03 组织：衡量有效组织的四个关键标准

课程原文

组织：衡量有效组织的四个关键标准

在论述了管理之后，《管理的常识》又讨论了什么是组织，同样，陈春花教授也分享了她对组织的四点理解，我们也可以用这四点作为标准来检验一下自己是否进行了有效的组织工作。

标准1 ：公司不是一个家

公司不是一个家，这是判别是不是有效组织的第一个标准。按照陈春花教授的管理观，管理必须要对绩效负责，这就必须从绩效出发来去梳理组织与管理。所以，绩效导向的思维就一定是，管理是管事，组织的核心是目标，人要依靠目标、责任、权力来建立关联，而不是靠情感来建立关联。原因其实很简单，如果组织不能产生绩效，如果组织目标不能实现，组织就无法存在。

家庭的逻辑刚好相反。组织讲任务、讲目标、讲责任、讲权利，那是因为这是组织存在的前提。但如果把这种方式带入家庭，那么家就变成了公司。我们常常讲，血浓于水，家庭有独特的基因和情感关联，这个家庭的规则不能破坏，如果破坏了，家庭就难以维系。

其实道理很简单，如果我们认同，家不应该是一个公司，同样，我们也就应该认同，公司不是一个家的观点。

标准2 ：组织必须保证一件事由同一组人承担

有效组织的第二个标准是，组织必须保证一件事由同一组人承担。

社会心理学给我们提供了一个概念叫做社会懈怠，也就是说大家在一起工作时未必效率就高，因为当中有个体会松懈下来，怠慢自己的工作。比如我们都知道的滥竽充数、三个和尚没水喝，都是这个道理。出现这样的问题，症结在于每个人的责任不清楚，每个人的表现不容易被识别出来。与此同时，陈春花教授还发现，三个和尚挑水喝时，还有可能造成组织虚设。因此，相比两个人一起挑水，倒不如一个人去挑水，一个人去砍柴。

比如，有的企业会同时设立市场部和营销部，但前提必须是要把市场和营销的工作区分清楚，保证这是两件不同的事情。如果市场部和营销部都是在做市场的事情，那就只需要市场部就可以了。如果清楚这个道理，我们就会知道，组织臃肿、效率低下的背后，一定是模糊的责任关系和部门的重复设计。

标准3 ：组织中人与人公平而非平等

有效组织的第三个判别标准是，组织中人与人是公平而非平等的。陈春花教授之所以指出这一点，原因在于，我们很多时候会以为组织当中应该人人平等。

事实上，组织中一定不能谈平等，这样就会给人养成不主动去担当的习惯，甚至会让人学会去偷懒。因为干多干少都一个样子，吃大锅饭，这时，平等就滋生了人们的惰性。

陈春花教授在新希望时常常讲一句话，“没人负责我负责，有人负责我配合”，其实这句话就是奉献精神的精确描述。只是我们特别需要注意的是，让人奉献的前提是什么。所以，按照陈春花教授所提出的这一条组织要点，我们特别需要警醒的是，如果我们希望员工奉献，组织就必须要做到公平。一边倡导奉献，一边追求平等，结果一定是人人都最大限度的减少贡献，人人都不奉献，这对组织而言是非常可怕的。

标准4 ：分工是个人和组织联结的根本方法

有效组织的第四个标准，是做分工，如陈春花教授所指出的，应该让分工成为个人和组织联结的根本方法。

陈春花教授认为，分工的本质是分配责任和权力，组织通过分工，让个人明确，需要为组织贡献的目标是什么，同时，赋之以实现目标相对应的权力，基于这样的组织安排，个人和组织之间的责任关系就会生成。这一点做不到，人就不会有活力，如同陈春花教授的一本书名《激活个体》，要激活人，前提是理解到组织分工的本质。

最后，我们不妨也拿组织的这4个标准来自测一下自己的组织能力如何，相信我们可以从这样的自测当中获得提升。