31 【信息分级】领导发来10条59秒语言，怎么听

喜马拉雅的朋友，您好，我是老虎老师宋晓阳，欢迎来到《如何成为职场表达高手》。

我的学生小S最近跳槽入职一家广告公司，老板是一个控制欲很强的人，下班以后还特别爱发60秒微信语音交代任务。这不，春节刚过完，同事们从全国各地回到北京，十多天没有见到员工的老板早就按捺不住了。初八早上一醒来，点开手机，我的妈呀，老板又在半夜三更的时候给小S发来了十多段微信语音，条条都有将近60秒。学生跟我吐槽说，老虎老师，我那时候好想逃回刚才的梦里去，跟小伙伴们继续吃烤串。他说，领导最近压力大，经常失眠，深夜给团队的小伙伴发工作微信是常态。作为下属，不好意思跟领导直接提出来，但是每天这么多、这么长的语音，听起来实在是好麻烦。时间长了，让人不堪重负。

如果你也是每天要面对这么一个爱发语音的领导，你该怎么办？老虎老师今天就来跟你聊一聊“信息分级”，领导发来的十条59秒语音，怎么来听？

第一步：语音转文字，抓住关键词。

打开手机，看到一个舰队的语音微信，谁都会觉得压力山大。第一步，最好是把第一条语音转成文字。

为什么不是听，而是选择看？

首先是因为我们看文字的时候，信息的快速捕捉和信息理解的速度，要比面对同等体量的音频信息快得多。从文字内容上看，可以快速搜索到什么事情，目前什么状态，快速在第一时间做出一个基本判断。

其次，一条将近60秒的语音，虽然汉字不过260到270个字的样子，但是我们在听到的时候，思路容易跟着语音内容走。听到最后，发现一开始的内容记不清了，所以如果你是一听语音，那么很容易会造成一次没听明白，二次点开再需要听的情况。其实这样浪费时间的事，用转文字这样简单的一个操作就可以帮你躲开。

除了转文字这个关键操作，第一步中还有一个关键点，就是选择第一条语音。为什么呢？第一条语音通常是在有准备的情况下发出的，这是领导要跟你沟通前由于强烈的沟通欲望所决定的。特别是跟工作有关的语音微信，一般都是开门见山直入主题，对方肯定不会在第一条语音里说太多的客套话。

比如说，不好意思，这么晚，我估计你睡了，所以我就想给你发语音，想着你明天早上一边洗漱一边听。所以，第一条语音中的核心内容就是你要重点关注的信息方向，也就是说，老板到底说的是什么事？后面的第二三条，甚至五六条，基本都是围绕第一条中的主题展开的。

第二步：一心二用，听省力最重要。 

第一条语音信息，知道老板想要说什么内容，接下来你就可以一边洗漱一边听其余的语音信息了。由于有了之前的信息的抓取方向，你可以在点开第二条语音信息时，就已经明确了任务，明确了方向，这样接下来的听反而是省力省心的。

在听的过程中，你需要注意的地方有以下几个方面：

第一条，你手上可以忙别的，但你忙的这件事不可以过多地分散你的注意力。大家有这样的经历没打开一条语音信息，脑子突然想起一个事来，虽然语音信息哇啦哇啦地说这可是你的注意力在其他地方，你什么都没听进去。所以，虽然你可以一心二用的。比如你可以边听边在画眼线，但是这绝对建立在你画眼线已经很熟练了，画眼线这件事完全可以不影响你的注意力！放在什么？微信语音的信息上。手，画眼线，脑子的注意力放在语音上，这样的一心二用。如果不行，那就劝你先停下手里的事。

注意事项第二条，不要被老板夸张的情绪分散注意力。

老板发这么长这么多的微信，他的情绪未必一直是稳定的。如果他自己说着说着激动起来了，手机这边的你需要情绪稳定。边听语音信息，还可以平稳地画出完美的眼线。 

听到这，你马上要说，老板夜里发来的语音听起来很明显就是要快炸了，我还心平气和？那等到了办公室，他还不得把我生吞活剥了！老虎老师要告诉你的是，还真不会。老板的深夜发语音确实听起来很激动，但是离他发出语音到你点开它们，已经过去整整一夜了。也就是说，老板即便是激动了，您那时候还在呼呼睡觉，过去了好几个小时，当下他的情绪很可能已经不再那么糟糕了。所以，不要把注意力放在老板对自己情绪的表述上，例如我简直都受不了了，我现在对于你的态度已经是忍无可忍了。这些所谓的狠话，不是老板本人站在你面前说，这些话的作用只是一条语音微信而已。你应该把重点放在老板说的事情上。

第三步，重点留意时间间隔较长的几条语音。

把老板的情绪剥离出去以后，接下来就要关注语音内容本身了。老虎老师在这提醒你的是，那些一个舰队的语音信息中，隔了几分钟才出来的语音信息，需要你重点关注。什么意思呢？比如凌晨2:30到2:45之间，老板给你发了十条59秒的语音，手机屏幕上显示过了五分钟，他又发了两条，这两条是在凌晨3:08发的。这是怎么回事呢？其实，就是我们爱思考，爱琢磨的老板给你发完一堆微信后，自己想了想，琢磨了琢磨，发现还有需要补充的，于是他又追加了两条。

老虎老师在此提醒你的是，这两条你倒需要格外的注意听一下，因为按照人们的思考习惯，最后产生的想法的重要性，甚至要超过他们之前总结的内容。也就是说，他之前发的那一大堆都是为这两条打基础的。 

到这里，你所有听的工作就差不多做完了，对老板交代的事情也有了了解。就这样结束了吗？当然没有。老板大人哇啦说了这么多，作为下属，还是要认真对待的，接下来的第四步才是体现你工作态度的点亮之笔！

第四步：在上班途中，把老板的语音信息做一份文字版总结。

把文字版给领导发过去的目的，一是为了体现出他交代给你的是你的态度是认真的。另外，就是跟老板做一个确认的工作。虽然他在微信里语音发了，你也听到了，但是工作中有些时候出现错误，很重要的原因是没有跟决策人进行内容上的确认。

其实你把文字版发给老板还有一个私心，就是你看老板你发了那么多的语音，核心意思就是200多字。如果领导领会了，你的目的就达到了，如果没有领会的话也就这么多做几次，等有了机会可以巧妙的说一下。文字信息的快速理解，比语音好用得多。文字表述精准的话，也不会产生那么多的歧义，关键是沟通高效。 

职场中，在工作群里或者是点对点小窗，与领导同事如何沟通，各种情况都会有。我们跟领导同事进行沟通交流的时候，微信几乎是不可或缺的社交工具了。项目工作群里沟通事宜，分配工作也是常态。随着微信在工作中的广泛应用，一些不成文的规则逐渐建立起来。在这节课的最后，老虎老师就来跟你说一下职场微信使用法则。

首先，工作群里文字交流是第一位的。虽然有个别人个别情况下发了语音，但是无论从使用的频率和次数上来说，都不多，发文字还是主要的沟通方式。 

其次，群内交流，避免成为以下三种人：

第一种人是伸手党，群里交流，大家最不喜欢是这样的人：不好意思，我想问一下明天下午的拜访，咱们几点从公司出发。无论大事小情，不看上面的通知，只想问同事的那种人，这样的伸手党最可恨；

第二种人是什么？爱聊八卦的人。有一种人是聊八卦，一个顶仨，干起活来，一个人就没影了。群里聊工作，无意中提到了什么，牵扯出最近的明星八卦，这时候总喜欢冒出来开玩笑，一说起来就没完没了，大家不喜欢；

第三种人是什么？第三种人就是杠精。明明大家在商量工作，他就喜欢钻牛角尖，自己一个人跟自己接龙说话，这样的人同事们也不喜欢。

最后，使用一对一小窗交流时候，与领导同事沟通时，相对来说自由一些。使用语音还是文字，主要还看情景和两人之间的亲密程度。但不论何种情况，都特别要注意私密性。生活中，我们私下交流时，有时候聊嗨了，就会截图发个朋友圈。但是当你想这么做的时候，一定先征求一下对方的意见。如果对方不同意，那就不要做。 

征求对方的意见的目的是什么？一是代表你尊重同事或者是朋友。二是在对方知情的情况下，朋友圈产生的社交结果双方都可以承受。

在这里提醒一下你，文件最好要求对方给你发邮件，你也最好给同事发文件用邮箱。因为微信接收文件不合适，有时候一忙没有及时收藏，万一手机出现问题，之前发过的记录也无法证明这一行为。

回顾一下今天的内容，老候老师跟你聊的是信息分级，领导发来的十条59秒语音怎么听？方法有四步，第一步语音转文字，抓住关键词；第二步，一心二用，听省力最重要。第三步，重点信息一定要留意；第四步，上班途中做一些文字版的内容可以发给领导。最后，老虎老师还告诉了你一些职场上微信使用的法则。

小作业： 

又到了老虎老师留作业的时候了，按照老虎老师教你的方法，应对一位发长语音的老板。看看在你的专业操作下，他能改成打字不？

今天的节目就到这里，我们下期再见。