10【内容创作】情绪地图：把握粉丝的小情绪，让他们欲罢不能

把握粉丝的小情绪，让他们欲罢不能！

喜马拉雅的听友，你好，我是老聂。

前面我讲了收割流量的两个秘密武器：营造反差感，和趋利避害。那么，这节课，我来和你分享最后一个大招，这个大招，叫做「讨好大象」。

什么叫「讨好大象」呢？这是我们行内的术语，大概的意思就是「掌握粉丝的情绪」。有一个心理学家，叫乔纳森·海特，他有一个著名的比喻，这个比喻是说，人的情感面就像一头大象，而理智面就像一个骑象人。

骑象人骑在大象背上，手里握着缰绳，好像是他在指挥大象。但事实上，如果和大象发生冲突，骑象人想往左，而大象想往右，骑象人是拗不过大象的。

理智跟情感的关系也是这样，看似是理智驾驭情感，但实际上是情感引导理智。

所以什么叫讨好大象呢？准确地说，是在拍短视频的时候，你不是要让用户，在理智上，觉得你的视频对他帮助很大，而是让用户，在感性面上被你刺激。

针对所谓的「大象」，也就是用户的感性面，我们总结了三个秘诀，去分析该如何讨好用户们的「大象」。

第一，大象喜欢积极、激烈的情绪。

第二，大象不断在寻找同类。

第三，大象厌恶欺骗。

我从第一个点开始说：大象喜欢积极、激烈的情绪

现在有很多的公号，或是情商专家，都喜欢说人要「追求平静」，这话说的没错。但你仔细想一下这句话，要「追求」平静，不就代表人是不平静的，喜欢强烈而刺激的情绪吗？

所以你看，很多走红的内容，都是在激起你的情绪。比如说，强调代古拉Ｋ的笑容，就是我们知道，笑容会让人心理有一种悸动。不管是用萌宠去融化你的视频、还是靠椒盐味的段子逗乐你、甚至靠夸张的化妆让你笑出声的视频，这全部都是在激起你的情绪。这也是之前提过的，一定要萌、要搞笑、要惊奇。

所以，很多人拍视频，都怕自己是不是太浮夸，这层担心是不对的。有些没必要的浮夸，因为没有跟人设结合，那当然不能做。但如果浮夸能突出你的亮点，就应该尽量浮夸。

当然，除了强化萌、搞笑、惊奇，其实还有一种做法，可以引起积极正面的情绪。是什么方法呢？就是逆练九阴真经，去表达失望、焦虑的内容。

你可能会想：怎么可能！表达失望、焦虑，怎么可能导向正面呢？是真的可以。负面的情绪一直都在，但你主动帮他表现出来，用自嘲、讽刺、吐槽的方法，其实就是帮助用户去释放那些压抑的情绪，会帮助他消耗负面能量。

所以你看，超级会骂人的淘宝店，会吸引很多人闻风购买；各种毒鸡汤，类似于「条条大路通罗马，但有人就住在罗马」，这种内容也深受喜欢；还有Papi酱灵魂吐槽双十一购物法则,或是美妆博主们暴躁抨击难用的美妆产品，基本上都是爆款。

当然，要特别注意，这些宣泄负面情绪的内容，最终也要导向正面，不能只停留在负面情绪，不然你不仅可能挨骂，还有被审查下架的风险。

进一步说，尤其是那种分享干货，或是分享手工作品的内容，也应该要加入这种积极正面、强烈的情绪，才能激发用户来看你的视频，让用户更愿意跟你互动。这种技巧，在我们行内，叫做「情感＋」。

比如说，抖音上很火的一个小哥，叫山村小杰。他内容的主要卖点，就是靠手工艺做出各种不同的作品。但他能红的真正原因，却是将手工艺制作，与跟女朋友“撒狗粮”的情节相结合的模式，以此来激起大家的情绪。

最后提醒你，短视频越拍越多，用户的阈值越来越高，用户的感性面已经越来越难被满足，你需要激发多种复合的情绪，才有可能打动用户。所以，我们要尽可能多设置反差感、悬念、反转和高潮。具体如何做，大家可以回顾一下前面两讲的内容。

接着，我来跟你说说第二点：大象喜欢被理解的感觉

人总是会有孤独感，想要寻找同类。所以，要满足人的感性面，就可以利用一个技巧，叫做「建构相似情境」。

在我的第一堂课，就跟你说过，网红的一个重要特质，是要让人有带入感。所以，那些生吞活蛇、把大腿拧到脖子后面的视频，虽然可能也会火，但大家也就笑笑而过。反倒是那些有带入感的网红，最能深入人心。

今天，我就要教你，具体能让人带入的方法，这个方法就是「建构相似情境」。简单来说，就是挖掘普通人都经历过的共同情绪。

比如说，童年时期，我们对父母口中的「别人家的小孩」的嫉妒；比如说恋爱期间，对男朋友不解风情的吐槽；再比如说，在异地工作时，对父母的思念。这些都是很好复用的相似情境。

之前，我们有一个账号，叫办公室小作。她的内容就是教大家做手工，步骤很详细，虽然点赞量不错，但是互动率非常低，粉丝的转化率也不太高。

后来我就教她，每次拍片的时候，不要总在冷冰冰的背景墙前面，用上「情感+」的技巧，再投入一些生活化的剧情。这个剧情，最好可以是跟亲情有关的，以此来建构相似情境，勾起大家的共同回忆。

后来，小作有一个视频，是教大家如何用啤酒瓶做项链。在运用了「情感+」的技巧后，加入了几个生活中的镜头。

内容就变成了：小作接到了妈妈的电话，妈妈问：奶奶要过生日了，什么时候回家？这时，小作打开支付宝，余额只有几块钱，回不了家，也买不了好的礼物。于是小作去捡了一个啤酒瓶，敲碎，在梳妆台上，用啤酒瓶做了一条高仿玛瑙项链，送给了奶奶。而奶奶带上项链，掩饰不住笑意，就跟小作说：回来干吗呀，影响工作。

你看，这个视频，是不是很有亲切感？一个在外打拼的小职员，想要好好报答家人，却又力不从心。但是，她对家人的爱，还有家人对自己的理解，这些都是很多人都经历过的情感。再加上对博主动手能力的钦佩，视频点击量和互动率就高了不少。

最后，我再来跟你说第三点，就是不要欺骗大象

这一点，我先说一个大家常犯的错误，那就是，让用户犯尴尬癌。用户一犯尴尬癌，就会跟你说拜拜了。

那为什么用户会犯尴尬癌呢？有一个最主要的原因，就是觉得太假，有一种「硬要」的感觉。在拍视频的时候，要尽量避免这种问题。

在实际操作中，最困难的一点，其实就是把握「浮夸」的度。前面说过，结合人设的浮夸是一件好事。但是，也有很多人为了刻意追求浮夸，会把影片拍得很「假」。

所以，浮夸跟假，两者要怎么区分呢？在我们行内，有一个标准，这个标准叫做「好的剧本反映生活，坏的剧本营造生活」

听起来，有点深奥对吧？简单来说，就算再浮夸，内容也必须来源于真实的生活，如果不是从真实的生活提炼，就很容易变得很假。

而要从生活提炼，具体来说，有两种操作方法。第一种，是提炼某种社会现象，另一种则是演绎某类人群的性格。

我给你举个例子：

你可以看看“戏精牡丹”的成名作，是一个模仿妈妈们、阿姨们在旅游景点拍照的视频。这个视频，就是一个演绎特定人群的成功案例。在视频中，阿姨们对丝巾的迷之执着，还有那些经典的土味拍照姿势，都是一般人很熟悉的场景。所以你看，戏精牡丹浮不浮夸？很浮夸。但他假不假？一点都不假。

反过来看，那些脱离实际生活的视频，单纯靠扮丑耍贱、或是大力嘶吼，甚至强行煽情来博眼球的，就只有尴尬两个字送给他们了。

当然，还有另外一种尴尬，那是害怕镜头，演得很尬。但这个问题，真的没有特殊的技巧，就只有通过不断的练习来改进了。你可以尽量多拍一些视频，空闲时间就对着镜子自我表演，你总会有进步的一天。

好啦，讲完这三种秘诀，我来跟你总结一下今天的课程：

第一、结合情绪，要做「情感＋」的内容

第二、可以用「建构相似情景」，增强用户的代入感

第三、可以从社会现象和人群特点提炼内容，避免尴尬

最后给你留一个课后作业，请你结合我这节课所讲的知识，分析一下，你喜欢的某个博主是如何讨好你心中的大象的。

好了，我是老聂，我们下次见！