将在云端构建。每当组织需要新应用时，需要明确其不在云端开发的理由。

第五，不断调整。监控并持续改进监管措施与多云环境，以适应组织的优先任务、竞争环境、新兴技术以及云管理平台。运营多云环境，推进并建设“持续改进”的文化氛围。

目前，企业正在开启数字化重塑的新时代，这也是云的第二篇章，将关键型任务的工作负载转移到云端，更加需要开放、敏捷的技术来管理混合多云环境，而通过收购红帽，以及对保持红帽独立性的承诺，IBM还可以利用开源技术帮助企业在竞争中脱颖而出。

最后总结一下，在今天的IBM超in播之“读懂商业经” 中，IBM为您呈现了以下几个主要观点：

• 多云环境增速迅猛，已然成为当今时代企业生存和取得成功所不可或缺的要素，大部分企业的多云环境至少包括 2 到 15 个云平台，混合多云管理难度加大。

•  管理好多云环境可以让企业提升敏捷性，降低运营成本，并将更多资源投入创新领域。

• 企业需要根据自身需求选择最适合自己的多云管理路径，建立多云管理路线图，并在必要时引入合作伙伴。

本期主播：

陈勇

IBM大中华区全球企业咨询服务部云应用开发与迁移负责人

联系邮箱：chenyong@cn.ibm.com

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