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830例外定律:该放手时放手,该授权时授权

国学之声FM152

我们接下来说说例外定律,该放手时放手,该授权时授权,是由美国管理学家泰罗提出。为了提高效率和控制大局,上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权,例行和常规的权利由部下分享。管理的秘诀在于,合理的授权,就是只为帮助下属完成任务,领导将所属的一部分权利和责任授予下属。一名成功者是不会因为过分授权而动摇自己的位置的,相反,他会通过授权使自己的工作趋于完美。查尔斯是纽约一家电器公司的经理,他每天都面对着成百份的文件,权力掌握在他手里,每一个人都在等待他下达正式命令。他经常抱怨说自己要再多一双手就好了。他明显感觉到自己疲于应付。有一天,他终于醒悟过来,他决定让属下自己拿主意。

他给自己的秘书做了硬性规定,所有递交上来的报告必须筛选后再送交,不能超过十份儿。刚开始,秘书和所有属下呢都不适应,他们已经养成了奉命行事的习惯,而金却要自己对许多事儿拿主意,他们真的有点儿不知所措。但这种情况没有持续多久,公司就开始有条不紊地运转起来。属下的决定是那样的及时和准确无误,公司没有出现差错,而查尔斯也有了休息的时间。他现在才真正体会到自己是公司的经理。查尔斯意识到授权在管理的重要性,开始放下自己手中的大部分权利给各个主管以及每个员工。让他们有机会发挥自己的优势,有权利决定自己怎样才能做得更好,不必千篇一律。授权的结果就是要让下属全都行动起来,充分利用自己手中的权力,完成自己的工作,使之更趋完美。

其实,授权与单纯的分派任务不同,分派任务只是让下属照你的吩咐去做,它是被动的。授权则是把整个事情委托给他,同时交付足够的权利,让他做必要的决定。这有助于增强他的荣誉感,使他有成就。比如,你要某人去印一本儿小册子,你就不必再交代一些有关形式,封面,附图等方面的详细意见,而让他自己去选择决定。相信他会把工作做得很好,而且他会引以为荣。适当授权能够提高整个团队的工作效率。当然,授权并非一蹴而就,不能以为说一句这事儿交给你就完成了授权。

授权仪式要授权和授权者双方密切的结活,彼此态度诚恳,相互沟通了解,

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