提问的魔力：在交谈中加深他人对你的好感

喜马拉雅的听众朋友们，大家好！在接下来的两期节目中，我们聊一聊提问的魔力。你可能还没有意识到，恰当的提问可以加深他人对你的好感度。让我们设想一下这样的场景：在一次公司的团建活动中，你见到了一位新同事。你发起了一场对话，而你的同事为你讲述了一个有趣的故事。在他讲述的过程中，你一直在倾听，并且问了他好几个问题。结束这场对话之后，你突然意识到，在整场对话中都是你在提问，你的同事并没有问任何关于你的问题，你也没有太多机会介绍自己的情况。你不禁会思考：究竟谁的谈话策略更好？谁又给对方留下了更好的印象呢？

对话是人际互动中最常采用的一种沟通方式。我们通过对话更深入的了解对方，了解他们的知识、经历、偏好、想法以及感受。与此同时，我们通过对话传递自身信息，并且试图去管理他人对我们的印象。简而言之，对话有两个核心目标，一个是信息交换，另一个是印象管理。对话过程中的提问，对于这两个目标的实现都有重要的影响。对于初次见面的两个人来说，恰当的提问就显得尤为重要了。遗憾的是，在日常的工作和生活中，我们常常更重视讲述，而忽略了提问。

心理学的大量研究显示，在对话中采用以自我为中心的策略、更多的介绍自身相关的信息，其实并不能取悦对方，这是一个很大的误区。事实上，把话题转移到自己身上、谈论甚至炫耀自己的优点和经历、甚至只是在对话中占据主导地位，都可能会弄巧成拙，降低他人对我们的好感。相反，在对话中采用以他人为中心的策略，比如参照、迎合对方的言谈举止、肯定对方的观点，都会增加他人的好感。说到底，人们或多或少都有以自己为中心的倾向。如果换位思考、做到以他人为中心，很容易就可以获得他人的良好印象。那么，提问究竟会不会影响他人对我们的评价？如果有影响，内在心理机制又是怎样的呢？我们一起来看哈佛大学学者的一项研究。

在这项研究中，哈佛大学的学者开展了四项子研究。前三项实验是在网络聊天室中进行的，最后一项子研究则分析了一个闪电约会（“速配”）活动的用户数据。通过这四项子研究，学者们发现：在对话中提问与获得他人的好感之间有着稳定的关系。具体的，当两个陌生人在网络聊天室中聊天时，提问比较多的人获得了对方更高的好感度。在速配活动中，每位参与者都要和十几位陌生的异性进行闪电约会，每一场闪电约会持续4分钟。每场约会结束后，参与者都要向活动的主办方说明，自己是否愿意与这位异性进行第二次约会。如果双方都表现出了再次约会的意向，主办方将会交换双方的联系方式。在这一研究中，学者们发现，在闪电约会中提出更多问题的人，获得了更多第二次约会的机会。有趣的是，这种效应仅仅发生在对话的参与者身上。换言之，如果让第三方观察两人之间的对话，旁观者并不会因为一个人提问较多，就对他形成更好的印象。

哈佛大学的学者通过归因理论解释了这一心理现象。他们指出，每个人都具有自我表露的心理需要以及倾向，在其他人面前表露自己会让我们感到快乐而愉悦。在人际互动中，获得来自他人的提问给了我们充分表达自我的机会，这种自我表露让我们感到格外的快乐。归因理论认为，人们倾向于把结果归结于他们认为最可能的原因。然而，我们没有意识到自我表露是我们感到快乐的真正原因。我们做出的归因是：和对面的这个人的交谈之所以这么愉快，一定是因为我对他/她有好感吧。学者们还提出了另一种可能的解释：在一场对话中回答了很多问题的人透露了很多自身相关的信息。人们有可能没有意识到，是对方提出的问题，让自己说了这么多；人们可能错误的进行归因，把自己说了这么多归结于自己对于对方有好感。

不管怎么说，一系列的研究发现一致的表明，在对话中做一个倾听者、更多的向对方发问，确实可以获得对方的好感。如果你要在工作中结交一位新同事、或者新的合作伙伴，或者想在生活中给新认识的朋友留下好印象，那么就多多的提问吧。在参加工作面试时，很多应聘者会精心准备自我介绍、滔滔不绝的介绍自己的优势，试图把自己推销出去、给面试官留下深刻的印象。然而，他们原本可以去准备几个恰当的问题，从而轻松的赢得面试官的好印象。如果是你，你会怎么做呢？