3 用心理战术控制局面（2）

5、恰当的沟通距离

与人沟通时，恰当的沟通距离有助于你建立和谐的沟通氛围。在人与人的交往中，一般有四种距离。

适当的沟通距离图

第一种距离是亲密距离，这种距离一般是恋人、亲人、父母、儿女等之间的距离，空间距离一般是0到0.3米之间。第二种距离是朋友距离，一般是指比较好的朋友之间形成的距离，一般是0.3到0.8米之间。第三种距离是社交距离，也叫三尺圈距离，一般在0.8到1.2米之间。1.2米以外是第四种距离，叫做公众距离。

其实，在一般的正常社会交往里，你在与人交谈时，一般的距离就是1米左右，这也是一般人的安全心理范围。在社交过程中，如果你不注意空间上的距离，往往会给对方带来不愉快，而你可能还不自知，这就会给沟通带来麻烦。当然，距离的范围是有弹性的，会随着周围情景的变化而改变。

6、"创造"高度及力量

    髙度和地位之间有非 常紧密的联系，很多情况下，无论是动物还是人都喜欢用高度来强调自己的统治地位。在与人交往的过程中，有意识地降低自己的身体高度，可能会比挺起胸脯与人说话更能让人接受。因为，一个人身体越髙，给对方的心理压力就越大，而巧妙地、适当地降低自己的身体髙度，会让对方产生一种被尊重的感觉，这当然 有利于你被对方所接受。

还有一些可以使自己显得更高的策略.有一些方式可以让原本不高的你在别人眼中变得高大起来。比如说：

（1）巧用其他工具。你可以巧妙地借用其他工具来降低对方的身高，同时借用其他工具来提升自己的身高，从而增强自信，以达到控制局面的目的。比如，你可 以借用高度不一的椅子或沙发，将对方安排在较矮的椅子或沙发上，而让自己坐在较 高的椅子或沙发上。这肯定会大大增强你的自信力，同时也有利于你控制整个谈话的场面。前面我们说过椅子的高低也能突出或降低一个人的身份地位和气势尊严。如果你把自己坐的椅子调得比对方高，毫无疑问，当你坐在椅子上的时候，心里肯定会有优越感，甚至是高高在上的感觉。反之，如果你坐的椅子比对方坐的椅子低，极有可能你心底会有一种自卑感，或是自愧不如的感觉。

（2）尽量让自己站着。在与身体较髙的员工进行交谈的时候，最好是坐在桌子对面或是站着（别人保持坐姿）与其交谈。心理学家研究发现，面对面 坐着交谈，或是一个人站着而其余人坐着，这两种情况下，都会让身体不高的人在身体 较高的人的眼中的高度会增加一些。

（3）高度不够可以宽度来凑，穿一些让自己看起来丰硕的衣服,比如风衣、斗篷等宽大的衣服，也会无意中增加自己的分量。

（4）把你的手指并拢

    那些喜欢在说话时配以手势的人，如果他们能够保持手指并拢，同时保持手的位置低于下巴，就能获得更多的注意力。反之，如果把手指张开，或者是把手放在下巴以上 的位置，就会显得较无力。

（5）手肘向外伸

    如果你坐在椅子上，请把你的手肘向外伸展，或者是放在椅子的扶手上。只有那些消极、胆小的人才会把手肘缩起，以保护自己，这让別人认为他们胆小怕亊。

（6）使用一些有力的词组

    最有说服力的口头语包括：发现、保证、经 过证实的、结果、节约、简单、健康、金钱、新鲜、安全、你等。平时在说话时多练习使用这些词组，你就会发现这些很好用的词组能够保证你获得更多的成功的机会，也能 够有助于你节约更多的钱财，而且使用这些词组是百分百安全和简单的。

第七，一些技巧可以创造出别人对你莫名的好感。

7、“打造”出别人对你莫名的好感

    有意的模仿,是你向其他人传达好感的最显而易见的方式,能够让别人便捷地感受到你的善意。通过模仿别人的身体语言,很容易就能得到别人的认同。比如说,一位老板想要与一个神情拘谨、心理紧张的下属建立亲善关系,并且营造出轻松偷快的交流氢围,就可以模仿这个员工的身体语言,往往能够很快地达到目的。举例来说,一个老板如果想知道基层员工的想法,最好的方式不是坐在办公室里面对面的交谈,而是走到员工中去,甚至端着碗蹲在地上,跟员工一起吃饭,这样才能更好、更快地融入其中。你的模仿行为会带给他人宽容而放松的心态,他能够通过你的“模仿秀”了解你的态度,比如尊重他、认同他。一个员工一个类型,想要拉近和员工的心理距离,就必须找到一把打开对方心扉的钥匙。这把钥匙是什么呢?一定是双方的共通之处。除了共同的话题、相似的爱好,最有效的对策就是模伤一与对方在行为、姿态等方面保持较高的同步性,在频率、气氛上达成一致。

     对于一个陌生的员工,最容易模仿的,不是肢体上的表现,而是声音,或者语调,这是与之快速建立友善关系的有效方式之一。简单地说,就是要配合员工的讲话声音和速度，如果对方说话声音大、语速快,你也要提高音量,加快说话速度;别人对你表现得非常热情,你也应该对他充满激情。当你和对方讲话的声音和速度一致的时候,员工就会觉得你很像他,自然他就会喜欢上你,之后的相处过程往往就会水到渠成。

    其次,你还可以模仿对方的身体语言。比如说,可以模仿他的坐姿、体态、手势、表情,甚至是身体朝向的角度,特别是一些人在讲话的时候常常会附带连他自己都不曾发觉的习惯性动作,这样模仿下去,不久之后,他就会感觉到,在你身上有一些很熟悉、很喜欢的东西一那完全是他百己的行为模式,他自然会觉得很熟悉、很喜欢,一个人怎么可能不熟悉自己、不喜欢自己呢?而且这时候他会把你描述成为一个为人随和的人,尽管你未必如此,这是他在你身上看到了他自己影子的最终效果。在你跟别人谈话的时候,不妨注意一下他是否有什么比较特殊的习惯性动作,然后开始学他，并在节奏上保持一致,甚至连呼吸的速度都要跟他一样,脸上的表情、说话的速度等都是如此,一定会让他莫名其妙地就喜欢上你。因为你在行为上跟对方相互呼应,让他在心理上对你产生了一种认同感。

   你在使用这种杀伤性武器的时候,一定要注意两点:一是当对方做出表达消极情绪的身体语言时,比如交叉双臂，交叉双腿等，你绝不要盲目地模仿,这样不利于你们达成共识，反倒可以通过递东西等等动作，让对方打开这些防御的姿势;二是不要让你的模仿痕迹表现得过于明显,尤其是他的习惯性动作不太雅观的时候,那样无疑是在嘲笑他。要小心不让自己的模仿被察觉。每一次当对方移动的时候，你并不跟着移动，而且当那个人作出“开放式”姿势的时候，你可能会以不同的方式表示相同的信息。例如，如果一位坐着的人松开交叉的双腿，经验丰富的模仿者不会做出相同的举动，而是可能用双手做出开放式的姿势----伸出两只手，掌心向上等等。

   下面是人们可能会模仿的一些动作：

●   将身体重心从一只脚转移到另一只脚上。

●   将胳膊肘放在吧台上。

●   松开交叉的胳膊。

●   松开交叉的双腿。

●   都将手摊开

●将一只手放在胯部