第13节：淘宝综合搜索，到底是如何排序的？(下)

你好，欢迎收听贾真5分钟，我是贾真。（加客服微信：zhm1633，备注：喜马拉雅，领取电商干货资料）

我们今天继续昨天的话题，谈淘宝综合搜索，是如何排序的。

我们关于综合排序上篇的内容，讲的是淘宝搜索筛选商品的纬度，怎么识别什么商品和顾客的搜索关键词匹配，并且在匹配用户需求的商品里选出人气比较高的。也许到这里，聪明的你可能发现一个问题，这里面得到的商品的排序结果，默认了一个结果，就是所有的顾客在搜索同一个词的时候，需求都是一样的，但是现实中这是不合理的。举例说明，男性和女性在搜索“T恤“这个词，需求就不一样；高富帅和学生在搜索“T恤“这个词，需求也不一样。

这里面就要讲到搜索排序的第二个主要纬度，人群标签权重。

人群标签的本质，是做双向匹配，一类人群标签下的顾客匹配某个对应标签的商品。这里的两个标签，人群标签和商品标签，因为这两个标签都是变量，就好像是“先有鸡，还是先有蛋“的博弈，到底是先确定人群标签，在对应的生成匹配的商品标签，还是先确定商品标签，再生成对应的人群标签呢？

阿里巴巴天猫团队里，有个重要的部门，叫品牌打分，他们基于目前线上和线下所有的品牌销售数据，品牌活跃店铺数量和活跃商品数量的数据，给淘宝所有的品牌打分，大概的打分规则是这样的：0-3分，是没有品牌或者低知名度的贴牌商品；3-4分，是有一定数据量的品牌；4-5分，是进行了线上线下布局的，有实体店规模的知名品牌；5分以上，是国际知名品牌。

有了这个品牌分级数据之后，淘宝就会根据用户历史购买品牌的等级情况，进行第一次的人群打标签，经常买国际大牌的一个人群标签，然后把所有得到这个标签的顾客，进行购物反馈，如果这个标签的人，在购买连衣裙的时候，大部分购买的是400元以上的连衣裙，那么这些400元价格以上的宝贝，就会打上高消费人群标签，接下来这个人群标签下的其他所有顾客，在搜索相同关键词的时候，这些打上标签的宝贝就会优先展示。

我们曾经想测试下，淘宝搜索的标签匹配，目前能智能到什么程度，是不是可以完全做到每个商品都准确的打上标签，比如某个商品虽然价格很低，但是5分以上标签的人群仍然很喜欢，那么是否可以做到这个低价的商品，仍然能展示在5分标签人群的搜索结果里。

我们测试的方式是，先找三个人手机搜索某个关键词，确定无线前13名的展示最低价，比如是128元，因为我们的商品虽然在销量排序是第二名，但是因为价格是99元，所以默认搜索结果里不能展示。接下来，我们调整宝贝一口价，把搜索展示价格从99元提高到128，刷新搜索词后这个产品就出现在我们的搜索结果页面里。

所以我们得到的结论，就是搜索到目前位置商品的标签，并没有打的很细，搜索展示价格仍然是商品和人群匹配的主要纬度。这就可以解释，为什么那些单个商品30元，设置销售价格59元，买一送一，或者拍下立减30元，仍然可以拿到搜索流量。

除了有人群消费能力标签外，人群还会有年龄，性别，地域和时间标签等，我之前在看阿里数据负责人的书，里面写到阿里巴巴给每个用户13个性别标签，因为他们发现，一个用户账号并不一定只有一个人用，可能是家庭账户，所以它上午的时候，可能是女人，下午就是男人，晚上是儿童，某个时间又可能是老人。

当给了所有用户打上了属于自己的人群标签后，接下来再对于每个人群分别执行上节课我们说的商品纬度的算法，就得到了一个关键词下的每个人群标签结果，这样就实现了搜索结果的“千人百面“。

没错，是千人百面，并不是千人千面，因为这个结果是每个相同标签的人，看到的结果是一样。比如和你相同标签的人群，搜索手机壳的时候从来不会去点击和购买9.9元的手机壳，那么你在初次搜索手机壳的时候，就看不到这个价格的手机壳；如果你这个标签的大部分人，搜索手机壳都点击了25元以上的手机壳，那么你的搜索结果的主要价格段就在25元。

这个算法利用中国的一句老话：“物以类聚，人以群分“。但是，也可能有例外，比如虽然我购买其他品类都买国际品牌，但是我买手机壳，就买9.9元就可以了。所以，之前的课程讲搜索历史行为标签的时候，我们讲到，搜索会基于你的个人行为，即时的更新你的商品展示结果。

最后，人群标签+个人行为实时反馈，就把搜索结果从千人百面升级成了千人千面，这就是我们说的搜索排序的第二个纬度，人群标签权重。

除了商品纬度和人群纬度之外，淘宝搜索排序结果，为了保证平台生态的健康发展，为了展示商品的丰富性，还有第三个比较重要的纬度，叫平台生态纬度，从平台可持续发展角度，去设置一些算法。

这里面就有我们反复提到的，搜索打散原则：同一个关键词下，无线搜索结果前13名，只展示一个店铺的两个宝贝（不算直通车）；同人店铺限制：同一个团队，运营的多个商品相同的店铺，会收到搜索流量的限制（同时满足两个条件，同团队，同产品）。

商品纬度和人气纬度只影响单品，而平台生态纬度，影响的整店搜索流量的获取，对于卖家更加重要，但是因为这两个规则，我们前面的“贾真5分钟“内容里反复讲过，在这里就不复述了。

我们说到，我们自己在做淘宝店铺运营的时候，一定要做“猜想-执行-验证“的循环才能真正成长，做每个事情先从逻辑上给出假设，然后把猜想的部分执行下来，最后找数据验证我们的假设是否正确，如果不正确，就循环执行猜想执行验证，一直到提高为止。

淘宝搜索的算法是否会大范围使用，也是要做这种评估分析。他们的做法是，先找一定数量的用户当“小白鼠“，然后把这些“小白鼠“尽量公平的分成几组放到“桶“里，当作对照测试组；接下来，淘宝搜索会给每个“测试桶“的小白鼠使用不同的算法，最后来看每个桶的最终核心数据反馈结果，哪个桶的小白鼠反馈数据好，就证明哪个桶的算法更适合。

所以，有的时候你店铺的某个商品，在周五，周六的搜索流量突然降低，周一恢复，很可能原因就是你的商品周五在某个桶里被测试，这个测试的新算法不太好，所以在周一的时候淘宝搜索就恢复之前的算法，你的搜索流量就恢复了。

好了，我们今天的贾真5分钟分享就到这里，因为淘宝搜索算法所有规则都是个“黑匣子“，外面的人不可能看到里面，我分享的所有算法是我基于实操的猜测后的测试结果，不一定正确，大家辩证的去看，希望用贾真的知识，能够唤醒你的智慧。

贾真5分钟，每周一到周五晚上8点更新，和贾真一起，不断更新自己的淘宝运营能力。