23【答疑篇】如何做好即兴发言?
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喜马拉雅的朋友,您好,我是老虎老师宋晓阳。欢迎来到《如何成为职场表达高手》。我们的课程“独白型表达”的学习内容告一段落了,这一阶段我们一起学习了自我介绍工作总结意见,领袖黄金15秒表达术等等。

今天是第一次的答疑课,来听听网友给老虎老师都提了哪些问题。这些问题你是不是也刚好有问题?

Q1:老虎老师好,即兴发言,或者是向领导汇报,大多数时候会语言跑在前边,思维跟在后边。说之前我也想沉稳一些,慢慢表达,可总是会不由自主地把语速加快,还经常发散性地去表达,导致跑题。请问有什么解决办法?

如果我遇到这样的学生,我的训练方法是这样的,首先就按照学生一贯的表达来做作业,让学生按照他自己的节奏来说话。他巴拉巴拉说完之后,我们录制下来,然后我和学生一起干嘛?看回放。在看的时候,我会跟着学生一点一点地去发现问题,在每一处表达不准确的地方,按下暂停键,让学生自己说出来,怎么改正会更好。

你当时说这句话的时候,你是怎么想的?如果你现在来改,你想怎么改?就是这样不断地去听发现改正。这样做的目的是什么呢?就是让学生意识到嘴巴在前,思维在后,对于自己表达的内容损伤有多大,只有在说的时候,思维在前,嘴巴在后,才能保证话语质量。

其实让语速或者是思维慢下来,更多的是要来自于心理的暗示的。说话为什么难学?很重要的一点,其实就在于你是否有足够的心理暗示的能力。

前几天我跟两位朋友吃饭,他们对于教育这块的深耕能力都很强,她们经常需要去做一些宣讲的工作。

在说到说话快的这个问题上,我的一个朋友也是跟你的情况一样。后来我把这个方法跟他说完之后,他回去按照这个方法来练习,有效地克制了自己说话快的这个问题。

你嘴巴上痛快了,但你的话语质量不行。所以惩治你最好的方法就是每一次这种发言全部录制下来,回来以后自己回放做总结,不断地一点点去克制自己。比如说我先保证30秒说的不错,接下来我再保证一分钟说的不错。

然后可能有的人是开头说的好,说着说着后边就不行了。还有的人可能开头说的不好,逐渐越说越好,各种各样的案例都有。其实就是一点一点的自己给自己的这种心理暗示,就是在说的过程当中做好心理调整。

我的学生大量地写总结,作业做完之后,我就让他们自己先看,它就12345自己标注出来,等他做好总结之后,我再把自己看到的意见告诉给他。因为学生自己看,有些时候挑不出毛病来,我再给他一些辅导意见之后,帮助他去发现他自己没有发现的问题,这样双面一起来合作,来提高学生的话语质量,教学方法是比较有效的。

其实这种嘴巴前,思维后的情况,学生一般会在总结当中这样写:我一定要克制自己,努力的克制自己。比如说怎么让自己不慌张不紧张,比如说面对搭档的好与不好,我怎么保证自己说话时候的心态。学生在总结里边一定都会提到自己在内心的这种打磨的过程。所以为什么很多人觉得嘴巴上的问题不好解决的原因其实就是在控制心态上,所以你的这一步不能省。

Q2:老虎老师,我一即兴讲话就会大脑一片空白,一点思路都没有,比如自我介绍说得不够精彩!对某件事情的看法以及归纳总结不能一语惊人,该怎么办?

自我介绍,如果你不做前期的准备,你想站起来就说得好,说得一鸣惊人,对于普通人来说,这是绝对不可能的。所以我就想问你了,你是否做好了前期的准备?任何人如果不做准备,都不可能即兴口语表达说得很好。你这时候不要和专业的节目主持人去比较,他们就是天生靠说话为生的。即便是天生靠说话为生,他们也需要做准备。

所以说如果你是一个需要在某些个场合要做自我介绍的话,之前一个关于自我介绍的内容就需要好好准备了。前两天我讲完课就是关于自我介绍,我的一个学生正好去地方电视台做面试,他后来就跟我说,我以前面试的时候真的是张嘴巴就说:我是哪个大学的,我叫什么,我大学成绩如何,我在哪实习过。可是我后来发现我对这件事情的想法太简单了,这次的面试将决定着我是否能在这家单位就业,所以我做了特别充足的准备。

面试单位给了你一个时间段,让你做自我介绍,可是如果你不重视的话,岂不是把这个时间白白的给浪费了。如果你做了精心的准备,那么在自我介绍的环节上就会胜人一筹的。所以我想在此,老虎老师提醒你,如果在自我介绍之前没有做好前期的准备的话,说好,那肯定是不可能的。所以你需要做好的是前期准备工作。

第二个,你想说出来一鸣惊人的目的是什么?是让所有人都记住你吗?都知道你吗?这么刻意的凸显自己,会不会让你出一个比较危险的境地?

如果你就是想要一鸣惊人的话,那么你想一鸣惊人的是什么?一鸣惊人的是你的性格,你的工作能力,还是你的思考,还是想说你是个话痨,特别能说。所以如果单纯的只是说我想一鸣惊人的话,就要看你想突出什么了。

在职场上想一鸣惊人,如果突出个性的话,这显然是个危险性的行为,对不对?如果你想突出你的工作能力,靠说显然是不行的,你更多的还是要靠做。你手里要有项目,有内容,有实实在在的工作,对不对?你光说我这个人特别能干,我这个人比较踏实,我这个人协作性很强,这种概述性的表达其实是没有什么任何意义的。这里需要你具体的工作,来为你的一鸣惊人去做背书。

还有一个就是你所谓说的对于事件的表达,我所有课程后面的练习你必须得自己做,光听课程,不做练习的话,本事是不会长到你身上的。就是说你是否进行了一个科学合理的学习的过程,仅仅听完十几分钟的课程,你就会表达了吗?那简直就是神仙了。就像我的学生,他们听完课回去要做作业,要写笔记,要写总结,如果再做某些练习的时候,要事先写策划案,写提纲,反复地练习之后,才能在别人面前去呈现。

Q3:老虎老师,我在一家新媒体公司实习,我是一名大学生,做的是产品运营和推广的工作。我需要向周围的人介绍我的产品,让他们注册,怎么说才能让他们更认真的和理性对待我的言辞呢?他们总是觉得我是在做传销的,是不是我的介绍方法不对呢?

老虎老师来给你支支招。现在很多APP上线以后需要人工去做地推的运营工作。你现在的工作就是这个吧。

这里涉及到的第一个问题,就是你要推荐的用户,他们为什么要用这款APP?你是否找到了用户需要这款APP的使用痛点?如果你只是站在这种,你关注我,我这个东西多么好,而不是结合对方的需求来设计,你销售的话术的话,相当于人家不饿,你又要另塞给人家一个大馒头,人家肯定不吃,这个就是涉及到一个非常具体的一个话术设计问题了,对吧?

那么这里带你的实习老师一定会给你一个话术设计的模子。可是你实际对接的人情况各有不同,在这里你做好随机应变的准备了吗?也就是说你是否具备随机应变的能力,在这个模子基础之上,能够针对不同的用户转换不同的话术。每一个用户的情况各有不同,如果把每一个用户的个人诉求与你的APP恰当地结合起来。

第二个,你是一名大学生,在公司里实习的大学生,你的稚嫩是溢于言表的。你就是个学生,你想像成为一个非常成熟的推销员去推销这个东西,你是无法又世故又圆滑的去介绍这个产品的。你的脸上就是太年轻,胶原蛋白太多了,所以想特别成熟地去表达,这个障碍你跨越不了。

但你是否考虑这么一个问题,作为实习的大学生,对于你来讲,这个工作重要的地方是什么呢?

第一,跟陌生人去打交道,你是否很快地可以跟对方能唠上磕。第二个,是否能够根据对方的反应,很快地察言观色的去调整自己说话的内容,而不是沉浸在自己讲解的内容里边去。能跟陌生人开始说话,能留住对方,对于一位大学生来说就已经很不容易了。


这让我想起我的一个学生,当时他大学毕业的时候选择去做电视购物节目主持人。为了获得销售经验,他跑到一家商场,看销售人员怎么卖料理机,他在旁边观察销售人员是怎么卖东西的。他仔细观察消费者什么时候从匆忙地走路,然后停下来,站着开始听销售员讲东西。后来他跟人家说,我帮你卖行吗?光看还不行,后来他决定自己要亲自上阵。


所以在这里我想跟你,大学生实习和你真正的工作其实意义是不一样的。就是公司考核你和你觉得自己在这个平台需要提升什么?你在自己的心里要有两本账,这两本帐打的算盘各有不同。


我在上大学的时候,那时候也出去打了个工,就是给出租车后边那块玻璃贴一个不干贴广告,然后再给司机十块钱。这是我上大二的时候干的,干活的时候就在想,怎么能让停下来的出租车司机愿意让我们把纸贴上去。一开始我们这么说:“师傅你好,我们能在您车后贴一张广告吗?”这话还没说完,人家走了,人看根本你就不是打车。后来我们就改变了策略,当师傅一停,我们立刻就说:“师傅给您十块钱,我们贴张广告。”我先把十块钱的信息说出去,再说贴广告。

当我把话术这么一遍,结果真的就变得不一样了。所以说实践是检验真理的唯一标准。在我们的实际工作当中不断地去调整和琢磨,才会找到最好的办法。

好啦,今天的答疑课就到这,下次答疑课我们接着聊。

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