14【答疑篇】面对办公室政治,你该怎么办?
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喜马拉雅的朋友大家好,我是老虎老师宋晓阳,欢迎来到《如何成为职场表达高手》。今天进入到我们第一阶段的第二次答疑课程,老虎老师将给大家讲三个案例。


第一个案例是什么呢?老虎老师,在向领导汇报工作表达时候,明明自己已经构思很好了,但是在说的时候总感觉说不到重点,废话又多,结果就是没有自己想象中表达的那么理想。我也没有紧张,老虎老师您说该怎么办?如何练习呢?

只有构思是远远不够的,构思是仅仅局限于想的阶段。按照我们东北话的说法是什么? 您啊就只是一个心思,光有心思是不行的。因为构思是不够具体的。你是需要从构思到表达这个过程啊,都需要走几遍,你没有经历从构思到说,从自己说的内容中去找问题,所以你只是带着一个半成品去跟领导汇报,那怎么会好呢?


在我们这样的一个群里边有一位小朋友,他有一次跟我电话来交流,在交流过程当中,我发现他整个的表达蛮顺畅的。于是我说,你今天跟我打电话时候说的这个问题,和你自己描述你这个问题不一样。他说宋老师是这样的,我觉得您的时间比较宝贵,我不能太耽误您时间,所以今天在跟您通话之前,我就写了一个小小的提纲,保证我今天在跟您打电话的时候一不跑题,二呢就是把我要说的事情一件不落的都跟您说了。所以你看相对来说,他今天跟我打电话就沟通得非常的顺畅,前提条件是什么呢?他做了准备工作,而且这个准备工作还很专业。


所以说,除了你前期要有一个小提纲,为了要让跟别人沟通起来呢越来越有效,还有一个其实有些时候是需要下一些笨功夫的。你从构思要说的过程当中,你还要费点事,你需要把它录音下来,来看看自己哪些说到了,哪些没说到。


老虎老师做老师已经有15年的时间了,我会跟很多部门,很多团队都会有各种各样的合作,我会总结出来这样一个经验,刚开始的时候一定相对来说呢浪费一点点时间,会有很多的一些打磨的时间,但是越往后活干的越来越快,然后效率会越来越高,这个是什么呢?就是其实慢就等于快。


在这个过程当中的时候呢给你介绍的经验是什么?就是你拿个小本本,把自己要讲的内容都记录下来,比如说现在都是年底了,我们可能要开年会,有什么项目,谁做主持人,我们都有哪些游戏的环节,然后自己录下来之后,看看要说的说没说,没说清楚的地方需要加几句话,对吧?在这个说完之后的时候,你再拿着你的单子去跟领导去做回报。我一直相信这样就是好脑瓜永远不如烂笔头。


虽然现在这个电脑手机都非常的发达,但是这样的写的过程是让你走脑子的,你说领导在意什么呢?领导是在意你表达的流不流畅,还是领导在意你把活干得漂亮不漂亮呢?我相信他会放在后者。因为你表达得再流畅,你事没想全,他还会觉得不舒服,所以考虑问题周全与否对于领导来说更为重要。前期准备光有构思是远远不够的,你还落实到提纲,还有就是你需要打磨几次稿件,自己在说一下那才行了。


说完第一个问题怎么给领导做汇报。第二个问题,他说宋老师我想问一下你,我跟客户沟通的时候,怎么能让自己的表达更加具有画面感,比如说事业愿景什么的了,我觉得这个问题蛮有意思的,今天跟大家来分享。


其实,任何愿景的描述都是需要一个非常具体的物理空间的。比如说你想让对方买上大house大别墅,那你就跟他说你想买300平米,400平米还是800平米,对吗?你是要买一个欧式的建筑,还是一个美式的建筑,还是中式的院落呢?我们所谓说的所有的画面,其实最重要的一点就是它离不开物理空间。


说完物理空间之后,我们第二个就要进入到是什么呢?就是在这个物理空间里必须要有人物。就是说,这个人和物理空间到底存在怎样的一个关系?是从属关系,这个房子是我的,还是一个过客关系,我来朋友家做客,还是说我是看房的,选择房子,这也需要描述。


那第三个描述什么呢?是在这个物理空间上,这个人他的行为、动作还有他说话时的表情,这是核心的描述当中最重要的,因为只有这样的你的描述才能够立体起来。就像我们看小说一样,大家为什么看小说就会觉得,虽然你没见过小说里这个人物,但是你对他如此的熟识,是吧?因为这里面呢有人物的内心的变化,还有人物的一些语言、心理活动。


那么我们要跟对方去描述一个愿景,很重要的前提就是在什么场合下,这个人跟这个场合、这个空间发生了什么关系,他在这里面说了什么?其实就有一点点像看图说话。


当然,第四个还有一个非常重要的就是人物关系。情侣关系、老夫老妻、亲子还是母子,是闺蜜,还是朋友。那么当你有了人物关系,人物与人物之间的语言就会显得特别的正常,比如说老夫老妻说话就有可能有点不太客气,比如说朋友之间要哥们好久不见了,最近过得怎么样?就是在这种情况下,也会体现出来不一样,所以说物理空间、人物、人物与空间之间的关系,还有人物与人物之间的关系,在对于描述场景就特别的重要了。


说完了前两个问题之后,我们看一下这个第三个问题,应该是一个职场的小白,他说宋老师到了新环境,遇到办公室的政治小团体怎么办?总有人过不去,各种敌对情绪,我都不知道自己接下来怎么做才合适。


有那么一句话,有人的地方就有江湖,有江湖自然就会有派别喽。如果到了一个新环境,对于你来说最大的问题,不了解这里面的政治和人文环境,我所谓说的这两个环境就是谁是大派别,谁是小派别,还是势均力敌的两个派别。那么在这个过程当中,你就有可能成为别人的靶子,甚至有可能成为别人的炮灰,对不对?因为你对各方的实力和交错复杂的人际关系不会很了解。


我觉得在这里有这么几个底线可以提醒、帮助你一下,第一个就是任何人跟你说的负面的东西,到你这就打住。因为你不知道接下来你再去求助谁,或者去问谁,你去问的这个人将是一个什么样的角色,你是不知道的,所以你只能做信息的收手、收购人,而不能把你的信息再往下传递出去,因为这种传递将会给你带来一定的危险性。因为你把握不好他们之间的人际关系,这是第一个。


那么第二个就是接受善意的帮助。当然在这里边也需要一个考虑了,有的人有可能是在拉拢你。但是你一定要相信在任何环境里,就有的人是与人为善的,你要真心的可以接受来自他的帮助。老虎老师经常会跟很多崭新的团队合作,就从来不认识的。有电视团队呢,也有新媒体团队,我们跟他们几乎都是一个签约合作的关系,不像你们是一个深度合作的工作关系。那么在这个过程当中,其实每个人对于你来说都是陌生的,但是你一定要相信有的人天生就是对别人有善意的。


接下来还有一个,关于人文环境或者政治环境当中会有一些敌对的情绪,其实你也有点不太分这个敌对的情绪是一个什么情况,当然比较清晰的就是有的人可能会直接发出明确的信号,比如说他对你说话一点都不客气,甚至指桑骂槐,其实这么说来之后你还好了解,因为它信号比较明确。


那么还有一种情况就是有可能你在无意之间都不知道把谁给得罪了。我有一个学生就是这样,他也是刚刚参加工作没多久,就跟我说,前两天我在台里出了这么个事,有同事跟我说,有一天我见了我们的一个老记者,他说我没跟他打招呼。我就是想一下,那天我好像跟他打招呼了,但是他怎么会认为我不尊重他呢。


其实这是生活当中我们特别常见的,就是你一点都没有注意的时候,但别人已经非常往心里去了。这种情况,如果对方就想揪住你不放,其实无论你怎么弥补也不太有用的。当然还是希望提醒你是什么,就是尽量在一个众人比较多的场合里边,眼睛要多留点神。


还有一点最后提醒的地方,就是不站队是不是就没有活路呢?我觉得不站队也有活路。有些人就在一个团队里边,他既不属于A团队,也不属于B团队。但是当A团队遇到了负面的情况,他会出手,当B团队有问题的时候,他也会仗义执言。我个人觉得在哪个团队里都有这样的人物,说到这你可能会理解我的意思了,就是关键是看你想做一个什么样的人。


因为在这里面就不好说了,就是你想扮演一个什么样的角色在你的团队里边。当然了,刚进入到一个新的环境,岗位低的话,你可能不站队,真的就是一点资源都没有了,你的工作也开展不了。但是如果你再往高了说一点的话,就是如果团队一家独大,也未必是一件很好的一个事情,所以我刚才说的这几个方面,都对一个职场小白来说,是可以综合性的考虑一下的。


今天的答疑课呢就到这里,下一节的答疑课更精彩哟。

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