日更5集,不定期爆更!订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 如果说电子商务是不断前行着的列车,那么客服就是推动着列车前进的动力源。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述,力图将零基础客服培养为金牌客服达人。 全书共7章,第1章介绍网店客服...