2021年150期：做用户的朋友，对话蔚来南京区域总经理康凯先生

导语：

这个时代最容易上头条的车，不是外形炸裂的超跑，也不是豪车，而是各种新能源车。在这其中，国内的蔚来和国外的特斯拉一直都是大热门。

在刚刚结束的2021南京国际车展中，蔚来也积极参与，并且首次把二代换电站带到了车展现场。作为造车新势力中的翘楚蔚来，不止于车，还在致力于全场景补能体系的搭建，并在今年换电布局上有不少重大战略布局和拓展，今天我们有幸邀请到蔚来南京区域总经理康凯先生，为我们带来关于蔚来的最新信息。

Q1：这次2021南京国际车展的亮相，我看到首次把二代换电站带到现场，关于换电站，到目前为止，蔚来是唯一一个面向个人用户提供换电服务的，康总也给我们详细的介绍一下蔚来对于换点的思考和规划。它和第一代换电站具体有哪些区别？

Q2：关于换电站，很多人都关心换电的方便与否，这也和蔚来的布局息息相关，关于这块南京蔚来的布局如何，是否能给用户带来实实在在的方便，也想请康总给我们分享。

Q3：之前有观点说，蔚来的车主是一批“独立思考、有情怀，却很理性”的车主，那么如何打动蔚来车主，并且让其有如此高的品牌忠诚度？肯定有自己的独到之处，康总有没有什么案例，可以给我们听众朋友分享一下？

Q4：我们是不是可以这样理解：蔚来的服务理念，本质上是针对于一群特定的用户，以车为纽带，通过全程服务解决传统车企的痛点；通过社群建立、以及各种丰富生活体验，创造用户美好生活的“朋友圈”？