第7节 微信高效吸粉的N个方法

第7节 微信高效吸粉的N个方法

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引言:
今天开始,我们将进入第三模块的课程,粉丝运营,这是我们16讲中最核心的模块,从如何吸粉,如何互动留存,一直到复购成交。今天我们先来讲高效吸粉的几个方式,如何让在淘宝成交的顾客,主动加我们微信,跟我们建立起链接。


首先这里有一个关键,就是让别人来加你的目的是什么,要创造一个必须加你微信的理由,创造一个必须通过微信才能实现的刚需,要让顾客无法拒绝。


比如一个超级赠品,比如一个非常有诱惑力的抽奖机会,比如一个,别想歪,这里的指的是微信专享价,比如你可以提供一个微信专门的优惠券,或者有一些款只有在微信里有,淘宝店里没有的微信专享款。


比如微信会提前三天上新,只有在我的微信里,才能看到上新产品,相当于首发时间比淘宝店提前三天;比如加微信免费质保一年,或者免费保修一年,或者一年包换;再比如加微信,领取安装视频及使用教程等方式都属于服务,所以我们必须要创造一个无法拒绝的理由,让顾客来加我们的微信。


我们今天讲的内容全部都是案例,实际情况需要根据自己的资源情况,自己的类目去调整策略,如果你只是无脑套用是不见得有用的,所以我希望能够给你一些启发。


首先我们要追求的是被动添加,因为主动添加风险很高,每天只能发送25个请求,被动添加每天能够有200个人来加我们,如果你有10个微信,那我相信你是绰绰有余。 


被动添加,我把我们在淘内的渠道分成两种,一种是低风险渠道,一种是高风险渠道。低风险渠道像旺旺、短信,包裹卡片、纸箱,这都是比较低风险的。高风险像详情页、首页、微淘,这都是相对来讲风险会比较高的。


首先我们来看旺旺,旺旺第一个场景是咨询场景,比如有个客户来问你:“亲能不能便宜一点?”你可以这样回:“亲,你可以加我们店主VX:XXXX,备注领取优惠券,我们有微信专享价,能领取三元,或者领取五元的无门槛优惠券”。就是在咨询的过程中,你可以去做引流。


比如说客人下单了,可以说“亲,感谢您对我们店铺的信任,加店主VX:XXXX,可获得随包裹赠送的额外赠品,并将第一时间获得上新或者优惠信息”这种也可以。


比如说收货场景,“亲,您在本店消费金额已达到小店会员等级,您收货后的七天内,可领取一张10元的现金无门槛优惠券,加店主VX:XXXX,领取福利”


请注意,今天我们这里所有讲的渠道,首先是旺旺,我们通过旺旺去跟客户沟通,然后抛出一个主张,让他们来加我们的微信,最好这个主张能够设计的让客户无法拒绝,但是当你在设计这个诱饵的时候,一定要符合场景,这个顾客他到底是在跟你讨价还价还是他已经买了,如果说他已经下单了,你再跟他说加微信有优惠券,他马上就退款了是吧?


所以在他下单买的时候和已经收到确认收货了说法是不一样的,这里有一个注意点,淘宝禁止明目张胆的向外面导流,特别是向微信导流,如果出现微信引流的字样,请用截图代替,由于淘宝OCR识别也很先进,敏感字眼比如微信,最好能够用符号替代,比如说VX,或者能够用一些比较花的字去替代。这个你应该懂得,当然,更不能用二维码。


第二个是短信渠道,跟旺旺渠道一样,也是要分场景,短信的触发场景非常多,我们可以根据场景去调整短信的内容。


比如说在你发货的时候,你可以这样说:“亲,您购买的XX已经在路上了,您收货后的七天内,可领取一次店铺任意产品10元的现金无门槛优惠券,加店主微信:XXXX领取福利”。


在派件场景的时候:“亲,您购买的XXXX快递小哥正在派件,记得给他开门噢!加店主微信:XXXX,参加收货免单活动,中奖几率很高哦!”,因为在派件场景的时候,首先顾客是非常心急的,他希望能够快点收到这个产品,在这个时候如果你给他发一个短信,你跟他说你有机会可以免单,有一个这样的抽奖活动,我们可以用大转盘去设置,有这样一个抽奖的活动,其实吸引力还是挺高的。


第三个是收货场景:“亲,您购买的XXXX已经到站了,您收到了没有,收货后的七天内,可领取一次店铺任意产品10元的无门槛优惠券,加店主微信:XXXX领取福利”。


所以你看,这些跟旺旺其实有点像,我们只不过是通过短信的渠道去触达,在发的时候一定要注意场景,现在其实短信的场景非常的多,非常的灵活,比如预售催付的时候,催付提醒,甚至可以二次催付的时候都可以发短信,还有付款的时候,发货的时候,延迟发货也可以发短信,到货了,派件了,确认收货了,退款了,催他评价了也可以发短信等,所有的一系列的链路都可以发短信,关键看在这个场景里,你怎么去设置你的话术,让顾客来加你微信。


效果最好,应用最多的是包裹卡片,现在在淘宝上买东西,你会发现几乎很多店铺都会在包裹里放卡片,要求你加他微信,可遗憾的是,这些卡片都做的非常烂。


我只收到过一次让我印象深刻的高品质卡片,基本上做的都很Low,收到时这个纸已经皱巴巴乱糟糟的,或者就是一张名片,就是看上去就觉得你没有认真做这个事情,所以包裹卡片是一个重要的引流渠道,我们在设置包裹卡片的时候,一定要把卡片做得精美,吸引眼球,怎么夸张怎么来。


比如说,人家都是一张很小,乱糟糟的一张纸,或者一张很小的名片,你能不能搞一个大一点的折叠卡片,或者能不能搞一个圆角卡片的,或者它质感很强,或者它很硬等。


因为你做的这些事情,都是为了让你的顾客去看,现在很多顾客收到包裹卡片的时候,他是看都不看就直接扔掉了,因为他知道你在上面写什么,所以我们第一件事情,包裹卡片要精美,要吸引眼球,先要让顾客看一眼,他只有看一眼你才有机会。


顾客不打开看,你的奖品再大再多也毫无意义,所以我们第一件事情是先吸引顾客看一眼,看一眼你在卡片上设置的各种策略。我举个例子,比如你可以设置一个包裹抽奖卡,一等奖Iphone XS,二等奖店铺任意产品免单,三等奖现金红包5元。


请注意,抽的当然都是三等奖,那中奖怎么办呢?加微信发红包给你,就是要加微信来领取你的奖品,所以这也是一个不错的方式。


第四个渠道是纸箱,纸箱其实跟包裹卡片很像,纸箱也要尽量去精美,也要抓住客户的眼球,比如大家的纸箱都是单色调的,那我们能不能用一个彩色的纸箱,这也是可以的


以上都是一些低风险的触达渠道,还有一些高风险的渠道是一定要注意的,比如在详情页,首页,微淘,在这些地方透出你的微信号,这个通常风险比较高,一般建议在这种渠道不要用微信,可以用新浪微博,因为微博是阿里的,所以微博一般问题不大,但是明目张胆的让加微信风险就有点高。


但还是有很多商家这么干,特别是做招募代理的,或者说是做代购的,比如说招代理,他做的是微商产品,他可以用这个方式,这是为什么呢?因为淘宝在招代理的时候,他一定是在成交前,就是她不见得要买你的产品,因为他要进你的货,所以他不见得要零售,所以你可以直接让他来加你微信。


第二个是代购,为什么代购的顾客更愿意在成交之前加商家的微信,因为客户想看商家的朋友圈飞机的来回记录,确认是真的代购,而且代购的客户都很喜欢看朋友圈的直播,比如今天我去日本彩妆店,买了很多东西,然后我都九宫格,发一大堆的产品,你要什么微信私信我,我帮你带回来,当然,这当中是有利润有差价的。


在这些引粉的策略中,其实有一个点我觉得比较关键,就是超级赠品,如果你要送赠品的话,看你怎么去设置你的赠品来体现你的价值,通过赠品来吸引客户加你的微信。


我们可以用实体的赠品,虚拟的赠品,或者服务的赠品,实体的赠品可以去阿里巴巴上找,都很便宜,有些东西价格看上去很高,其实进货价很便宜。


实体增赠品的优点是,你买回来是成本价,但是你送出去是市场价,比如说一条非常精美的围巾,市场上要50块钱,但其实进货价只有10块钱,顾客收到的是50块钱的东西,所以是比较有价值的。


你也可以送一些虚拟的赠品,比如说像电子书,减肥、护肤、美容都可以,或者可以送话费,因为外面有一些,很便宜的网络电话卡,你可以送话费,甚至可以送某些网站的VIP账号,比如送爱奇艺会员,送爱奇艺会员一个月,或者送优酷会员,这些都可以。


也可以送一些服务当做赠品,比如延长保修,比如专业领域的指导,这都可以,在送赠品的时候,我们关键是要塑造赠品的价值,你明明送了一个东西,你不要把它送得一文不值,因为很多人潜意识会觉得赠品就是不值钱的,所以你要把它的价值给塑造起来。


比如说你同样要送一条围巾,你可以借力明星光环送一款明星同款的围巾,这个是可以的,比如说你也可以去抬高一些精神层面的价值,比如这个减肥食谱是小S御用减肥医生亲手写的,比如秒杀市面上90%的健身教学,让你90天告别大肚腩,这也是可以的,所以说我们要去塑造这些赠品的价值。


以上我们讲的都是被动添加,主动添加其实也是可以,但是主动添加的要求就比较高了,每天每个微信只能发送25个请求,而且必须要权重比较高的老号才可以这样操作,不然会有被封号的风险。


这需要专业的系统去配合,不然的话,你不可能手动的去一个一个输入,如果你有一百台手机,那你每天可以发2500个请求,但你不可能2500个请求都用手去发,这个其实是有专门的系统软件去配合的,有兴趣咨询系统的同学可以私下来问我。


一般这种主动的添加平均通过率在20%左右,主动添加也有很多的技巧,这里我先不细说了,我希望大家尽量把我们的目光都聚焦在被动添加上面,毕竟主动添加还是比较有风险的,收益也并非最佳。


在我们做被动添加的时候,还是需要有一些技巧支持的,这里我给大家分享两个技巧,第一个是用QQ号做微信号,为什么要用QQ号做微信号呢?因为如果你的微信号很多,一个微信只能加五千个人,你不可能说这个微信加满了,我再把我的包裹卡片重新去印刷一下,这样很不方便,所以我们可以用QQ号做我们的微信号。


弄一个短位的QQ,而且短位的QQ很好记,比如去买一个六位的QQ号或者七位的QQ号,用QQ号做微信号的最大好处是,可以不断的解绑旧的已经加满的微信号,然后再绑定到新的微信号上面,也就是说人家加你是通过QQ加的,就是加的这个号码从来没有变过,但是后面的微信一直在解绑一直在更换,这样不用再给客户多个不同的微信号,一个简短的QQ号更加方便用户搜索,所以我建议去买一个短位的QQ号,一号走天下。


第二种方式是活码,比如你有10个微信号,我们可以用活码工具,把这10个二维码套在一个二维码上,活码工具可以实现多个二维码轮播,比如你现在手上有20个微信号正在运营,那20个微信号意味着他有20个二维码,就是所有的顾客能够通过20个二维码来加你微信,这就非常不方便,活码的原理是在这20个二维码之上,再套一个总的二维码。


也就是说,顾客只要去扫这个总的二维码,这20个二维码都会在这个总的这个活码里轮播,比如说,第一个微信号的二维码展现了50次之后,换到第二个微信号展现50次,再换到第三个微信号,以此类推,所以活码很方便,这也是需要有专业工具的,你也可以来咨询我。


我们来对今天的内容给你做一个总结,今天主要讲了微信高效吸粉的N个方式,我们的关键核心是,创造一个必须去加微信的刚需,给他一个无法拒绝加你的理由,我们有很多方式,不管是赠品,抽奖,还是一个特别的服务,都可以,我也给你讲了在淘宝上面,被动添加的一些渠道,渠道有低风险渠道和高风险渠道,高风险渠道,除非你是一些特别的品类可以去做,通常我还是建议大家用旺旺、短信、包裹卡片、纸箱这种风险比较低的触达渠道,我也给你讲了如何去提升一个赠品的价值,还讲了,在整个过程当中你也需要有一些技术上的支持,不管是QQ号换绑,还是用活码套二维码,这种方式都是可行的,并且是一些比较成熟的方式。


课后考题:请根据自身情况,策划出自己的引流策略。


下一讲我来给你讲粉丝破冰与打标的技术,我们下一节课再见。



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