异能电台非常荣幸的在 UCAN 2019 阿里巴巴设计大会的现场对 Tim Kobe 前辈进行了专访,那个缔造了第一家苹果体验店的设计师,体验设计专家。(Tim 是各位电台主播的校友/前辈)
在这个消费升级的年代,品牌不仅仅销售的是产品,而是需要给消费者传递更多的生活态度以及对未来的美好描绘,并提供点滴的服务。体验设计于是进入了大家的视线,对于一个品牌来说是溢价的关键之一。
在本次专访中,Tim 为我们解答了他在 Art Center 毕业后这么多年的从业时间内,是如何对体验设计进行不断的认知升级的;解答了他自己经常提到的“Return on Experience”理念;中西方消费者之间存在的差异和相同之处;近些年企业对待体验设计的变化;技术对于体验设计带来的冲击;以及从业中遇到难题是如何解决的。
本次采访的现场有翻译老师,所以大家不必担心听不懂的问题,后续我们还会发布文字版的采访。
同时预告一下本周为 UCAN 2019 阿里巴巴设计大会的复盘周,明天将会奉上蔚来汽车高级设计总监 Kaveh Shirdel 的现场采访音频节目,敬请期待。
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