【内容简介】 微笑是我们精神状态的很好写照,是人与人之问的较短距离,它具有难以估量的社会价值。在经济学家眼里,微笑是一笔巨大的财富;在心理学家眼里,微笑是很能说服人的心理武器;在服务行业,微笑是服务人员很美的“名片”……在当今竞争激烈的环...