【运营技巧十二】淘宝搜索工作原理(上)

【运营技巧十二】淘宝搜索工作原理(上)

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做淘宝,搜索排名优化是每个运营的“必经之路”。
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我们能看到,网上到处有文章教卖家怎么快速提升排名,但我认为多数都是“哗众取宠”,有很多还假的很可笑。

比如,有人说改标题要半夜十二点之后改,主图要从最后一张慢慢改到前面,试想下,“标题要半夜十二点后改”的理论基础大概是“半夜三更机器困了比较累,所以反应慢,这时候改它就发现不了”,这非常像我们小学时候学的课文“掩耳盗铃”,我更没想到的是很多的掌柜竟然相信了这个谬论,照着做了。

“独立思考”,是人成长中非常重要的环节,我自己虽然和淘宝搜索部门小二关系都不错,但是淘宝搜索的算法严格保密,不可能外露,其实呢,我觉得只要基于一个思考,我们能猜的八九不离十,就是搜索的算法规则,一定是基于给消费者更好的体验出发点去制定,如果你听说有某个规则存在,你从出发点角度来看,找不到这个规则制度对消费者有什么好处,那么八成就是假的。

再比如,掌柜优化主图这个事情,对消费者有什么坏处?我们发现,单单只优化主图,对于消费者只有好处,没有坏处,所以,你正常改主图一定没有任何问题,我们爆款主图几乎每周一改,从来没有问题,但是改主图一定要建立在你知道新老主图点击率的情况下。

为了让你能更好的“独立思考”,理解原理,融会贯通发掘出新的宝贝排名优化方法,今天,我给你先系统的解析下淘宝搜索的工作原理,然后呢,你先自己思考,基于这些规则你应该怎么优化,后面我会在接下来的课程中和大家再分享我的做法。

1.扩展关键词。
淘宝搜索的核心,并不是匹配用户的搜索词,而是匹配搜索词背后的“用户需求”。


举例说明,当用户在淘宝搜索“裤子 女士”,她的需求就是想要个女裤,所以搜索会匹配所有包含“裤”和“女”的标题,不管是否含有“子”或者女士,女式等等,搜索会有个同义词库,标题不需要出现同义词库里的所有词,都能搜索到,而且不影响排名。

从目的上来说,搜索引擎做这个,对小白用户非常好,她不需要擅长搜索技巧,也能找到更多自己想要的宝贝了。

在这一步里,很多标题其实重复出现女裤和裤子,其实没必要,浪费字节位置,但是呢,又不是所有的词都不能重复,举例说“擎天柱”这个词,如果你标题写“擎天之柱”,虽然包含擎天柱,但是你会发现搜索不到,因为淘宝还有个专有词词库,你拆开它就认为是另外一个东西。

2.框定产品池。
淘宝搜索在做产品展示的时候,并不是你标题有这个字,就一定会展示。比如搜索iphone8的时候,iPhone8数据线标题也有这词,但是不展现。

搜索第二步要做的是,基于搜索词猜测用户想要什么类目的产品,比如搜索iPhone8更想要的是手机,所以展示手机类目的产品。

当然,iPhone8这种情况,类目匹配情况比较单一,iPhone8就是手机,所以类目放置没什么问题,但是举例“跑步鞋女”这个词,运动鞋也可以放,女鞋里的低帮鞋,也可以放。这时候到底要放置到哪个类目,就要看数据了。

一般情况下,我们建议卖家把产品放在生意参谋-搜索词查询里,你的宝贝的主搜索关键词下的第一展示子类目,也就是说,“跑步鞋女”要想拿到更多的流量,应该放在女鞋下的低帮鞋。

除了类目匹配以外,搜索在这里从全国各地各个服务器要产品结果的时候,还会剔除掉两类宝贝,一类是作弊,或者诚信分过低的宝贝;一类是非活跃的垃圾数据宝贝,就是那些通过软件一键上传后,长期没有旺旺在线,没有加购收藏数据的宝贝。

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