“酒店安全与危机管理”这门课程是现代化酒店的经营者、决策者及全体员工必须了解和掌握的智慧学。是申老师在北京香格里拉饭店10多年工作实践的总结,课程中的许多经典案例,是申老师亲临第一线与他的团队一起,用香格里拉危机管理思想和应对预案进行处理...