上一期我们给大家分享了面试当天,作为猎头顾问要做些什么。
今天我们继续面试篇的最后一个话题:面试反馈。
当候选人面试结束以后,我们都需要跟候选人以及客户侧做一个及时的面试反馈,看看面试的效果如何,是否有机会达成offer。
因此,面试反馈会分为候选人侧的反馈和客户侧的反馈,首先我们来介绍一下候选人侧的反馈:
一、候选人侧
一般面试结束后,候选人会立刻告诉我们面试结束了。
这时候我们可以通过电话的方式向候选人了解一下面试的过程,具体需要了解以下信息:
面试的过程都经历了哪些环节?
面试了多长时间?
面试了什么人?
面试官主要问了些什么问题,有没有提到薪资和到岗时间?
有没有笔试,如果有的话,主要是哪一类的题目?
觉得这个岗位的实际要求跟JD所写是否一致,有哪些地方是JD里面没提到的?客户有没有提到后续有什么安排?
候选人对这次面试的自我感觉如何?
了解完以上信息,你基本可以初步判断一下候选人这次面试的效果,是否offer的希望。
同时,要立刻了解一下候选人在面试后,对该机会的意愿度和薪资期望水平是否有发生变化,意愿度是变高了还是变低了,薪资期望是更高了,还是愿意降低,如果企业给候选人发offer,候选人是否愿意接受,会有什么顾虑等等。
那为什么面试后要向候选人问这些问题呢,主要有两个原因:
1、通过对候选人面试过程的了解,预判面试的成功率。
面试的感觉是双向的,如果候选人面试完以后自我感觉良好,面试的时间足够长,甚至聊到了薪资和到岗时间等实质性问题时,一般就代表候选人这次面试的成功率是比较高的,接下来很有机会被offer。
反之,如果候选人觉得面试得不是很好,面试时间很短,草草结束,甚至连关键的人物都没见到,那这次面试估计就没戏了。
对于你预判有可能被offer的候选人,这时候一定要注意意愿度的把握和对候选人薪资期望的把控,候选人通过面试对客户公司和职位有了更直观的理解,意愿度和薪资期望很有可能发生变化,是变好还是变坏却说不准。猎头顾问首先要做的就是弄清楚候选人此刻的真实想法,至于要采取哪种谈判策略谈offer,将在后续的篇章中介绍。
2、为后续面试的面试辅导做准备。之前我们有分享过如何给候选人做面试辅导,面试辅导的那些信息,除了来源于客户直接告诉我们以外,还有就是来源于参加过面试的候选人。
通过候选人的面试反馈,可以得到更多关于这个面试的真实情况,供后面参加面试的候选人参考。
讲完候选人侧的反馈,我们来讲讲客户侧的反馈:
二、客户侧反馈:
面试以后,面试官会需要一点时间汇总各位面试的候选人的面试结果,所以客户侧的面试反馈往往要比候选人侧稍微滞后一些。
反馈的内容,首先肯定是面试的结果,候选人是否通过本轮面试:
如果通过了,是否还有下一轮面试,接下来怎样安排
1、如果后续还有几轮面试,那就继续保持面试跟进。如果本轮已是终面,接下来就会进入offer流程,当面试官非常认可候选人的时候,可能会当场给候选人开offer,如果候选人也很爽快地接了,这种结果是最完美的。这时候只要确认具体的offer条件,以及到岗时间即可。
2、如果面试没通过,就要问清楚为什么不合适,在后续寻访的方向上需要作怎样的调整。
通常一个职位,想推荐第一人就成功是不太可能的,因为不管客户的JD写得多详细,在实际操作过程中,总会有一些隐藏的要求是JD上没有提到的,这些隐藏的要求往往要等有候选人去面试过以后才会被发现。
因此,即使候选人没有通过面试,我们还是要认真的做好面试反馈,失败乃成功之母,通过反馈,加深我们对客户需求的理解,修正我们的搜寻方向,使我们更接近客户的真实需求。
好了,关于面试流程的内容我们就分享到这,下一期,我们会给大家分享offer阶段的注意事项,欢迎大家继续收听。
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