02 员工的执行力等于管理者的领导力
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02 员工的执行力等于管理者的领导力

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02讲 员工的执行力等于管理者的领导力


回到领导力这个话题,我们讲科技,讲发动机,这都可以标准化,把大象关冰箱都可以标准化,领导力可以吗?答案是肯定的。为什么可以?什么是领导力?在中国人看来,领导力是一种不可琢磨的东西,是一种感觉,是一种气质,是基因里带来的,或者锻炼出来的,这些想法都特别糟糕。西方人不这样认为,西方人认为领导力是一系列的工具,就是你怎么跟员工说话?你怎么表扬他? 怎么批评他?怎么给他授权?怎么带他创新?怎么跟他开会?怎么变革?怎么流程改善?你看我说的所有的事,基本上涵盖了你们平时做的所有的事,你们做这些事的时候,请问有工具吗?没有。都是临场发挥,都是靠自己的感受在不断的发挥,而西方人告诉你说,你有病我就有药。这就是老外做企业时间长的好处,人家做企业做200多年,咱们做企业时间太短,所以只要你在工作当中有问题,他一定有一个工具等着你。


IBM就专门研究这个事情。他有个工具库,所有生活中的困难,那里边一定能够找到一个对应的工具来帮你解决。咱们来举个例子,让你们了解领导力是可以工具化。


有没有人抱怨过员工缺乏执行力?你们有没有想过请一个老师来给你们上执行力的课?讲讲使命必答?各位你们知道执行力的课上完以后什么感觉呢?就像是打了鸡血,有的人很开心,有的人还会哭,一边哭一边说我错了,我对不起你,我以后一定努力等等。因为执行力的课一般就讲说首先你要感恩,没有平台哪有你?让你感恩之后紧接着就是不断的反思,看自己的父母的照片,觉得自己对不起父母等等。很多大腕讲的特别好,真的能够现场把人全讲哭。这种打鸡血的状态,在上完执行力的课之后,一般能够持续多长时间?如果请到大腕讲,效果可能只持续一周,你要花点大价钱请大腕,请机场里那种长头发的,在那电视机里边一直讲的那种比较厉害的人,他能够帮你至少坚持两个礼拜。俩礼拜以后,有一天这个员工会突然说,我最近咋了? 自己觉得很奇怪,然后又慢慢地恢复原状。


为什么我们给员工上执行力的课,到最后员工总是恢复原状?给员工讲执行力的课总是无效非常重要的原因是因为在管理学的体系里边根本就不存在执行力,执行力是一个伪概念,是很多老师、教授编出来骗人钱的。因为他知道老板们都喜欢员工有执行力,所以他编出执行力这个名字来,你们就会买单,然后他就会讲这个赚钱。


在西方的管理体系里边,认为员工的执行力等于领导的领导力。所以如果你认为你的员工缺乏执行力的话,那么多半是因为你自己缺乏领导力。举个例子让大家了解这个概念。给华为起草《华为基本法》的包政教授有一次跟我们在一块演讲,他就说日本的大公司里边要求老板给员工布置工作,至少要说五遍。


第一遍,管理者:“渡边君,麻烦你帮我做一件xx事”。渡边君:“是!”转身要走。


第二遍,管理者:“别着急,回来。麻烦你重复一遍。”渡边君:“你让我去做一个xx事,对吗?”


第三遍,渡边君:“这次我可以走了吗?”管理者:“别着急,回来。你觉得我让你做这事的目的是什么?”渡边君:“你让我做这事的目的大概是为了咱们这次能够顺利的把培训召开,对吧?”


第四遍,渡边君:“这次我可以走了吗?”管理者:“别着急,回来我问你,你觉得做这个事会遇到什么意外?遇到什么情况你向我汇报?遇到什么情况你自己做决定?” 渡边君:“这个是大概有这么几种情况,如果遇到A情况我向你汇报,如果遇到B情况自己做决定,你看可以吗?”


第五遍,管理者:“如果让你自己做这个事,你有什么更好的想法和建议吗?”渡边君:“如果让我自己做,我的想法是我们可以......怎么样?”五遍讲完,直到渡边君说,老板你要再不让我走,我就剖腹自杀了,我受不了了。OK好,去吧。


各位请问这时候渡边君做回来的事情有没有可能接近于我们想要的?一个公司里最大的成本在于重做,我们总是傻呵呵地说赶紧去做,回来又做错了,然后从头再来一遍。所以你说是在这先说五遍成本高还是重做的成本高?这么做下来,你会发现这个员工做回来的事就接近于我们想要那个效果。


我们平常说员工没有执行力,我们一般怎么责备员工的吗?


第一种,管理者:“我让你干这事了吗?是我让你干的事吗?彻底干错了!”员工:“我以为你就是让我干这个。”


第二种,管理者:“给你布置个工作,怎么三天都没信,死哪去了?”员工:“你没说让我给你个信,我做完了。”


第三种,员工:“老板你看这事怎么弄,你给咱定一下。”老板:“啥事都问我,要你干啥?”老问老板,老板不高兴,老板觉得你培养你没用,所以员工学会了,以后不问了,我自己干,我发挥主动积极性,自己主动解决。正在干的时候,老板过来了。老板:“你问过我吗?这事你敢自己定?”


发现了吗?员工怎么做都没有执行力,怎么做都是错的,为什么?中国的老板布置工作时候,最常说的一句话就是:“你看着办,交给你了,我放心。”哪有那么客气?日本人要求布置工作说五遍,我听过中国老板经常说:“不要让我再说第二遍!”甚至很多很奇怪的老板要求员工有眼色,一个眼神就要明白老板的意图。一个人你一辈子花多大力气才能够培养一个拿眼神能调动的人?但问题是很奇怪,我们很多中国领导就喜欢这样。所以到最后的结果,你发现人都是聪明,人人都想把工作干好,但是矛盾重重。为什么?因为我们就懒得把一句话多说两遍。


我问一个在东风工作的朋友:“你在中日合资公司干了这么多年,你最大的感受是什么?”他很义愤填膺地说:“我最大的感受就是日本人看不起我们。”,我:“为啥看不起你们?”他回答我:“日本人特罗嗦,每次跟你说一个事,就反复说,他们就觉得我们笨。”我后来跟他讲,我说日本人跟日本人也是这样。我朋友说:“那不行,我接受不了,我觉得你侮辱我,我听懂了。”咱们中国人最大的问题在这儿,就是我们老觉得听懂了,明白了就行了。问题是你没明白,没有经过反复的确认,导致后面的步骤做不到。大家说你不是讲西方怎么讲到日本了?日本人学的是西方的方法。美国人有个叫戴明的人到日本去做的整个生产的流程,所以日本人特别在意步骤。而我们经常把这1234步骤忽略掉,现在你们学会了吗?就算后面的内容你都没有学习,但是你只记住布置一个工作要说五遍,你的领导力就已经得到了大幅的提升。


就这么简单。所以我讲到这儿,我希望大家听明白了,第一,领导力是可以学会的,第二,领导力核心是一系列的工具。



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