经管 |《引爆点》

要想发起流行潮，就必须做到把有限的资源集中用到关键方面。

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书名：《引爆点》

作者：[美]马尔科姆·格拉德威尔（Malcolm GlaDwell）

今日解读：耿人健

解读人简介：［新思维读书会］创始人，前500强公司亚洲区高管

播音：耿人健

01 听前思考

传染病的传播的离不了哪三个环节？这对于我们引发流行有什么启示呢？

什么样的话容易让人记住？要让一条信息流行起来，像长了腿一样，怎样做到？

02 书中金句

要想发起流行潮，就必须做到把有限的资源集中用到关键方面。

世界并非是我们一厢情愿的直觉中的世界。那些成功发起流行潮的人们，并非只做一些自认为是正确的事情，他们会有意检验自己的直觉。如果没有干扰因素的证据提醒他们，那么自己的幻想和直觉就是错误的。

03 精华笔记

新的潮流、趋势能够流行起来，有三个法则：

1.个别人物法则，说的是关键人物，包括联系员、内行、推销员，他们是信息携带和传播者。

2.附着力因素，说的是具有黏性的信息，也就是让人过目不忘，留下深刻的印象，英文叫stickiness。

3.环境威力，说的是如何利用好环境让流行传播开来。

联系员，我们称之为“和谁都熟”。内行，我们称之为“什么都懂”。推销员，我们称之为“说得人心服口服”。不能忽视关键人物在流行中的作用，联系员的接触面、内行的专业度、推销员的感染力，一个都不能少！

附着力因素法则，就是研究如何让传播的信息具有粘性，让人看到或听到就不忘。信息具有黏性，要粘附在移动的东西上，这样更容易传播。就像病毒等病原体的传播，需要感染到人或者动物身上，然后由他们移动、走动到别处，就像蒲公英的小伞借助风势、借助森林里跳跃的小鹿，把种子传播到远方。

环境的潜力默化和暗示，就是威力，让你身不由己。近朱者赤、近墨者黑，孟母三迁的故事，说的都是这个道理。如果一个窗户被打破了，过了很久也没有人来把他修好，行人就会以此推断，这是个没人关心、没人管理的地方，很快，就会有更多的窗户被打破，然后就开始从这栋楼向相邻的街道蔓延。

要改变这种现状，往往需要从一些不起眼的小事抓起，识别这些被人忽视的引爆点，变得相当重要。因为，环境中的引爆点，是我们可以改变的东西；毕竟，我们可以修好破碎的玻璃窗，可以清洗墙壁上的脏东西，可以改变所有可能诱发犯罪的诱因。因为，一个人在清洁的街道或地铁里，可能比在肮脏的街道或地铁里更容易做个行为端正的人。

关于环境威力法则，破窗理论告诉我们，通过清理整治现实环境中最细枝末节的方面，就能够扭转、减轻不好现象的蔓延态势。责任稀释定律告诉我们，要打破人的从众心理，破除“与我无关”的理念，责任分工必须明确，人人负责等于没人负责。150法则告诉我们，控制好群体的规模，让传播的效果发挥最好。

对于一个不好的思潮的流行，我们可以控制关键人物，控制传播的信息以及治理环境中关键当微小的事件入手。相反，如果要打造一个流行的产品或者制造一种潮流，必须把有限的资源集中用到关键方面，从而达到事半功倍的效果。思考如何用好行业内的专家，有影响力的联系员，打造易于传播的口号，配合推销员的嘴和口碑传播，构建一个合适的温床，顺势而为，利用好环境的威力。