第57节 做淘宝的底层产品思维：点，线，面

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我们继续昨天的年中复盘，来谈做电商的底层思维方式。上一讲我们说到战略，我们要有终局思维，今天我们谈产品上，我们关注几个思维方式：差异化法则，能力交叉点，基因匹配，c2b和点线面，平台思维等等。

就像我们前面一期内容讲过，不管从运营，还是从产品上，绝招一定是三个字：差异化。在做电商产品的思维方式上，我们也要从差异化这个角度入手，在单个商品，多个商品（店铺）和商品运营技术这三个点上，研究建立差异化的思维方式。

在单个商品的运营上，我们提出了几个思维方式名词：

第一个，能力交叉点。很多人都认可产品为王，但其实你很难成为像乔布斯那样的产品经理，电商草根卖家，你不用做出完美的产品，只要比在你这个领域里所有的对手好，就可以了。在某个领域，在某个点上比别人好，就是我们说的能力交叉点。

比如，你是做电商里，最会做直播的，或者是电商里最会写文章的，或者是电商里最会拍抖音的，这都是能力交叉点。每逢遇到新机会的时候，先不要贸然行事，不妨分析下，你自己擅长什么，这是不是你的能力交叉点，再决定要不要去做。

案例是我们讲到的童装10亿神店辰辰妈，在做独立设计女装的时候，并不出色，说明她的设计能力并不顶尖，但是做童装就很快突围而出，原因她碰到自己的能力交叉点，比她懂设计的，没有她懂童装，比她懂童装的，没有她懂设计；

第二个，是团队基因。你仔细去看，有个特别巧合的事情，就是基本每个行业里做的好的top商家，他们卖的商品，往往直接目标顾客，就是老板自己。大码女装的老板是胖子，童装店铺的老板是妈妈，潮男服装的创始人自己就很潮。能力交叉点当中，很重要的一项，就是基因匹配。

第三个，是开车理论，也就是c2b的快速反馈。以前提起定制，往往前面加两个字“高端”，叫高端定制，原因是之前定制太难了，所以很贵。但是电商提高供应链的反应速度，还有用户数据流动和透明化的加剧，基于需求去反过来定制产品，变的越来越容易，这就是c2b。

为什么我们把c2b和开车理论放到一起呢？因为用户需求变化很快，我们现在很难像发射火箭一样，做个长期计划，每个节点都完美演绎；c2b的过程，我们更多应该像开车一样，看到用户需求出来了，赶紧先上路，在路途中根据真实路况，不停的转动方向盘，保证自己安全的到达终点。

《谷歌是如何运营的》这本书里目录的第二章：战略，你的计划是错误的。

在多个商品运营上，也就是整店运营，我们也分享三个很重要的概念：

第一个，就是我们前面拿出一期内容，反复讲的“多，快，好，省”。多是围绕一个人群，你的产品最丰富；快，更多指的并不是物流的快，而是c2b上新的快；好，你很难在所有纬度都比别人好，所以聚焦在一个点上，比别人好就可以了；省，可以是省钱，但更有价值的是，能做到帮用户节省时间。

第二个，就是我们在分析可优比旗舰店的时候，说到的”点，线，面“概念。随着淘宝主营类目权重的放开，店铺的经营范围边界不再是品类，而是人群。整个店铺的覆盖”面“，应该是围绕着一个你定位的人群，然后根据这个人群的生活场景”线“，去布局每个场景下的产品”点“。这样做的好处是，店铺的产品和产品之间会产生”飞轮效应“，一个产品只要爆了，像齿轮一样转动，会带动店铺的其他产品一起转动，当更多的齿轮同时转动，迸发出来的力量就无与伦比；

第三个，平台思维。公司能不能做大，就看老板的格局，虽然是个小淘宝店，你能不能让你店铺变成一个平台。没有平台思维的老板，典型的做法就是什么事情都自己做，利润最大化。我们看到很多淘宝店老板，都去承包了快递点，为了让自己发货成本更低点；而有平台思维的老板，会把所有不是核心的业务，都让出去，自己只做一件事情，整合。

整合供应链，自己只把控品质，把工厂给别人去做，据说可优比战略合作的供应链工厂，有200多家；整合人才，通过合伙人制度，每个小组负责一条供应链，在店铺这个平台上内部创业。

其实，我之前看的很多商业书籍，都反复强调招聘的重要性，我不以为然，现在才深刻的体会到，供应链靠人，视觉靠人，管理靠人，新项目也靠人，说到底，公司这个平台，最重要的任务是变成一个牛人的舞台。

在商品运营技术这个方向上，其实本质上，也是差异化。搜索技术的本质，是找出在哪个关键词方向上，我的产品怎么调整，能比对手的产品，更有优势；直通车技术上，我们之前分享过直通车的非常7+1法则，也是讲怎么利用关键词+创意，地域+创意，时间+创意，平台+创意，人群+创意，定向+创意上，比对手在这个投放渠道上，更有优势。

好了，我们今天贾真5分钟，关于产品思维就到这里，明天我们会从电商营销角度来看，有哪些我们反复会应用的电商营销思维方式。

我的观点，不一定正确，希望大家辩证的去看，用贾真的知识，唤醒你的智慧。贾真5分钟，周一到周五，晚上8点，每天更新，和贾真一起，拥抱淘宝变化，不断升级自己。