30【明确意核】就事论事，如何不被他人牵着鼻子走

喜马拉雅的朋友，您好，我是老虎老师宋晓阳，欢迎来到《如何成为职场表达高手》。

老虎老师问你一个问题，你是一个耳根子软的人吗？换句话说，就是在工作或者是生活中，有些场景下，对方只要说的看似有道理，你就容易阵前倒戈，放弃自己的主张，马上加入对方的阵营。如果你是这样的人，老虎老师今天的内容就是为了解决你耳根软的问题。今天跟你聊一聊，明确意核，如何不让别人牵着鼻子走。

老虎老师先要解释一下专业名词“意核”，“意核”是指一个人在借助有声语言表达内心情感思考或者是感受的时候，最原始的和最为核心的意思。这个核心意思可以用一条关键语汇，或者是一句话高度概括出来。

那么所谓的“明确意核”又是指的什么呢？

是指在职场上你听取某个人发表言论的时候，对方发表的言论你要进行判断，要紧紧围绕着最初的意核来完成。如果发言人逻辑改变的时候，你需要找到他的新意核，这样你在做信息接收和信息判断的时候才能更准确。如果说话的人他的逻辑混乱的话，他的意核就会不明确，甚至是没有意核。

作为接收信息的人你来说，当你一旦发现发言人的意核发生改变或者是不清晰的时候，你就要警惕了。因为这时候对方的话里开始出现说服的意图，开始潜移默化地诱导你，而你就会在毫无防备的情况下，慢慢忘记要去判断对方的意核，不自觉地就跟着对方的鼻子走了。

在职场上跟听有关系的场景分为两大类，一个是公众性质的，另外一个是人际沟通性质的。在公共性质中，最主要的场景那就是开会了。创意会，也就是头脑风暴会，布置会、复盘会、例会，你总归会遇到过一个到两个。那么，在会议上发言的人都会极力地争取更多的人支持自己，这时候如果你不能时刻做到明确意核，你就很容易被发言人牵制住想法，给不出有主见的反馈，也就没有办法履行好参会人应该做好的职责了。 

尤其是刚刚入职场没多久的新人，参加头脑风暴的时候，就很容易跟着发言人的节奏走，成为老板眼中那个没主见、耳根子软的人。比如我的一个学生小李，他就职一家传媒公司，是公司里最年轻的职员。有一天，部门开一个新产品的策划头脑风暴会，一款美颜的APP要做市场宣传，Boss说了，这款美颜的APP的目标用户是95后，正是小李同年龄段的小朋友，所以让她结合自己的生活，来听一听大家的策划案是否对95后有吸引力。

首先发言的是小张，他的建议请新进小网红来拍摄。一是费用，第二是网红的带货能力和流量处于上升期。说完推荐的理由，小张立刻报了一个八卦，原来这位网红是结了婚的，对外宣称自己没有男朋友。听到这儿，小李坐不住了，立刻加入到对这位小网红的声讨出去。老板看着讨论的内容跑题太远了，及时叫停，问小李小张的策划如何？小李大战一个字，好！接着小张发言的是部门的资深策划大咖老谭，老谭的创意，是邀请最近因一热播剧演艺事业迎来第二春的，近40岁的男艺人，做代言，因为很多小姐姐都迷他。最近一个月，微博热搜就上了三回。Boss再问小李什么想法，小李说，我也是看了这部热播剧，我是他的忠粉，前天周末还去机场接机了，接下来就哇啦地说起了去接机时发生的趣事！老板最后问小李，老谭的策划案如何，小李觉得老谭的也很好！

最后老板无奈地说，没想到小李说起八卦来，那叫一个有精神头。说起策划案来，耳根竟然这么软，每个人都是一个字，好。

老虎老师说到这，你是不是发现了一个问题，小李为什么说话说不到点上？为什么那么容易改变自己的想法和判断，她就没有一丁点自己的想法吗？这里就说到了明确意核的第一个启示，是否“就事论事”。

小李出现的问题是接收到同事的策划案，当同事顺带的说了一两句八卦的时候，小李的八卦小马达开始启动，迅速运转起来，完全忘记自己此时此刻身在会议室的目的是什么。自己听取信息之后，作出判断的基础应该是说策划案，而不是聊八卦，她作出判断，错在跑题了，错在没有就事论事上。

说完了听场景中的开会场景，接下来，老虎老师再跟你说说人际沟通性质的场景，你需要跟某个人一对一进行交流的情况。跟开会时听完发言要给反馈一样，一对一的交流最终的结果也是需要你做出一个决定。在一对一的交流中，什么情况下最容易被别人牵着鼻子走呢？就是当对方为你提供利好的时候。

比如中午点外卖，你本来想点一杯无糖的饮料，过年胖三斤，你的体重最近有点飙升，早上立了个flag，今天开始不吃甜食，不喝饮料了！同事小A在看饮料，发现一家新店推出了优惠活动，第二杯半价。于是他问你要不要换成奶茶，你们两个人的话，第一杯原价，第二杯半价，剩下来的钱可以支付快递小哥的费用了，于是你同意了！回到你最初的目的，回到最初你和同事小A对话的目的，你只是想买一杯无糖的饮料，最后竟然点了一杯奶茶。 

所以说，老虎老师是与你分享的明确议和的第二个启示，就是“明确交流的最初目的”。明确交流的最初目的就是说你与他人进行沟通的时候，时刻牢记此次你与对方沟通的目的是什么？你听到的内容会引导你做出一些判断，那么对方给你的信息应该是不让你忘掉初心。切记不要因为交流途中话题的改变，路径的改变，而忘记自己最初的交流目的。

除了明确交流的最初目的，在一对一交流或者谈判中做到明确意核，还要注意第三个启示，就是需要学习和判断交流目的对谁有利。更准确地说，交流的目的对谁更有利。

什么意思呢？职场中在沟通的进程中，很多的时候需要是说服对方的。一些表达强势振振有词的人，往往可以把那些意志薄弱的人给说倒了。面对那些强势表达的人，接收信息的人需要牢记这一点，对方说的这些到底对谁有利？是对说话人，还是听话人呢？ 

老虎老师的一位朋友住进小区一年多，开发商找他们谈话。原来开发商想把小区原来的外围设计推翻，把低密度的六层板楼改成高层，担心业主们有意见，打算一个个攻破。我的朋友和老婆进去跟开发商谈，不到五分钟就出来了。后来我问他，开发商怎么那么快就把你放出来了，怎么回事？他告诉我说我们一进去，开发商就跟我们说，改成高层有多么的好。听他们说了三四分钟，我就听明白怎么回事了，我就说了一句话，对方就让我们出来了。原来我的朋友说了这么一句话：“如果改变原有设计，对我们业主有好处，还需要劳烦你们给我们一家一家这么苦口婆心的做工作吗？ ”开发商听我朋友这么一说就哑口无言了。最终开发商没能成功说服业主们，楼层设计也就维持原状了。

一个人在跟你说话的时候，如果对方把吃奶的劲都使出来，说，这全都是为了让你好。这其实就是一个需要警惕的信号。

我的一位学生是电视购物节目主持人，有一次他跟我聊到，作为主持人，当他说到在节目里说到什么的时候，消费者的订购电话就会蹭蹭地打进来。他曾经多次卖过一套家用厨房刀具，只要他这么说，当您的家里的厨房摆上这么一款刀具的时候，您家就因为有了它，晋升为品质家庭。学生说每次卖这套家具，只要他说这句话，订购电话就会直线上升。

其实这是一句听上去对消费者有利，事实上是对节目有利的表达。主持人就是抓住了消费者的心理，用一个物品提升自己。本来家里有可以用的刀，这个刀还不错，听了这句话赶快扔掉，我要下单买这个。

沟通交流的对方，一旦说话具有煽动性、鼓动性，越听越觉得对方说得对，越听越觉得对方说到自己心坎上了，听着您就自动投降，成为其麾下一员战将了。

上节课老虎老师说，倾听的目的有两个，一个是获取信息，一个是作出判断。接收信息之后再做判断的时候，在诸多需要考虑的因素里面有一个因素，您需要牢记，就是对方这么卖力的说，到底对谁有好处。如果对你来说，每一句都说到心坎里了，祝贺你，你中招了。

无论是公众性质的，还是人际沟通性质的，都需要信息接收者作出反应与判断的。你接收到的信息与你作出决定之间，是哪些因素促使你做出这样的决定呢？是你自身原有的想法吗？还是你听完对方的话，综合考虑作出的决定？还是你觉得对方说的特别有道理，自己原来的想法有问题，需要按照对方的意见来办。那么问题来了，如果对方是不怀好意地说服，您没听出来是不是就被对方牵着鼻子走了，这太可怕了。

回顾一下老胡老师今天的内容，明确意核，如何不让别人牵着鼻子走。老虎老师给了你三个启示，分别是是否就事论事，是否明确最初的目的，交流的目的对谁更有利。这三个启示要牢记。

小作业： 

跟同事交流，看看自己是如何一步步被对方的强大说辞给攻克的。老虎老师的这三个启示，你用上了吗？

今天我们就聊到这，我们下期再见。