科技加咖啡，一杯再一杯！（上）丨IBM超in播2019第1期

手冲咖啡，

自烘焙咖啡豆，

埃塞俄比亚的古姬PB紫，

这些高大上的元素让习惯喝速溶咖啡的冯爷大开眼界。

2019年第一期IBM超in播节目。

新任主播同时也是资深咖啡控的Vicky，为冯爷带来的一杯充满科技含量的咖啡引发了科技加咖啡这个话题。

大家还记得去年IBM超in播里的冯爷咖啡馆吗？冯爷的咖啡馆还没有开张，太平洋咖啡与IBM携手打造的首家自烘焙咖啡智慧门店可是开业了！

在太平洋咖啡国贸旗舰店LUXE里，

烘培日历

数字菜单

手冲故事

智能货架

科技元素让你目不暇接。

除了这些，还有很多你想象不到的神奇体验。

不仅用咖啡拉花打印个小猪佩奇不是难事，打印您自己带来的照片也是分分钟的事儿。

您看，我们的新任主播Vicky不就出现在咖啡拉花里了么。

传统门店和数字化咖啡店有什么不同？数字化咖啡馆有没有电影里那种炫酷的黑科技元素？快来收听本期IBM超in播，和我们一起，“科技加咖啡，一杯再一杯！”

嘉宾介绍：

王希

华润太平洋咖啡信息部总监，从事IT工作二十年以上，于2011年加入华润，负责华润旗下太平洋咖啡业务单元信息化建设工作，主导公司ERP等核心系统规划及实施。

董海军

IBM全球企业咨询服务部大中华区数字化技术战略负责人。拥有20多年从业经验，主要专注于为客户提供数字化重塑咨询，数字化战略转型，数字化治理咨询，业务战略梳理，IT战略规划，企业运营转型等服务。

联系邮箱：donghj@cn.ibm.com

本期干货：

1.数字化咖啡门店起源

太平洋咖啡数字化门店的想法来源于市场和消费者需求，并通过数字化解决方案来调整自身运营效率，提升后台管理能力，并且可以深入挖掘数据价值，从而打造太平洋咖啡的年轻化会员体系。

2.太平洋咖啡国贸旗舰店LUXE的特色

专业和精致是太平洋咖啡赋予LUXE旗舰店的定位，希望通过形、声、闻、味、触，这五种感觉器官为消费者提供全方位高品质、个性化的咖啡体验服务。

•智能货架

当消费者拿起商品，对面的大屏幕上就会自动出现该商品的全方位立体化介绍，并延伸出各种各样的商品信息。未来，还可以展示该产品在本店没有的颜色和款式，并可以通过网络直接点击购买。

•数字化菜单

如果线下门店数量非常多，传统方式更新菜单板内容效率很慢。采取数字化菜单，变更商品时线下门店可以统一快速变更，大大提升了效率，并且可以随着季节、天气等变化，加入不同的个性化展示。

3.数字化咖啡馆是否需要加入过多黑科技元素

太平洋咖啡对于数字化门店的设计是让顾客体验到咖啡的本质，而不让数字化应用喧宾夺主。所有的数字化要素都要为咖啡服务，通过柔和的融合方式，让顾客专注于自身对于咖啡的享受，而不是将注意力都关注在炫酷的科技元素上。

究竟数字化咖啡馆还有哪些新奇的服务？未来的智慧门店还有哪些你想象不到的神奇体验？零售业数字化转型道路上究竟应该“谁”为“谁”服务？

你想知道的答案，将在下期的“科技加咖啡，一杯再一杯！（下）”中，继续为您揭晓！

对IBM超in播所谈话题有兴趣？

请拨打IBM电话（周一到周五工作时间）：

400-810-1818转2403

800-810-1818转2403