双十一来临 别被“沉锚效应”忽悠了|科普中国2019 . 11 . 05
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双十一来临 别被“沉锚效应”忽悠了|科普中国2019 . 11 . 05

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你是否也有过这种体验:明明只想买一小杯咖啡提提神,却因为店员小姐姐问了一句您要大杯还是超大杯而破费不少;明明根本不需要某样东西,却被商场里大大的五折标签吸引,看着原价上打着大大的叉而庆幸买到就是赚到……

其实,当我们在对于某人某事作出判断的时候,很容易受到第一印象或者第一信息的支配,就像沉入海底的锚一样,人们的思想会被固定在某处。我们会倾向于把对将来的估计和已采用过的估计联系起来,也很容易受他人建议的影响。当人们对某件事的好坏做估测的时候,其实并不存在绝对意义上的好与坏,大部分情况都是相对的,关键看你如何定位这个“锚点”,它定了,我们自己的评价体系也就随之确定了。

“沉锚效应”作为一种心理现象,在做决策的时候会不自觉地给予最初获得的信息过多重视。拿文章开头的例子来说,可能一些门店确实只配备了中杯、大杯、超大杯三种杯型,但并不意味着所有店面都没有小杯,而只是商家不想把小杯作为主流销售商品,被店员们利用沉锚效应很好地隐藏起来了。商场大力度打折的例子同理,商家将消费者关注的“锚点”定在了与原价的对比上,从而弱化了消费者自身理性地思考到底需不需要等问题。

另外,这一心理效应之所以被称为“沉锚”,是因为这个锚点埋于意识的深处,很多人甚至意识不到自己已经被埋入了锚点,以为自己是通过独立思考做出了决策,而实际上却已经不知不觉地被各种先入为主的信息“误导”了。

希望大家在了解到沉锚效应之后,能够尽量根据自己的需求来选择合适的“锚点”,做到理性消费。无论是在即将到来的“双十一”购物大潮,还是日后的各种消费行为中,都要警惕这种“先入为主”的被动接受,全方位地去考察和接收信息,选择真正最适合自己的。

本文由中国人民解放军总医院第一附属(304)医院八一大楼门诊部主任、心身医学门诊主任、资深心理咨询与治疗师彭国球进行科学性把关。

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