01 90%的销售员都不知道的销售业绩倍增公式

销售效果=你的努力程度-客户的抗拒程度

在我做了20年的销售工作过程中，我经常会听到一线销售员和我抱怨：我已经很努力了，努力到感觉无能为力了！但很多客户就是不给机会，有时候刚开始讲话，或者话才讲一半，客户就直接用一句“不用谢谢”，单方面宣告了我和他今生的缘分已尽，留下了尴尬微笑但内心万马奔腾的我独自伤神！感觉努力的结果是白费的！业绩怎么都努力不来！“

我知道很多小伙伴在做销售的时候真的都很拼，拼到让苍天都知道你不认输！所以为了让大家可以赢得更多的客户，不再弱小，无助，可怜，让大家通过拼搏，单车变摩托！我今天告诉大家一个可以让努力的结果变美丽的真理销售效果公式：

销售效果=你的努力程度-客户的抗拒程度

如果你十分努力，客户十二分抗拒，请问你的销售效果可以得到几分？负2分，对吧？！说到这里，你是不是开始明白为什么自己的业绩配不上自己的努力了吧？！这是一个减法公式，你首先应该关注的重点应该是在客户的抗拒程度上，如何降低客户的抗拒？那客户到底又是在抗拒什么呢？

记住第一句话， 没有人喜欢被推销，你第一时间被客户定位为一个推销员，他的抗拒程度是很大的！根据销售效果公式，你再努力的推销，结果几乎就是白费了！怎么解决这个问题呢？

第二句话，大部分人都不会拒绝被服务，而销售，其实是最高级别的服务，它涵盖了售前服务，售中服务和售后服务，我们销售员本质上就是一个全方位的”销售服务员“，如果我们能强化自身的服务意识，增加一个服务环节，在第一时间让客户知道我们的定位是销售服务员，那么你就能在第一时间，最大程度的降低客户对你的抗拒，这是销售的第一步！也是迈向成交的一大步，因为人的第一印象不可能有第二次机会塑造，因此要非常珍惜珍贵的第一时间！

那如何高效建立良好的联接呢？我给大家提供两个方法：

一是用电话：多年一线经验，我很负责地告诉你，电话是建立联接的最佳方式，为什么这么说？因为电话更直接、更主动，更快速！你可以在一天之内通过大量主动拨打客户的电话，倾听客户的声音、语气和说话内容，判断客户较为真实的状况。因此电话是建立联接的最佳方式。 

二是话术，我教给大家两句话术，让你从销售员秒变销售服务员，给用户一个愿意接纳你的理由！

第一句：你好，这里是某某公司，我是某某，服务人员，今天和您来电是有一个客户服务内容由我负责和您做个交流，看对您是不是有帮助了，一两分钟时间我们简单聊一下，可以吗？

第二句：我们提供的是“xxx”服务，为了能更好的服务您，我想简单了解一下您自己的情况和想法，好吧！？

我们通过三次提到”服务“，让客户知道你不是来直接推销的，而是来给他做服务，了解他，帮他解决问题的，他的抗拒程度自然就会小很多。

实践证明，采用这两句话话术，客户秒挂率从80%降低到40%。